◎在Facebook廣告收入大增 近日外電報導，根據部落格Inside Facebook 的估計，Facebook營收 可能超過10億美元，相較去年的 7億美元大幅成長（Facebook未上市 因此未公布財報，收入情況僅能推估）在欣喜社交網絡邁上收入增長 之路的同時，卻有眾多廣告主在抱怨Facebook的廣告效果不好。

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◎價格比較，是B2C 電子商務的痛 經營B2C 電子商務網站的人最害怕甚麼？最害怕網民透過各種管道做 價格比較。在實體世界裡，想要在眾多百貨公司專櫃或店面之間做同 一商品的價格比較必須付出很高成本，然而價格比較在網路上卻是彈 指可以完成的事情，這讓B2C 網站落入了無休止的殺價競爭噩夢中。

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◎可以直接購買現成的程式碼 做一個網站然後推廣到其他國家去，期待外國人會喜愛並使用，我們 稱為「網站外銷」，這樣的網站理所當然不會是使用中文的。然而， 除了語言與架設網站的知識之外，一般人遇到的最大障礙是不知道做 甚麼網站會受外國人歡迎。換言之，是文化障礙。

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◎社交網路服務的發展 上個月，美國線上以8.5 億美元現金收購英國最大社交網站Bebo，再 度凸顯社交網路服務（Social Networking Service ，簡稱 SNS）的 重要性。Bebo在美國排名僅次於MySpace 與Facebook位居第三，全球 會員人數超過四千萬。

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◎發表文章的難處 「你有這麼好的想法，為什麼不貢獻給公司，卻要在媒體上發表！」 下班前一個小時，上司打電話到我手機來大吼，吼到鄰座的同事都聽 到，並在電話掛斷後給我一個無限同情的眼光。

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◎Blog增加連結機會導致排名較前 不知道您在使用搜尋引擎時是否注意到，許多Blog的某篇文章經常排 在搜尋結果前幾筆。這是意外嗎？其實只要理解搜尋引擎運作原理， 就很容易知道何以Blog文章這麼討搜尋引擎喜歡。

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◎企業主的 E化之路 王老闆是個精明的生意人，他自己有兩間小公司，規模雖不大但營利 卻頂好。他也自詡走在時代尖端，七年前第一次接觸網際網路的時候 ，就經常跟風到處去參加各種相關的研討會。

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◎替代電子郵件行銷的另一個管道 當電子郵件成為非常不可靠的用戶連繫工具時，除了RSS 以外，網站 經營者還有什麼有效的訊息通知管道？想想你的日常生活，還有什麼 常用的聯絡工具？

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◎RSS 訂閱行銷的精準難題 事實上，RSS 訂閱行銷之所以做不到追蹤用戶行為，正是因為其開放 特質。目前大部分網站經營者都提供公開的RSS Feed網址，任何人都 能拿到並且加在閱讀器裡面訂閱。

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◎收不到的電子郵件 忙碌的辦公室裡，小陳正以電話跟客戶確認是否收到剛傳真（ Fax） 過去的報價單。傳真這種古老的科技在使用上總是讓人不放心，文件 丟失的情況不時發生，電話跟催已經是必然的工作。

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◎到底誰在觀看與點擊網路廣告 廣告，彷彿是媒體與廣告主聯合起來操弄消費者的藝術，然而卻日漸 不適用於這個年代。由網路領頭的互動式媒介興起，主動權回歸消費 者手上，讓引起消費者注意這件事情越來越困難。

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◎零阻力行銷外加親友推薦 廣告就是廣告，不論他多成功，消費者總是多少帶起懷疑的眼鏡。相 較之下，朋友的推薦似乎就讓人沒那麼有戒心。除了直傳銷那種充滿 壓力的推薦方式外，一般而言我們還蠻願意相信親友的使用證言。

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◎網站經營概念重整：首頁無所不在 前面文章談了如何運用搜尋引擎增加網站訪客，已儘可能以簡單的方 式表達。若覺得艱深或者操作上有困難，也有不少業者在經營這種生 意：「協助你調整網站在搜尋引擎上的排名」。當然，你得花點錢。

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◎「外推式的行銷」與「內聚式的行銷」 如果說有一種行銷方式，只要坐在家裡等客戶上門，完全不用打什麼 廣告，你大概很難相信。事實上絕大部分的人對於「行銷」這兩個字 有著很大的誤解，總以為一定要「對外宣傳」才能招攬客戶上門。

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網路過去一直被當作媒體，因此關於各種網路廣告及內容收費的論述 相當豐富，搜尋引擎上找可以找到一堆。可是談電子商務的時候卻甚 少人能把網路同時身為「通路」（大陸稱為渠道）的特性談清楚。 如同前期所述，不談通路佈局的行銷，是殘缺不全的行銷。不過這也 不能怪以前的人怎麼不談，因為以往的電子商務都是點狀經營，還無 形成完整的產業價值鏈，所以談網路的通路特性恐怕也很難著力。

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刺激，反應。刺激，反應。刺激，反應。。。。。。如果你知道筆者 正在描述的是過去「傳統的網路行銷」模式，你應該不會感覺到驚訝 。以往在做網路行銷的人，確實是這樣子在對待消費者的。 讓筆者描述一下那個在「刺激－反應」過程當中，逐漸失去耐心而感 到倦怠的消費者行為。這個歷程從網路被當作媒體與行銷管道以來至 少已經五年。然而，這樣的做法已經不符合現在對網路行銷的需求。

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前幾天朋友轉寄來一封信，內容是網路行銷的課程研討會。看看講師 的陣容，都是非常資深的網路行銷專家，有幾個名字還非常熟析，從 事網路行銷工作的資歷甚至可追溯到五六年前。 但是看看課程大綱，卻發現「網路行銷」這個主題談了五六年來，內 容始終大同小異。如何架設網站，網路廣告的類型以及如何有效購買 ，如何透過活動收集名單，誘發轉寄，如何追蹤電子報的閱讀效果。

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一年又過去了，如果用比較量化的說法，這表示數位之牆又累積了50 篇趨勢分析文章。而過去的這幾年，數位之牆所累積的文章已經超過 了兩百篇，洋洋灑灑的全部攤在網站上準備給後人檢驗。

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在線上沖印這個新興事業中，入口網站扮演著非常重要的角色。 請參見附圖：http://www.digitalwall.com/images/021013.gif

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一個朋友在某間網路行銷顧問公司工作，因為舉辦國際性的研討會， 從國外請了知名的人士前來台灣講課。內容大體是談網站設計與經營 的一些訣竅等等。我看過課程的內容，認為對於一些中小企業的經營 者來說相當實用。至少比前幾年網路當紅的時候，外頭一些濫竽充數 的課程要來得紮實很多。 然而這個課程卻來得有點先天不足後天失調。經濟不景氣，中小企業 的經理人每天為了「實體」的事情忙到暈頭轉向，根本抽不出身來管 「虛擬」的事情。其實，是幾乎所有關於網路（不管是電子商務或者 是企業E 化等等）的課程，報名人數都呈現大幅滑落的狀況。於是， 如何想辦法讓多一點人來報名，變成頭痛的問題。

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網路廣告的發展路途一直不是很順利，標準規格的Banner廣告除了效 果備受質疑之外（姑且不論這樣的質疑是否恰當以及質疑的方式是否 正確），即便是現在號稱「摩天大樓式」的網路廣告，佔據了幾乎整 個網站頁面的大部分，卻始終還是很難說服廣告主花錢在上面。 備受爭議的Banner點閱率（Click Through Rate）最近已經被某些國 外的網路媒體和網路行銷公司取消，不再提供這個數據給廣告主參考 。這是否意味著網路廣告無法用互動的比率（點閱率）來衡量？那麼 如此一來網路媒體和其他媒體還有什麼不同？

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網際網路的遠距應用，筆者自從大學時期起一直不斷的聽到有學校或 者研究單位在進行研究，研究項目不外乎是遠距的醫療以及遠距的教 學。尤其是遠距教學，因為不像遠距醫療這般有著高進入門檻，而且 教育市場的商機本來就相當的令人注目，所以投入的人也相對的較多 。 經過了這麼多年的研究，遠距醫療目前仍然不脫實驗的色彩，因為醫 療設備的投資研發看起來是大型單的位才能進行的事情。而遠距教學 則拜網際網路發達之賜，有了很好的一個實驗場所，甚至已經經過了 一輪的商業化洗禮。

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公元兩千年的第一天，發現這個世界仍然如常的運轉著。對於先前千禧蟲可能造成重大危害的各種報導，彷彿是老天爺開了個大玩笑。先前也曾經想過，會不會兩千年的第一天來到時，我們過去辛苦堆砌起來的網路產業很可能一夕之間消失？ 1999年台灣曾經有過兩次大斷電的紀錄，造成網站經營者的網站無法營運，使用者無法連線的情況。有沒有人衡量過那兩次斷電讓台灣的網路發展倒退幾年？

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筆者想了很久，終於把這期的電子報題目定成這樣。面對政府大力推動國人以及商家上網，各大網路媒體的用力炒作，以及美國網際網路股票的神奇飆漲，會寫出這樣文章的人一定是瘋了。大家也可以到網路上面找一找，有多少統計報告是談到網路廣告的成長非常可觀，國內也有不少網路專家出書討論網路廣告。 筆者遠在民國86年就已經開始探討網路廣告文中也曾經提到，沒有人喜歡看廣告。而廣告之所以存在，只因為是某一種商業機制運作的結果。而這種機制最大的目的在於撐起一個媒體工業，讓參與這個工業每一個環節的人都有利潤可圖。這種運作的機制如下圖所示︰

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記得在民國83年的時候，筆者還只是大學四年級的學生，那時候最普及的瀏覽器是 NCSA MOSAIC，網景才剛剛推出它的瀏覽器Navigator 1.0版。那時候知道全球資訊網(WWW)的人還不太多，像筆者這種使用 Photoshop做圖，用windows 3.1記事簿寫HTML製作網頁的人，在同學的眼中根本就是異類。 寫網頁是件苦差事，因為寫了一大堆HTML程式碼，只能憑空猜測網頁將來的長相。否則就必須一邊寫，一邊要不斷使用瀏覽器Reload重新載入檔案看看畫面效果。在HTML 1.0的時代因為語法簡單這點尚可忍受，但是在HTML 2.0中出現了表格的規範之後，一旦寫起複雜的表格真是要人命。還記得當時和幾個志同道合的朋友商量要用Visual C++ 寫一個所見即所得的網頁編輯器，以後就只要像在Word中編輯文件一樣拖過來拉過去就好，不必再一行一行的寫HTML做苦工。

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本文經刪改後刊載於PC Magzine 1997年3月 電視公司製作電視節目，但是我們收看這些節目卻不必花一毛錢。是誰替你付了？是廣告。一本雜誌的成本可能要300元，但是我們用200 元就能買得到，多出來的錢是誰替你付的？是廣告。廣告使我們取得資訊的成本降低，使得資訊得以更加普及。

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