◎供過於求的內容 「內容為王」這句話喊了十多年，我們總希望它是對的，但伴隨著網 際網路的發展，這句話好像變得越來越不真實。尤其是對傳統內容經 營者來說，買報紙買音樂CD的人少了，隨著寬頻日漸普及，可能連買 或租電影 DVD的人也少了，甚至連看電視的時間也少了。

文章細類：數位內容    閱讀次數：61829    轉寄次數：922

◎行動網際網路產業十年如一日 手機上網從2000年的 WAP開始到現在經歷10年發展，除了日本韓國現 在依然領先全球外（讓人懷疑是否因國情特殊以至於大家都用手機上 網），其他國家基本沒有太成功例子。而在手機上提供的應用最終形 成了兩大類型，一個是傳統的手機加值服務，一個是免費 WAP網站。

文章細類：行動加值    閱讀次數：66166    轉寄次數：577

◎台灣的3G戰爭於五年前開打 上篇文章談到中國大陸電信公司重組後3G市場費率戰爭的推演，以及 各家電信公司彼此如何攻防的策略建議，但由於是「淺談」，一般人 不容易明白這些策略究竟有何精妙。這回我們暫且丟下新電信新移動 及新聯通，來看看台灣已經打了至少有五年的3G話費戰爭。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：65554    轉寄次數：8

◎到底有多少人在使用行動上網？ 根據台灣通訊傳播委員會（NCC ）公布2007年第二季行動通訊市場統 計顯示，3G用戶數已超過所有行動電話用戶的 1/4，達到了27.4% 。 而且3G門號正是台灣目前行動通訊市場用戶數持續成長的關鍵。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：54333    轉寄次數：6

◎打電話終於不要錢了嗎？ 台灣的WiMax 執照競標終於在07年 7月26日結束，得標者有八間廠商 。依據規定，得標者最晚必須在三年內開始商業運營。原本已經因為 3G平滑過渡而顯得風平浪靜的電信市場，又將開始騷動起來。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：75237    轉寄次數：7

◎通信收入日漸衰退 想像一下：消費者只要月付某個固定費用，手機電話隨便你講多久， 不另外收費；如果透過手機看影片或下載音樂與使用其他加值服務則 另外付費；但是什麼上網流量／傳輸費用之類的一概都不再收取。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：109516    轉寄次數：2019

◎可以增加的頻寬 在有線的世界裡，電信業者拉一條線到你家裡提供寬頻上網，這條線 路是你專屬的，頻寬可以獲得保障。如果覺得頻寬不夠用，在技術許 可的範圍內多花點錢就能增加，要不然多拉條線路也可以。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：107726    轉寄次數：62

◎「殺手級應用」並不存在 請問，吸引廣大消費者申請ADSL寬頻上網的「殺手級應用」（Killer Application）是什麼？換言之，如果你打算申請ADSL，那個促成你 申請的，在應用面上的重大原因是什麼？

文章細類：無線通訊    閱讀次數：129838    轉寄次數：13

◎生活在全球最大無線寬頻城市 想像一下，生活在一個全市有 90%以上的地區都能透過WiFi連線上網 的城市，不論何時何處打開筆記型電腦，幾乎都能收到上網的基地台 訊號。這種生活聽起來很棒吧？

文章細類：無線通訊    閱讀次數：91939    轉寄次數：21

◎Web 2.0 是個混淆的名詞 有關Web 2.0 本系列文章筆者總共寫了十篇，橫跨網路媒體，搜尋引 擎，網路社群以及電子商務等領域。其中以頻寬與儲存成本的逐年降 低終於達到臨界點而產生變革為主軸，完整闡述了對Web 2.0 的看法。

文章細類：數位管理    閱讀次數：87059    轉寄次數：69

◎電子郵件的經營成本 人與人間聯繫成本的降低，是10年前網際網路商業化時就帶給世人的 最大禮物。很多人已經想不起上一次用紙筆寫信給遠方親友是什麼時 候的事；而寫信給近在辦公室隔壁桌同事，則是每天例行的工作。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：92460    轉寄次數：26

◎徵才網站取代報紙徵才廣告 傳統報業的分類廣告收入有兩大來源，一個是徵才廣告，一個是房地 產廣告。這兩者在 1.0時代都已經紛紛遭到網際網路的侵蝕。其中徵 才網站是最早期就獲利的典範，搶走報紙徵才廣告的大半江山。

文章細類：電子商務    閱讀次數：72073    轉寄次數：39

◎搜尋是 1.0時代的產物 上一篇文章談到Google帶來的是網路媒體與網路廣告的經營典範，完 全符合Web 2.0 聚沙成塔，聚少成眾的特質。似乎，Google將會是新 的典範而持續不墜，從此過著幸福快樂的生活。然而果真是如此嗎？

文章細類：網路媒體    閱讀次數：70933    轉寄次數：24

◎蕃薯藤來信，第一個警鐘 我想，事情應該要從2004年六月底開始說起。那段時間你突然接到台 灣入口網站蕃薯藤的來信，說要推出一個Blog服務稱為「全民速報」 ，因此希望能夠長期引用數位之牆的文章。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：86931    轉寄次數：60

◎網上招聘重點目標：學生市場 網際網路市場如果不進入市場飽和期，有些網際網路服務項目是不會 起飛的。網上招聘正是這樣的市場。事實上網上招聘公司才正在搶奪 用戶的起跑點上。

文章細類：數位內容    閱讀次數：76740    轉寄次數：27

◎網際網路的四根柱子 其實網際網路的「四根柱子」概念早在99年就完成，儘管有人說目前 我們在所謂Web 2.0 階段，卻依然沒脫離四個柱子範疇，以致於筆者 幾乎認為Web 2.0 是改善（Improvement ）而非創新（Innovation）。

文章細類：數位內容    閱讀次數：70990    轉寄次數：20

◎中國網際網路進入市場飽和期 一年前筆者受邀至福建電信演講時，曾經就國內網際網路發展趨勢進 行研究。在看完CNNIC 所發布的歷年網際網路調查報告後，心中隱約 有個感覺：中國的網際網路市場即將進入市場飽和期了。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：104300    轉寄次數：2771

◎NC的概念出現太早 Google已經在媒體公司與技術公司的角色間做出抉擇，而這更使得人 們把Google與微軟聯想在一起，更甚於與Yahoo!做比較。當然，網路 公司不可能沒有技術力，但是Google技術含量更重，更像軟體公司。

文章細類：數位內容    閱讀次數：75754    轉寄次數：27

◎錯把產業需求當成消費者需求 科技行銷人員常遇到一個棘手問題：當一種新的應用或者產品開發出 來時，很可能是消費者從不曾有過的使用經驗。那麼你如何知道消費 者一定會接受而且願意購買？

文章細類：數位家庭    閱讀次數：87058    轉寄次數：28

◎P2P 是被盜取的火種 在希臘神話裡，普羅米修斯違反了天神宙斯的旨意，盜取火種帶給人 類，人類因此有了火。而普羅米修斯卻因此受到宙斯的逞罰，被鎖在 高加索山上，受到禿鷹啄食心肝的無盡折磨。

文章細類：數位內容    閱讀次數：71132    轉寄次數：13

◎全台掛網到半夜 台灣網路資訊中心（TWNIC ）每隔半年會舉辦一次「台灣寬頻網路使 用調查」，包含整體網路使用者輪廓，寬頻使用者特性與行為，無線 上網與行動上網等。除了分析個人使用情況外，也分析家用寬頻。

文章細類：數位內容    閱讀次數：76685    轉寄次數：15

近日有關於WiMAX 的新聞實在很多，包含Nokia 與Intel 將聯手推動 WiMAX 技術，韓國政府推動WiBro 計畫，台灣電信總局針對WiMAX 頻 譜開放而廣徵意見，淡水也在2005年 5月開始進行WiMAX 實驗計畫等。 筆者曾經在2003年 4月的時候寫過一篇名為「3G與與WLAN是八竿子打 不著的兩回事」的文章，來說明WLAN與3G兩者在「行動上網」這件事 情上，既不互補也不競爭，因為兩者的上網應用與終端設備各不相同。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：122729    轉寄次數：72

◎台灣主流的ADSL頻寬為2M 頻寬到底要多少才夠？台灣網路發展10年，從早期的56K 數據機撥號 上網，一直到現在的主流ADSL，到接下去電信業者開始力推光纖到府 （FTTH），一路走來，始終是個有趣的問題。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：84896    轉寄次數：17

◎網路10年玩遍所有創新點子 最近這幾個月以來，各大媒體都在回顧過去網路10年以及展望未來。 當然，台灣幾個網路公司近半年內紛紛掛牌上櫃，或者獲利前景大好 ，也是這個回顧風潮被啟動重要原因。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：69827    轉寄次數：12

◎影音是大眾行動裝置的主流 由於儲存成本逐年降低，各式儲存媒介的容量不斷提高，而朝向小型 化與高容量發展，讓許多手持式的終端設備紛紛開始內建記憶卡的擴 充槽或者微型硬碟。

文章細類：行動裝置    閱讀次數：76366    轉寄次數：45

◎警訊，警訊，警訊 2005年 1月15日，中國大陸無線加值服務供應商「華友世紀通訊」宣 布，正式在美國NASDAQ展開首次公開募股（IPO ）。他的主要業務是 與電信業者合作，提供手機圖鈴下載及各種簡訊內容服務。

文章細類：數位內容    閱讀次數：82007    轉寄次數：35

義大利米蘭，時尚名模正身穿新款春裝，手拿液晶螢幕搖曳生姿走上 伸展台。不知何時開始，冰冷的科技產品竟變成時尚配件，驚豔四座 。。。 科技產品演進至今，已不再是功能論輸贏，取而代之的是造形設計， 是給消費者時髦的感覺。然而，許多科技大廠卻無法走過這個階段而 退出舞台。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：69543    轉寄次數：8

在網路上亂逛，總是會看到一些似乎是不該看到的東西，很難避免， 因為你怎麼知道一個連結點下去會不會跳出來一個十八禁的網站頁面 出來。而這些兒童不宜網站的大宗就是色情網站。 或許你馬上要皺眉頭戴上有色眼鏡，說這東西怎麼適合在大眾媒體上 談。但或許你不知道，在網路服務還普遍無法收費的年代，曾經有人 喊出網路生意（Internet Business） 應該要跟色情網站學習的口號。

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◎軟體經濟與硬體經濟 Skype 是網路電話（VoIP）新模式，最大特點在於消費者不必再購買 與安裝網路電話機，只需下載軟體安裝於電腦上即可使用。此種銷售 模式完全符合網路經濟的特色，因此能短時間在全球快速擴散。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：132317    轉寄次數：97

「販賣盒子」的傳統思維，其實與消費者心理對於「擁有的渴望」是 息息相關的。我買了一套賽車電腦遊戲回家，我就擁有了這套遊戲。 我買了一張音樂CD回家，我就擁有了這張CD。 經營者販賣盒子，消費者擁有盒子。也因此，經營者對於盒子裡的東 西其完整性是非常在意的。一張音樂CD有10首歌，10首歌的風格是統 一的，順序的安排是講究的，連帶影響到盒子包裝與歌者造型打扮。

文章細類：數位內容    閱讀次數：71563    轉寄次數：32

◎電子商務小測驗 以下的是非題每題20分，測驗你對電子商務的觀念是否正確。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：76675    轉寄次數：1038

在台灣，對於上網人口統計最權威，或者被最多人引用的統計數字， 應該是由資策會每一季針對台灣「商用網路帳號數」所進行的統計。 由於也行之有年，也成為相當好的參考資料。 所謂的「商用網際網路帳號數」，根據報告中的定義，是指「包括透 過電話撥接，xDSL，Cable Modem ，專線，ISDN與行動網路之用戶， 不含學術（TANet ）及政府網路用戶。」

文章細類：數位文化    閱讀次數：78043    轉寄次數：19

台灣的網際網路自從寬頻逐漸普及以來，連帶使經營網路電視台的業 者生意有起色，多家業者都已經開始獲利。原本經營ADSL業務的 ISP ，因為利潤日漸變低，於是也開始推行寬頻節目內容以求拉高營收。 透過網際網路來收看寬頻的影像節目，不論是電影也好，既有的電視 節目也好，或者甚至有網路電視台業者自己製作節目內容，看起來似 乎是在網際網路上面找到生機，但是有個無形的殺手正悄悄接近中。

文章細類：數位內容    閱讀次數：88816    轉寄次數：46

一年又過去了，如果用比較量化的說法，這表示數位之牆又累積了50 篇趨勢分析文章。而過去的這幾年，數位之牆所累積的文章已經超過 了兩百篇，洋洋灑灑的全部攤在網站上準備給後人檢驗。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：76060    轉寄次數：316

還記得小的時候，全家人共用一部相機。當時的相機已經是所謂的傻 瓜相機，不需要調整光圈快門，相機還會依照環境的亮度自行決定是 否需要閃光燈。當然，換底片是一定的，照完相也必須拿去沖洗。 這個時候的照相機，被視為是家用商品。一個家庭裡面通常都只有一 台，平常使用到的機會也不多。使用的場合，也大部分是全家共同活 動的時候，否則就是一台相機大家輪流用。

文章細類：行動裝置    閱讀次數：80747    轉寄次數：2233

網路電話（VoIP，透過寬頻上網之後撥打電話）最近是台灣電信市場 頗為熱鬧的議題。其實透過網際網路來講電話以達到節省通話費的目 標，是打從網路發展的初期就不斷有人進行嘗試的。 以往的網路電話，大部分是透過電腦來進行。使用者在電腦中安裝軟 體，以該軟體撥號，並且透過麥克風和喇叭來與對方進行通話。當然 ，這台電腦必須上網才行。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：113853    轉寄次數：318

不知從何時開始，網路上流傳一封電子郵件，攻擊中華電信ADSL價格 太高，與鄰近的日本等國不能相比。由於郵件內容言之鑿鑿，數據充 分，因此被廣為轉寄，甚至引起立法委員關切與中華電信出面說明。 台灣網路資訊中心（ TWNIC）所發布的調查也透露類似訊息。台灣使 用寬頻上網的家庭超過七成，其中九成使用ADSL。使用ADSL的家庭中 有六成月付 750元以上，但有五成三認為合理月費應在 750元以下。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：83672    轉寄次數：192

前面幾期談到的都是寬頻對於影音媒體內容在製作，管理，通路以及 媒體產業結構上的影響。但對於寬頻的應用來說，很重要的是「非關 內容的應用」。 寬頻怎麼可能不跑影音內容？不跑影音內容要跑什麼？其實，上面一 段所謂的「內容」，是指有版權的內容，而這個內容是透過某個版權 管理的體系，最後銷售給消費者。電影，音樂光碟，網路影音，都是 這樣的型態。這些內容就是媒體內容。

文章細類：數位內容    閱讀次數：68504    轉寄次數：23

電視台的命脈是什麼？當然是廣告。而與廣告收入習習相關的，則是 收視率。電視沒人看，廣告就不會有廠商買。電視台就不會有收入。 近日從報章雜誌讀到一份報導，一個針對德國的研究報告指出，過去 三年內歐洲的電視台廣告收入短少了30億美元，其中只有10億美元是 因為歐洲經濟衰退的影響，其餘的20億美元純粹是因為廠商不再把錢 花在購買電視廣告，而把廣告的預算改花在其他的媒體上。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：75196    轉寄次數：46

在談到網路電視台之前，首先必須對這個字眼進行定義。本文所指的 網路電視台，是指完全從網路起家，本身不是既有電視台的經營者或 節目供應商，因此其獲利的模式完全是從跟網路觀眾收費而來的。 此外，因為網路的跨媒體特性，網路電視台本身所播放的節目並不只 限於電視頻道節目，還包含了電影等內容，因此「網路電視台」本身 並不是既有的電視台翻版，也不是電影院的翻版。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：74826    轉寄次數：35

香港某大報最近進入台灣市場，筆者與該報記者聊天時，隨口問了報 紙的銷售情況。 這份報紙很特別的地方是，他並不採取訂戶後遞送到家的方式經營， 反而是以零售的方式。想看報紙的人，只好每天到便利商店或者書局 裡頭購買。這大大的顛覆了台灣的報業經營方式。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：68736    轉寄次數：25

寬頻，這兩個字幾乎與「更大」「更快」「更好」「更豐富」等等字 眼畫上等號。這些字眼隨著政府大力推廣以及民間企業競相在ADSL上 大打價格戰，幾乎每天出現在報章媒體上面，從不因為網路股的漲跌 而有間歇過。 但也因為如此，這其中存在著很多的迷思以及值得探導討的地方，似 乎就沒有人想再提及了。再加上3G的來臨，連行動上網都即將進入寬 頻年代，實在有必要將這些議題加以釐清。特別是一些「想當然爾」 的看法：

文章細類：數位內容    閱讀次數：74423    轉寄次數：40

上一期談到的MOD 服務，基本上是以電視為收看節目的工具，因此筆 者將此一新型態的服務與有線電視和互動電視做了比較，並指出其價 格結構來決定服務的定價策略。 但是遠在MOD 服務推出之前，網際網路上（以電腦為收看的工具）隨 著寬頻連線的興起（ADSL或者Cable Internet），早就已經有業者在 提供串流影音服務（Streaming Video ）讓網路使用者付費觀賞。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：85799    轉寄次數：26

台灣最大的電信公司，中華電信終於要推出MOD 服務了（Multimedia On Demand）。這個服務會在用戶的家庭中安裝一台機上盒，機上盒 連接ADSL寬頻線路，並且連結到電視機上面。 用戶在家中只要透過遙控器，就可以遙控機上盒，選擇想看的節目， 確認付費之後即可觀看，用戶只要在指定的時間內（例如兩天內）看 完即可。用戶選擇的節目影片價格不一，每個月收到電話費的帳單後 ，再行繳費即可。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：134392    轉寄次數：76

ARPU（每用戶貢獻度，Average Revenue Per User）是電信業者最簡 單用來衡量經營體質的方法。ARPU低，表示電信業者從每個用戶身上 賺到的錢少，用戶有門號卻不太講電話，此時就算用戶數量再多也沒 用，因為這表示用戶的「質」並不高。 儘管電信業者努力的在想辦法提升ARPU，除了不斷吸收新用戶外，每 個用戶講電話的分鐘數也在提升。但是因為價格競爭等等因素，導致 收入不斷下跌，也因此導致ARPU不斷下滑。用戶電話越講越多，但是 繳交的電話費卻越來越少。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：108180    轉寄次數：81

無線區域網路的運作方式，是一個基地台（AP，Access Point）加 上可以接收訊號的網路卡。在基地台的訊號涵蓋範圍內，所有內含 無線網路卡的裝置都可以連線上網。 無線區域網路（WLAN，Wireless LAN）的頻寬隨著標準的不斷改進 而大幅提昇，製造成本也不斷往下掉。有許多公共場合早已開始提 供WLAN無線上網的環境，例如國際機場的候機室，連鎖咖啡廳等等 ，使用上相當方便。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：98516    轉寄次數：74

擺脫了前幾年網際網路泡沫化的陰影，數位內容供應商的日子雖然依 舊辛苦，但在成本控制得宜，以及市場越來越成熟的狀況下，至少已 經有個清晰的未來可以看見。 以往在網際網路上提供內容服務，無法跟網友收費是最大難題。很多 內容都是從傳統媒體來的二手內容，付費的價值並不高。即便有人願 意付費，數量亦不夠形成經濟規模，此點讓自行生產內容的供應商非 常難以生存。

文章細類：數位內容    閱讀次數：65358    轉寄次數：31

近日來台灣正為了中華電信即將開始經營MOD 業務（Multimedia On Demand），以及政府決定修法讓現有的有線電視業者逐漸整並成四家 而熱鬧非凡。 所謂的MOD ，就是用戶可以向中華電信租用機上盒（Setop Box ）， 並連接上ADSL寬頻網路後，透過遙控器即可在電視上選擇自己想看的 多媒體內容（電影，遊戲等等），節目就會透過寬頻線路傳送到用戶 的機上盒中，在電視上播放。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：67212    轉寄次數：30

台灣的商業周刊在今年11月份的時候，刊出了華人入口網站新浪網董 事長姜豐年先生的專訪。那個時候，新浪網剛剛公佈了第一季財報（ 2002年 7月至 9月，是美國會計年度第一季），新浪網稅前盈餘首度 出現盈利，且已產生正向現金流。 如果還有在留心美國網路股股價的朋友，可能會發現最近這陣子三大 中國地區入口網站（網易，搜狐，新浪網）的股價不斷的在竄升，甚 至已經逼近每股10美元之譜（還記得一年多以前這些公司的股價都在 1美元遊蕩，還有些險些下市）。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：66393    轉寄次數：2447

問：儘管你說網路是通路，但我感覺不出這是個很重要的通路。 當然，每個產業都有他運用網際網路的方式，企業主經過深思熟慮之 後，或許會發現自己的生意不需要透過這個通路完成。必須再提醒一 次的是：應該先思考客戶在哪裡，再決定是否透過網路與之接觸。

文章細類：電子商務    閱讀次數：66269    轉寄次數：43

這期的文章，首先讓筆者簡單的解答有關 B2C 電子商務一些長久以來 沒被回答或者解決的問題。這些問題以前被燦爛的泡沫所掩蓋，所以 其答案都被過度誇大，等到泡沫破滅後，又無人願意繼續鑽研回答。 問：B2C 電子商務網站的營業量要達多少，才符合「正確的期待？」

文章細類：電子商務    閱讀次數：70722    轉寄次數：66

數位商品的種類有很多，除了電腦軟體之外，音樂，影片，書籍，這 些所謂的「傳統內容」被數位化電子化成為電腦可處理的檔案之後， 就形成了數位商品。 原先這些數位商品也是透過有形的載體來販售的，比如說音樂光碟， 電影VCD或DVD等等。網際網路興起之後，電腦軟體流行在網路上販售 ，而其他內容在網路上免費的瘋狂的傳遞，讓原有的版權所有者無不 傷心泣血。

文章細類：電子商務    閱讀次數：103417    轉寄次數：50

有效率的學習對於學習者來說非常重要。面對面的溝通，那種即時互 動的感覺應該是最有效的。有經驗的老師會去判讀學生的表情，反應 ，進而給予不同指導。與教學者互動，這一直是教育的核心。 網路向來是以互動著稱，但是互動的頻率以及方便性，與互動的有效 性是兩回事。前一陣子在談的非同步教學，讓老師和學生可以不一定 要同時在線上。通常的狀況是，老師把教材準備在網站上，學生上去 研讀，然後透過電子郵件等管道來互動，例如問問題出作業等等。

文章細類：數位內容    閱讀次數：90153    轉寄次數：49

在有線的網際網路上，內容提供者很難跟網路使用者收錢，雖然隨著 寬頻的普及，漸漸的內容有收費潛力（在下列四個領域：線上遊戲， 線上影音，線上學習，以及不牽涉物流的電子商務，例如線上算命等 等）。但大體上來說，大部分的內容使用者是不願掏錢的。 而內容提供者以往跟入口網站拆帳的模式通常建立在廣告上面，亦即 雙方根據聯名的網頁上Banner廣告銷售金額來拆帳。但通常來說入口 網站光是靠廣告就很難生活了，更遑論能拆多少廣告收入給內容提供 者。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：64108    轉寄次數：1263

或許眼尖的您已經發現到，數位之牆電子報的美術風格做了調整，更 眼尖一點的人可能還會注意到電子報的標語，從「網際網路博物館」 更改成「通訊‧網路‧新媒體 -數位之牆」。 沒錯，數位之牆在成立之後進入第三度的轉型。從台灣網際網路起飛 到下挫，到網路再度成長。此波將全面擴及到通訊以及資訊家電等等 領域，可以探討的面向將更加多元。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：59796    轉寄次數：2510

依稀記得台灣在大約十年前的時候家電廠商推出小型冰箱，廣告上訴 求「我的小冰箱」，力圖在已經飽和的電冰箱市場，再創造出「家中 第二台冰箱」的市場。換言之，家中的第一台冰箱放在廚房，第二台 冰箱放在個人的房間中。 電視機也有著相類似的訴求，當市場達到飽和的時候，切割出新的族 群，創造出新的應用，搶佔「家中第二台電視」的市場。因為這個第 二台通常是訴求「個人化」、「個性化」，在產品設計上也會強調小 巧精緻，色彩豐富等等。

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在兩年前一度熱門過的線上學習市場，在最近寬頻連線開始普及之後 又回來了。這回競逐其中的要角，都是來自傳統產業的學習內容提供 者，例如從事幼教光碟多年的大廠，或者是外語教學的知名補教業者 等等。 以往在線上學習市場想要搶佔一席之地的純網路公司，有很大一部分 業務鎖定在企業教育訓練的市場。有的從教育訓練的平台著手，有的 從教育訓練的內容著手。但是這些線上的課程並未成為學習的主流， 畢竟面對面的互動對於商業人士來說，快又有效率。

文章細類：數位內容    閱讀次數：68304    轉寄次數：1356

免費ISP 在兩年前曾經盛即一時，英國最大的ISP FreeServe 就是經 營免費ISP 起家。大量的用戶數還一度讓這間公司成為許多討論新經 濟相關書籍所研究的各案。 兩年前的美國也是相同的情況。筆者當時到矽谷出差，當地的同事都 是使用免費的ISP 撥接帳號上網，而且其連線品質相當穩定。只是比 較討厭的是使用者桌面上會出現一個廣告視窗，如果把那個視窗關掉 ，連線就會中斷。

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隨著寬頻的普及，寬頻內容市場風起雲湧。特別是隨選視訊（Video On Demand ）這個筆者已經聽聞了至少有八年以上的應用，開始露出 一絲絲的曙光。 目前台灣主流的寬頻速度應該是下行512k BPS上行64k BPS 的ADSL。 對頻寬需求比較大的重度使用者，會使用下行1.5M BPS上行384k BPS 的ADSL。只不過這樣的頻寬，對於要傳送高畫質的影像訊號還是感覺 不足。

文章細類：數位內容    閱讀次數：75663    轉寄次數：938

無線區域網路（Wireless LAN）最近成為大熱門。這種在某個固定範 圍內，可以讓裝有無線網路卡（支援802.11b 協定）的裝置連上網路 的技術，正以飛快的速度進入你我的生活中。 較為具體的應用，除了在辦公室的環境中取代一般的有線區域網路之 外，大眾化的應用例如華航在機場的貴賓室裝設無線區域網路，提供 旅客租用無線網路卡加上筆記型電腦上網。或者在咖啡廳裡面提供無 線上網服務，讓商務人士除了可以在裡面用筆記型電腦短暫的處理公 務之外，更能連上網路尋找資料。

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還記得筆者在去年的一月28日發表了一篇名為「屈膝，是跳躍的前兆 - 2001年的期待」。這篇文章當時在網路上引起相當迴響，被廣為轉 寄，甚至繞了一圈還有人轉寄回到筆者信箱的。 當時的時空背景是美國網路股從2000年四月開始下挫，一路殺到2001 年的年初。慘烈的情況讓很多身處網路產業，對網路懷有想像的人感 到手足無措。而這篇文章之所以被廣泛的轉寄，無非也反映出當時很 多人仍然對未來抱著一份期待吧！

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微軟目前是全球最大的軟體公司。而成就微軟霸業的，有個最大的想 像：相信未來每個人的桌面上都有電腦，而在當時相信這種想像的人 並不多，或者說是信得不夠虔誠。 這樣的想像是根基於一個很實際的情況，即因為電腦CPU 的運算速度 越來越快，導致每單位的運算成本會降低，所以「未來一定會發生些 什麼事情」。於是Bill Gates把他的未來賭在軟體事業上，終於成就 了今日的微軟。

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講到價格，附圖當中的創新者以及早期採用者，恐怕都要會心的一笑 了（或者是苦笑）。這批人都是科技行銷價格策略下拋頭顱灑熱血的 烈士：

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出版界的朋友曾經告訴我，在台灣的出版市場，有些書的銷售量只有 四五千本（電腦類別的圖書銷售量則更低）。相較於主流的熱門書籍 ，這些冷門的書到底是誰在看呢？難道真的是對書籍內容內特定領域 感興趣的人買的嗎？ 有趣的問題是，這些書該不會大部分都是被出版界的人買走了吧？這 些人為了在出版工作上更貼近市場，所以很多書籍都必須去了解。所 以有些冷門的書也會去買。於是在銷售量上面看起來還可以的書，其 實大部分並沒有被目標消費者買走。買來買去，最後這些書籍都還是 在出版圈子裡流動。

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從美國的貝爾發明電話到電話普及的今天，約略過了一百多年的時間 。這一百年的時間，電話不斷的普及並且自然的融入一般人的生活中 ，成為大家習慣的日常用品。 四十年前的社會，如果見面的時候問對方有沒有電話號碼，是一種沒 有禮貌的行為，因為不是人人家裡都有電話的，有電話的都是有錢人 。四十年後的現在，如果請對方留下連絡的電話號碼，而對方回答沒 有的時候，我們反而會覺得對方怪怪的。什麼樣的人在現代社會生存 可以不用電話的？

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（續上期）網路廣告業的崩潰，剛開始除了讓小型的內仍提供者倒地 不起之外，最後必然會影響到食物練的最上端－入口網站。因為遲遲 無法從網路廣告獲利，迫使這些無法再從原先資本市場上獲得資金供 應的入口網站，必須要在垂直的服務上面尋求獲利，因而導致自身的 土崩瓦解。 入口網站的聚客力來自於其整體的規劃，以及將所有能產生網頁瀏覽 數量的服務收羅其中並使其互通有無的能力。過往的入口網站不斷開 發新服務，來不及開發的則以併購行之。美國早期的前三大入口網站 ，Yahoo!，Excite，Lycos ，目前雖然命運各異，但是發展過程大同 小異，甚至連併購的對象都雷同。這樣的大肆擴張，無非就是要把入 口的「廣度」做大。

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網路廣告的發展路途一直不是很順利，標準規格的Banner廣告除了效 果備受質疑之外（姑且不論這樣的質疑是否恰當以及質疑的方式是否 正確），即便是現在號稱「摩天大樓式」的網路廣告，佔據了幾乎整 個網站頁面的大部分，卻始終還是很難說服廣告主花錢在上面。 備受爭議的Banner點閱率（Click Through Rate）最近已經被某些國 外的網路媒體和網路行銷公司取消，不再提供這個數據給廣告主參考 。這是否意味著網路廣告無法用互動的比率（點閱率）來衡量？那麼 如此一來網路媒體和其他媒體還有什麼不同？

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前幾天讀到一則新聞，上面寫著台灣的數位電視發展標準在經過長時 間的拉鋸後終於確定將會依照歐洲的規格發展。台灣的五家無線電視 業者分工合作在全省佈建系統，預計在2002年底就可以播送。 業者強力主張採用歐洲的數位電視規格，理由之一是因為歐規有考慮 到行動接收的情況，而美規沒有。這兩種規格之間的戰爭牽涉到下一 代電視的標準，以及背後龐大的家電市場商機，因此國際上兩大陣營 當然是卯足了全力。

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（續上期）台灣的網路使用人口目前到底是多少？官方不同單位所公 佈的數據不一，有的說已經突破六百五十萬，有的說已經突破八百萬 。然而不管是哪個數字，都只說明了一件事，就是台灣的網路市場已 經形成經濟規模。 其次，網路公司的大量滅絕已經接近尾聲。前一陣子甚至有報導指出 ，在台灣，有意願在網路上創業的比例是亞洲地區最低的。這種剛開 始一窩蜂到後來卻避之唯恐不及的心態，簡直就是蛋塔效應的翻版， 也充分顯示台灣人的靈活與彈性。。。

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（續上期）上一期提到通訊產業將會與媒體內容產業激烈的整合，成 為數位內容通路的旁然巨獸。這一期讓我們來看看通訊產業何以能成 為這樣的巨獸。 數位內容最大的問題一直都在收費。以前依靠廣告的收入而不直接跟 閱聽人收費的模式，以目前寬頻普及的速度來看要能有豐厚的獲利看 來仍然遙遙無期，而且到時候廣告市場絕對是市場前兩大的天下，以 及為數極少的專業型網站一起瓜分。

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（續上期）筆者在上期的文章中指出，網際網路會由開放式的架構走 向半封閉式架構。而這樣的半封閉架構可以由下圖來描述：

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自從五年前接觸網際網路以來，筆者心中有幾個疑惑從來就沒有中斷 過。不管這五年當中網際網路如何發展，也不管筆者是怎麼觀察網路 ，怎麼的預測趨勢，始終只有這件事情一直不敢妄加論斷：到底電視 和電腦會不會合而為一？ 會有這樣的疑惑來自於五年前的觀察：電腦即將從運算工具演變成傳 播工具。也正是因為這樣的觀察促使筆者在當時決定從電機的背景轉 向大眾傳播的領域發展。進一步的問：如果電腦會變成傳播媒介，顯 然娛樂會變成其中主要的用途。那麼這不就直接和電視競爭了嗎？

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隨著網路廣告量成長趨緩甚至下跌，網路媒體的經營型態正在改變當 中。然而網路媒體就筆者的個人觀點來看，未來的發展已經很清楚， 就是會形成超大的媒體集團，所有的媒體都會數位化在一個媒體集團 的內部經營，以求最低成本以及最高邊際效應。 在此前提底下，所有的網路媒體最後都會和傳統媒體合併。我們已經 見識到了美國線上與時代華納的合併案在美國發生，筆者相信雅虎與 傳統的媒介合併是早晚要發生的事情。但現在的雅虎除了缺乏一個能 夠生產內容的傳統媒體之外，還缺乏通路。筆者認為如果不嘗試改變 ，雅虎在明年將會非常的危險。

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公元兩千年的開端，當全球正歡騰於一個新的世紀來到時，美國的那 斯達克股市卻悄悄的往下滑洛。緊接著四月的股災，所有的網路股一 路狂跌，直到公元兩千零一年已經到來的現在，網路股似乎還沒有反 彈回升的跡象。 在這段期間當中，許多先前被看好的網站倒閉，存活下來的則大幅裁 員，縮減廣告開支，以及改變營運方向。受到美國網路股市的波及， 台灣的網路公司也一片哀鴻，許多小型的網路公司悄悄消失，大型的 網路公司也同樣的緊縮。大量的工作者從網路公司離開，原先筆者所 預期的網路失業潮，現在越演越烈，幾乎快變成了逃亡潮。

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最近幾個月關於寬頻的新聞相當的多，例如美國知名入口網站雅虎與 台灣的東森與和信兩大媒體集團分別合作建立寬頻入口網站；各種寬 頻上網的費率一降再降；有線電視上網與ADSL大對決；乃至於中華電 信最近公佈數據顯示，2000年底ADSL的使用者超過11萬人，已經領先 使用有線電視上網的用戶。 正如筆者先前所言，寬頻是網路媒體的基礎建設。除了各種媒介內容 必須要依靠寬頻的網路環境才能夠更豐富之外，網路媒體的命脈－廣 告也是同樣的情形。隨著寬頻環境的緩慢成熟，有幾個現象是必然會 發生的，值得我們觀察：

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看見了日本NTT DoCoMo成功的例子，全球的通訊大廠莫不把行動上網 視為未來的商機所在。NTT DoCoMo利用PHX 行動通訊系統，成功的建 立起一個行動上網的王國。在日本，使用手機上網的人數超過了使用 電腦上網的人數。然而舉目世界，目前也只有日本出現這樣的奇特景 觀，這跟日本的封閉性通訊系統有很大的關係。 全球大部分的地區對於行動上網這件事情都還處在摸索的階段。雖然 WAP 的標準不斷的推進，支援WAP 的手機也一隻一隻的推出，通訊廠 商花了大錢作廣告促銷，但是使用這項服務的人卻還是沒有多少，甚 至最近有廠商推出所謂的「行動上網卡」，號稱可以上網，背後反而 是走回老路去使用SKT 加上簡訊的功能傳送資料。

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隨著各種內容的數位化，以及放在網路上流通，再加上未來各式各樣 的資訊家電出現，所謂的媒體，其形貌將會跟著改變。這樣的改變將 是既大且深，但是它的步調卻是緩慢的，慢到一般人渾然不覺未來的 社會可能會出現一個超級媒體巨獸。 第一波的網際網路革命，不管是否因為網路股的慘跌而進入的寒冷的 冬天，也不管是否大量的公司倒閉裁員，它所完成的最有意義的一件 事情，就是將內容數位化。

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我們這裡所談論的並不是好多年以前美國各大學發起的Internet 2計 劃，那個計劃所要打造的是第二條資訊高速公路，試圖提昇我們目前 使用的Internet品質以及效率。本質上，第二條高速公路還是「有線 」的。 談到這裡很多人會猜想我們要談的是「無線」的網際網路。不過「無 線」只是第二代網際網路的其中一種精神而已。事實上第二代的網際 網路也存在著「有線」的應用。

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網際網路的遠距應用，筆者自從大學時期起一直不斷的聽到有學校或 者研究單位在進行研究，研究項目不外乎是遠距的醫療以及遠距的教 學。尤其是遠距教學，因為不像遠距醫療這般有著高進入門檻，而且 教育市場的商機本來就相當的令人注目，所以投入的人也相對的較多 。 經過了這麼多年的研究，遠距醫療目前仍然不脫實驗的色彩，因為醫 療設備的投資研發看起來是大型單的位才能進行的事情。而遠距教學 則拜網際網路發達之賜，有了很好的一個實驗場所，甚至已經經過了 一輪的商業化洗禮。

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「把資料數位化」這件事情，以技術人員的觀點來看並沒有任何太難的地方。所謂的資料，其涵蓋範圍甚廣。文字資料，圖片資料，語音資料，動畫影片資料等等，以今日的技術來說要數位化是輕而易舉。 一般的社會大眾雖然不太了解什麼叫做資料的數位化，但是卻在日常的生活中經常接觸數位化的產品。例如書面的文章，最後變成電腦裡面的檔案，精采的電影，最後變成光碟 VCD，甚至是不被認為是高科技產品的再普通不過的CD音樂光碟，裡面的音樂資料都是數位化的資料。最後，我們常用的大哥大 GSM系統，所傳遞的是數位化的資料。

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記得去年的網際網路新聞主角，絕大部分都是入口網站。看見美國的入口網站戰爭戰況激烈，台灣這邊的入口網站戰爭也是鑼鼓喧天。所有的入口網站一律以Yahoo!為抄襲的對象，不斷地把各種網路服務加到自己的網站陣容去，然後不斷的對外發布增加新功能的訊息。 像是搜尋引擎這樣的網站功能當然是必備產品，其他的像是新聞，聊天室，電子報，免費的電子郵件帳號，甚至於網路行事曆，網路社群，免費網頁空間這樣的東西，也都一樣一樣地往自己的網站上加。

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筆者還記得去年大約這個時候，美國的入口網站掀起了一陣寬頻風潮。Yahoo!宣佈了他的寬頻計劃Turbo Yahoo!，第二大入口網站Excite 與寬頻網路公司@ Home合併成為Excite @ Home 。新聞報導以及各種調查報告也不斷強調未來的寬頻網路市場是多麼的有潛力。然而發展至今，寬頻網路卻始終沒有成為主流。這說明了整體的環境包含網路基礎建設以及寬頻服務的應用都尚待加強。 不論網路如何的發展與變遷，最後我們都必須回歸到使用者價值來看待一切的應用。目前有線的寬頻網路是透過兩種方式連接到使用者的家中，一種是Cable 有線電視線路，一種是ADSL使用一般的電話線。不管使用哪一種方式，都讓使用者可以得到比現在用56K 數據機還要快上很多倍的上網連線速度。

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網際網路從商業化發展至今超過四年以上，現階段這個產業已經漸趨成熟。如果說整個產業從商業化開始到發展成熟是一條漫長的道路，這條路現在已經即將到達終點。至少，我們已經看見終點在哪裡了。 筆者之所以這麼說，主要是觀察美國的網路產業發展趨勢，已經回歸到重視網路公司的基本面，強調獲利的能力。而大環境已經有百業上網，傳統公司開始買下網路公司的現象。這條路的終點其實就是每家公司都成為網路公司， B2C的電子商務被納入傳統的品牌底下，因為實體結合虛擬才有可能提供最好的服務。而因為百業上網之故， B2B 的電子商務高度發展。

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如果我們把再眼光拉遠，看看科技的發展如何影響國與國之間的關係，特別是所謂的科技創新國如何對外輸出其領先的科技，以及在科技創新上相對落後的國家接納這些新的科技的歷程，會發現一些相當有意思的現象。 一般而言，新科技的傳播有一些歷程。一種新的科技被開發出來並且商品化之後，早期的採用者會首先購買並且使用。接下來不到一年的時間，功能更強價格更低的產品會出現。接下來的一年又有更新更好的同類型產品出現，整個高科技產業就這樣不斷的進步下去。

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國內的上網人口感覺上不斷的在成長，最近的統計報告還指出今年六月的是網人口已經突破 400萬。但是國內的網路業者大家心知肚明，真正的網路經常使用者，跟 400萬這個數字是有相當的差距的。這個統計數字是根據所有的 ISP帳號加上學術網路的使用者加上專線使用者的數量粗估出來的。 各位可能會發現其中有重複統計的現象，例如一個在辦公場所使用公司專線上網的人，可能回家之後又使用 ISP的帳號上網。更有甚者，現在的 ISP經常透過各種管道去贈送撥接時數，不管是隨著數據機附贈，隨雜誌光碟附贈，最後的結果是通常一個網路的使用者擁有超過一個以上的 ISP撥接帳號。如果平均一個人擁有 1.2個帳號，那麼 400 萬這個數字當場就打了八折。

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網路的興起對於軟體的開發帶來了一些全新的思考。舉一個最現成的例子，免費的軟體，甚至到公開軟體原始碼的程度。在此之前，軟體是要賣錢的，軟體產品是利潤導向的，花了這麼多的人力開發，怎麼可能不要錢？ Netscape Navigator瀏覽器的發明人Marc Andreessen 當時為了全力推廣Netscape Navigator，採取在網路上免費試用的方式。在當時，軟體免費試用的風氣尚不普及，網路又不像現在風行，可是 Andreessen堅持此一策略。透過此一直接的方法，Netscape不僅獲得大眾的試用意見，改善下一版本的軟體，更可以鼓勵大眾習慣使用此一軟體，藉以拉開與競爭者的差距。等到微軟進入網際網路市場，乾脆推出免費的瀏覽器攻佔市場，根本就不分所謂的試用軟體以及商業軟體了。

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