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■ 我在中國工作的日子(九)電視購物轉型電商-2023/05/28◎加入湖南衛視
2009年,我加入了湖南衛視旗下的電視購物公司,快樂購。這是當時
中國第二大電視購物公司(第一大是上海的東方CJ),為了因應電子
商務崛起,他們在北京設立一家子公司,我加入擔任營運長。初期員
工十幾人全部從長沙過來定居與工作,遠征北京。
文章細類:總編筆記 閱讀次數:88184 轉寄次數:0 |
|  | ■ 寫給年輕的,經理(二)-2009/12/06親愛的M,
今天是你升職當部門經理的第一天,你的主管王總監希望我可以跟你
簡單的聊一聊,給你一些意見。我已經很久沒有當部門經理,但是到
現在還記得第一次有機會當部門經理的時候,我回家問家人的第一個
問題是:「媽,部門經理的工作是什麼?」
文章細類:總編筆記 閱讀次數:94674 轉寄次數:10572 |
|  | ■ MID ,小筆電,智慧型手機(五)電信業者被邊緣化-2009/08/30◎iPhone與Kindle的共通點
Apple 的智慧型手機iPhone以及Amazon的電子書閱讀器Kindle有什麼
共通的地方?從硬體上來講,兩者沒有太大關係,從應用面來講,兩
者的應用也不盡相同。兩者的使用族群或有重疊,但沒人會認為兩者
在重疊的使用人口中是處於互相競爭與互相替代的地位。
文章細類:無線通訊 閱讀次數:105377 轉寄次數:1588 |
|  | ■ 談中國電子商務(七)社交網絡將成新一代C2C 電子商務-2009/05/24◎經營社群就是經營重度使用者
社群與電子商務結合,這個話題已經持續十年並不新鮮了。然而,隨
著以社交網絡為核心的Web 2.0 發展,加上從08年開始中國的B2C 電
子商務起飛,這個話題又重新被炒熱。只是,不管是十年前還是現在
,對於將兩者結合的看法依然存在著相同的誤區。
文章細類:電子商務 閱讀次數:116173 轉寄次數:9 |
|  | ■ 談中國電子商務(四)轉單模式造就輕公司-2009/05/03◎電子商務=電子+商務
電子商務是網際網路產業中一個十分複雜的領域。正如其名,電子商
務等於「電子」加上「商務」,過往有很多大學剛畢業沒多久就創業
做網站獲得成功的年輕人,但他們的創業領域卻很少在電子商務。因
為這些年輕人懂得「電子」,卻還不懂得「商務」。
文章細類:電子商務 閱讀次數:96656 轉寄次數:772 |
|  | ■ 網路與書(上)網路出版的兩難-2005/12/04◎引起爭議的數位圖書館計畫
2004年底,新興網路公司Google打算將密西根大學,哈佛大學,史丹
佛大學,紐約公立圖書館和牛津大學圖書館內所有的藏書全部掃描上
網供人搜尋。這個稱之為「Google Print」的計畫馬上引起喧然大波。
文章細類:數位內容 閱讀次數:110560 轉寄次數:3202 |
|  | ■ 電子商務進入品牌操作階段-2004/03/28品牌,始終是個遙遠又難懂的名詞。過往的電子商務網站,從開店營
業,在馬路邊發廣告傳單給路人,到在媒體打廣告,寄廣告傳單到客
戶家裡,卻少有人意識到電子商務的行銷已經進入品牌操作階段。
前面所描述的發展情節,把在網路上經營電子商務的行銷過程和實體
商店的經營過程相比擬,大家會發現其實沒什麼差異。電子商務網站
最常用的招數,就是刊登廣告,利用會員電子報促銷。
文章細類:電子商務 閱讀次數:90560 轉寄次數:44 |
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| ■ 電子商務兩極論-2003/06/29雖然目前在NASDAQ上面的幾檔電子商務股票都因為開始獲利而呈現不
斷上漲的趨勢,給了我們相當的的信心,筆者卻必須提醒一下,現在
投身電子商務必須要先抱持正確的期待才行。
那些公司是因為當年藉著大眾市場的資金大量投入,在堅持正確的營
運方式下才能夠支持到今天終於獲利。但時空背景已經不再,如果現
在還有人想在完全無實體背景的情況下,著要從無到有弄一家網路書
店出來,或者是如eBay般的競標網站,可能會是不切實際的想法。
文章細類:電子商務 閱讀次數:92722 轉寄次數:305 |
|  | ■ 關於網路,你還是沒弄懂-2003/01/12筆者這幾個月來的幾場演講,有的是對大學研究所學生,有的是對扶
輪社之類的企業主組成的組織,演講的題目正是筆這最近在談的數位
通路概念。
但令筆者非常驚訝的是,網際網路已經經過了這麼長時間的發展時間
,不論是事業忙碌的企業主,還是使用網路跟呼吸一樣自然的學生,
對於網路的想法還停留在非常原始的想像。
文章細類:電子商務 閱讀次數:81117 轉寄次數:63 |
|  | ■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈(五)-2002/11/03沖印店通路,是傳統沖印大廠的甜蜜包袱。
在數位相機的普及下,傳統的沖印店通路一方面必須投入成本進行數
位化,以便處理數位相機,記憶卡以及數位相片的沖印,一方面必須
進行相關配套措施,例如店面人員的教育訓練等等,以致於數位化的
速度緩慢。
文章細類:電子商務 閱讀次數:80329 轉寄次數:39 |
|  | ■ 十月的天空-2002/03/31馬祖,秋天,一九九六年。
第一次人民直選總統才落幕沒多久,兩岸依舊充滿緊張氣息。但身處
前線反而處之泰然,因為我們都很清楚,一旦打起來除了死沒有別的
。當人一旦覺得自己死定了的時候,心情就會輕鬆起來。
文章細類:總編筆記 閱讀次數:62635 轉寄次數:8 |
|  | ■ 經營B2C電子商務的無形成本-2001/03/25B2C電子商務已經是一盤被炒了很多次而且到目前為止還不斷回鍋
的冷飯。因為整個社會的氣氛是:這是個新玩意兒,你如果沒跟上就
等著滅頂。所以有不少企業界的經營者打從一開始就不斷的參加各種
研討會。這陣子下來繳了學費也不算少,卻很少真的有人可以接觸到
核心的部分。
隨著網路股下跌,美國B2C電子商務網站紛紛關門大吉,這個話題
突然間就被冷凍了,徒然讓先知覺者徒呼負負,讓後知後覺者慶幸自
己還沒一腳踏進去。這讓筆者覺得有些可惜,至少以前的經驗是有足
夠的參考價值的,整個社會動用了龐大的資源換取了經驗,應該要能
夠好好的傳遞下去。
文章細類:電子商務 閱讀次數:63559 轉寄次數:85 |
|  | ■ 網路客服須跨越虛擬與實體的界線-2000/09/10曾經有人說過,「電子商務就是電子服務」,這句話其實相當的切中
要害。言下之意,服務如果做不好,生意就會做不成。其實不管是網
上或是網下的交易活動,良好的服務本來就是建立口碑的第一步。
美國最大的網路書店亞瑪遜並不是最便宜的網路書店,但是他的所提
供的客戶服務品質往往是最讓消費者感到貼心的。曾經跟亞瑪遜網路
書店買過書的人,想必都能認同。
文章細類:數位管理 閱讀次數:45956 轉寄次數:8213 |
|  | ■ 百貨公司與專賣店(二)-2000/04/02筆者在上星期的電子報中提到如果把入口網站類比成百貨公司,那麼應該有兩種百貨公司的型態存在於網路上。一種是資訊的百貨公司,一種是商品的百貨公司。前者是網路媒體的經營範例,後者是電子商務的經營範例。上次我們已經探討過資訊的百貨公司 - 入口網站,這次就讓我們來談談網路上商品的百貨公司,也就是網路購物中心( Shopping Mall )這樣的概念。
筆者曾經聽美國的同事提起,在華爾街,Mall( 購物中心 )這個字眼對於網路產業的投資者而言是票房毒藥。因為當年網路剛開始商業化的時候,很多線上的百貨公司紛紛開張,大家都覺得,如果能夠在網路上面設立購物中心,應該會很有商機才對。結果很多線上Shopping Mall 紛紛開張,隨後卻又紛紛的關門大吉。現在美國經營電子商務的人是非常的忌諱使用Mall這樣的字眼來描述他們的網站的。
文章細類:電子商務 閱讀次數:52890 轉寄次數:1039 |
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| ■ 細說網路書店-2000/03/12書店,一如媒體,在網路時代的來臨時面臨了衝擊。也許是因為美國的亞馬遜網路書店一直是個成功的傳奇故事,所以人們對於網路書店始終抱著一份好奇心,而亞馬遜與邦諾這間傳統書店之間的競爭也一直為人所津津樂道。
有沒有想過為什麼書店這個題材會是電子商務的先趨?在網路上可以販賣的東西這麼多,但不論美國還是台灣,為什麼網路的創業者偏偏就是選擇書籍這個項目開始呢?
文章細類:電子商務 閱讀次數:78307 轉寄次數:1241 |
|  | ■ 入口網站的下一步 - 電子商務篇-2000/02/13入口網站的光環已經漸漸退去,在電子商務已經成為下一波的趨勢時,入口網站又將何去何從?一般都以為在進入電子商務的領域時,入口網站擁有相當的優勢,最起碼入口網站已經先掌握到相當數量的眼球。然而實際上看來卻並非這麼順利。
大家都知道,在網路上品牌是一件非常重要的事情。所謂的品牌,有時候可以解釋成為一種關鍵字與商業品牌之間的連結。也就是說,當你的目標對象在想到某一件事情的時候,就會想起這個品牌。舉例來說,想到網路上買書,會想到Amazon,想到搜尋,會想到Yahoo!。
文章細類:電子商務 閱讀次數:48739 轉寄次數:2064 |
|  | ■ 電子商務:進場的時候到了嗎【現況篇】-1998/09/05去年此時,網際網路上面最熱門的話題莫過於Push的技術了。這種可以將網路內容主動遞送到使用者桌面上的技術,簡直是明日之星。才不過一年的時間,這種技術已經無人理睬。當年紅極一時的Push始祖 PointCast 淪落到公開徵求買主的地步。今年網際網路當紅的話題要算是電子商務了,然而讓人不禁懷疑的是,這東西的下場會不會又和 Push技術一樣,頂多只是個被炒做起來的熱門話題而已?
如果要談論起數據,美國的相關調查是滿坑滿谷,包括使用人口的成長、網路交易量的提昇、預計公元兩千年網路廣告的市場、甚至包括美國知名的網路書店Amazon每季的營運狀況等等,無不顯示一片光明的前景。看看前一陣子美國股市的的「網路概念股」狂飆的狀況,顯然投資人對於網際網路的發展及有信心。
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