《數位之牆》2002年

「太陽快下山了，背著滿行囊出外打獵所割下來的鹿肉，疲憊的回到城裡頭。城裡的肉舖子前面已經擠滿了人，等著與老闆交易。這是所有冒險者重要的收入來源，沒有錢，就買不到好的裝備，接著在這塊大陸上就寸步難行。角落裡，兩個獵戶起了爭執，一個彪形大漢索性抽出腰間的刀，一刀結束了另一個身形矮小看起來剛剛加入冒險行列的人。旁邊的冒險者先是被這一幕給嚇住了，接著則是爭先恐後的搶奪從死者身上滾落的刀劍等值錢裝備，以及辛苦了一天所獵到的鹿肉……」

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■ 遊戲人生（一）我的遊戲夢-2002/12/08

「如果把生命比喻為燃燒，有人希望它燒得緩慢，燒得長久，直到油盡燈枯。而我卻寧可它在剎那間燒完，雖然短暫卻可以發出最大的火光。」梅薩斯王國的二王子謝魯特，在說完這句話後就斷氣了。他為了拯救眾人於艱苦的戰鬥中脫困而犧牲了自己。

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■ 網路是一種主義，一種信仰，一種力量-2002/12/01

台灣的商業周刊在今年11月份的時候，刊出了華人入口網站新浪網董事長姜豐年先生的專訪。那個時候，新浪網剛剛公佈了第一季財報（ 2002年 7月至 9月，是美國會計年度第一季），新浪網稅前盈餘首度出現盈利，且已產生正向現金流。如果還有在留心美國網路股股價的朋友，可能會發現最近這陣子三大中國地區入口網站（網易，搜狐，新浪網）的股價不斷的在竄升，甚至已經逼近每股10美元之譜（還記得一年多以前這些公司的股價都在 1美元遊蕩，還有些險些下市）。

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■ 網際網路第二章：數位通路（三）市集店面與路邊攤-2002/11/24

問：儘管你說網路是通路，但我感覺不出這是個很重要的通路。當然，每個產業都有他運用網際網路的方式，企業主經過深思熟慮之後，或許會發現自己的生意不需要透過這個通路完成。必須再提醒一次的是：應該先思考客戶在哪裡，再決定是否透過網路與之接觸。

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■ 網際網路第二章：數位通路（二）數位通路後勤管理-2002/11/17

問：企業為什麼要有網站？好問題，很少企業主真正想過這個問題。或許很多企業主在深思之後會發現其實自己並不需要一個網站。

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■ 網際網路第二章：數位通路（一）對電子商務的正確期待-2002/11/10

這期的文章，首先讓筆者簡單的解答有關 B2C 電子商務一些長久以來沒被回答或者解決的問題。這些問題以前被燦爛的泡沫所掩蓋，所以其答案都被過度誇大，等到泡沫破滅後，又無人願意繼續鑽研回答。問：B2C 電子商務網站的營業量要達多少，才符合「正確的期待？」

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（五）-2002/11/03

沖印店通路，是傳統沖印大廠的甜蜜包袱。在數位相機的普及下，傳統的沖印店通路一方面必須投入成本進行數位化，以便處理數位相機，記憶卡以及數位相片的沖印，一方面必須進行相關配套措施，例如店面人員的教育訓練等等，以致於數位化的速度緩慢。

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（四）-2002/10/27

對於經營線上沖印生意的企業而言，不論是自有傳統通路的沖印大廠，還是新興的純網路公司，入口網站是個無法避開的合作對象或者競爭者。（附圖：http://www.digitalwall.com/images/021013.gif）

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（三）-2002/10/20

在線上沖印這個新興事業中，入口網站扮演著非常重要的角色。請參見附圖：http://www.digitalwall.com/images/021013.gif

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（二）-2002/10/13

因為看好在線上沖洗照片的商機，不少傳統沖印大廠很早就投入系統的開發與網站建置，並展開行銷活動。此外，也有純網路公司自行建置網站提供相關服務，或者入口網站與前兩者技術合作提供服務。目前提供線上沖印服務的傳統沖印廠商分別是：

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（一）-2002/10/06

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■ 五年級來自金星，六年級來自火星-2002/09/29

如果按照社會上現在正流行的說法，我是個六年級生。因為是夾在五年級世代與六年級世代中間，尷尬的六年一班學生，有時候不太知道自己是歸屬哪個族群。大眾媒體炒作完了五年級世代，現在又把目標放到六年級世代繼續炒，彷彿天底下只剩下這兩種人類。

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■ 遠距教學市場的兩個利基-2002/09/22

有效率的學習對於學習者來說非常重要。面對面的溝通，那種即時互動的感覺應該是最有效的。有經驗的老師會去判讀學生的表情，反應，進而給予不同指導。與教學者互動，這一直是教育的核心。網路向來是以互動著稱，但是互動的頻率以及方便性，與互動的有效性是兩回事。前一陣子在談的非同步教學，讓老師和學生可以不一定要同時在線上。通常的狀況是，老師把教材準備在網站上，學生上去研讀，然後透過電子郵件等管道來互動，例如問問題出作業等等。

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■ 中間商的消失-2002/09/15

筆者在最近半年內出版了兩本新書，因而有機會接觸到台灣出版業的運作模式。因為自己身處高科技產業，對資訊科技的靈活運用已經習以為常，對傳統出版業運作模式的沒有效率大感不可思議。一般而言，出版社將整本書編輯排版完成之後，交由通路商去預估可能的銷售量。等到預估的銷售數量出來，方才交付大量印刷。通路商會負責將書籍鋪到各大書局去，若銷售狀況良好，書店會通知通路商補書。

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■ 無線通訊產業的四大發展（下）電信媒體金融三合一-2002/09/01

四個 C當中，能夠賺錢但是賺得最累的當屬Content 。生產內容提供消費者觀看或使用，絕對是辛苦的差事。從以往的網際網路經驗來看，提供內容成本很高，而產生的流量卻不如Community 社群網站來得高。這也是為什麼以往入口網站絕對不自己生產內容，只跟內容提供者合作的原因。通訊業者本來就不是內容的專家，包含內容生產以及管理都不擅長。就目前語音相關的內容服務來說（例如打某個號碼可以聽取股票報價，或者天氣預報，學習英文等等），都是採取跟內容提供者合作，並且拆取收入的方法。收入經過拆分，兩邊能賺的錢都有限，遠不如經營Community 服務的效益來得高。

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■ 無線通訊產業的四大發展（上）關鍵的四個 C-2002/08/25

無線通訊產業在前幾年的成長力道是大家都看得見的，而隨著市場的逐漸飽和，不僅手機製造商無法像過去一樣的吃香喝辣，就連「閉門家中坐，財源滾滾來」的大哥大業者也開始為了逐漸下滑的語音收入而感到著急。因為競爭的關係，全球的大哥大業者的通話費率不斷下跌。其結果是平均每個客戶的通話分鐘數逐年提升，但因為每單位的通話費率下跌，導致每名客戶的貢獻度（ARPU，Average Revenue Per User）也跟著下跌。這種逐年下跌的趨勢日益明顯，逼得整個無線通訊產業抓破頭想辦法。

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■ 封閉的行動上網市場（八）有線與無線的接軌-2002/08/18

有線的網際網路要與無線的網際網路接軌，最大的問題在於誰該付誰錢？底下就以一個有趣的例子來說明當兩者接軌的時候可能會冒出來的商業議題。在有線的網際網路上，使用者申請了ISP 帳號，不管是一般的撥接帳號還是ADSL之類的固定式網路，絕大部分會被贈與一個免費的電子郵件帳號。而使用這個帳號收發電子郵件，不管發了多少封，也是不需要另外付費的。

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■ 封閉的行動上網市場（七）使用族群的迷思-2002/08/11

使用手機在上網的人，和使用個人電腦在固定地點（家裡或者辦公室或者網咖等等地方）上網的人，到底是不是同一批人？很多人會不加思索的回答：「當然是！」有的人可能還會用奇怪的眼神反問筆者：「為什麼不是？」。這個看起來理所當然的答案，恐怕也是無線上網無法成功普及的原因之一。

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■ 封閉的行動上網市場（六）網路思維與電信思維-2002/08/04

無線通訊業者從事無線加值服務的開發，與網際網路的網站經營者從事網站開發，究竟有什麼不同？在回答這個問題之前，首先要了解所謂的「無線通訊加值服務」是什麼。一般而言，電信業者除了提供「講電話」用途之外的服務，都是加值服務。在無線通訊業者而言，加值服務可以分為三大類：

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■ 封閉的行動上網市場（五）無線版權管理-2002/07/28

在有線的網際網路與無線網際網路上面，最容易各自展現其開放與封閉特性的，就是數位內容版權保護。一張圖片要多少錢？一首數位音樂要多少錢？一篇文章又要多少錢？

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■ 封閉的行動上網市場（四）成功關鍵在於規模經濟-2002/07/21

任何大眾市場產品所講究的都是規模經濟（雖然，先前的有線網際網路是有規模但是沒經濟），通訊產業除了規模經濟之外還有一個稱為網絡效應的好處。當天底下只有一個人擁有電話的時候，這個人所能享受的價值趨近於零，因為他沒有對象可以撥打。等到其他人也開始擁有電話的時候，每一個擁有電話的人所享受的價值就越高，因為能撥打的對象越多。

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■ 封閉的行動上網市場（三）成功關鍵在於無線通訊業者主導-2002/07/14

行動上網的歷史中，眾所皆知的是WAP 的失敗，以及日本在行動上網市場的成功。分析兩者各自的原因，發現背後有著複雜的產業因素。然而追根究底，行動上網市場要成功的關鍵只有兩個，一個是行動通訊業者主導，一個是足夠規模的市場。根據台灣電信總局的資料顯示，截至2002年第一季為止，全台灣的行動上網人口不到16萬，其中WAP 用戶約12萬，GPRS用戶為 3萬多，實在是少得可憐。但類似的現象卻是全球使用GSM 系統的行動通訊業者所共同面臨的，並非台灣獨有。

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■ 封閉的行動上網市場（二）產業分工與分利-2002/07/07

在有線的網際網路上，內容提供者很難跟網路使用者收錢，雖然隨著寬頻的普及，漸漸的內容有收費潛力（在下列四個領域：線上遊戲，線上影音，線上學習，以及不牽涉物流的電子商務，例如線上算命等等）。但大體上來說，大部分的內容使用者是不願掏錢的。而內容提供者以往跟入口網站拆帳的模式通常建立在廣告上面，亦即雙方根據聯名的網頁上Banner廣告銷售金額來拆帳。但通常來說入口網站光是靠廣告就很難生活了，更遑論能拆多少廣告收入給內容提供者。

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■ 封閉的行動上網市場（一）封閉與開放的差異-2002/06/30

以往的網際網路是由有線電話的基礎架構所串接形成，在電信業者的分工來說，第一類電信業者提供基礎的線路以及設施提供通訊服務，而第二類電信業者則可以根據（向第一類業者租用）這樣的設施，在上面提供所謂的加值服務。眾所熟悉的ISP 就是扮演這樣的角色，也因此有線的電信產業被切割成兩層，形成競爭的基礎。眾多ISP 互相競爭的結果，消費者就會是最大的贏家。當然，有線電信業者（所謂的固網，固接式網路）也該互相競爭，這是台灣開放固網執照的基礎。否則二類電信業者越多，一家獨大的一類電信業者賺得越飽。

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■ CRM 與大量客製化-2002/06/23

想像一下，如果有一天你到汽車展售中心去參觀，銷售人員告訴你可以自行決定車子的顏色，內裝，外加的配備，每個單一的項目都有三種以上的選項讓你自行決定。而當你決定好所有的配備，車子在一個月後就可以交車。這樣的夢想是全世界車廠共同努力的標的。以往因為大量生產降低成本，只能生產規格化的產品，每款新車頂多有三到四種選擇，而這三到四種的選擇，差異化也不是很大，就連車子的外觀都只有數種變化而已。

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■ eBay來台灣做什麼？（下）-2002/06/16

二手的物品或者收藏品價格往往不易談攏，定價本身就是很棘手的事情，二手貨與收藏品的價格又更難定。競標本身是一個很好的交易工具幫助買賣雙方敲定價格。賣方將物品資料公佈在網站上，由眾多買方出價，價高者得之。過程透過網站程式的自動運作，買賣雙方都可以即時得到系統通知出價狀況，等於把價格問題丟給市場機制自動運作。而每賣出一樣物品，eBay則抽取某個比例的交易佣金。此外，賣東西的人很多，eBay也出售網站上某些較顯眼的版位給賣方。這些金額都不貴，從幾塊美金到數十塊美金左右。eBay在這方面的利潤確實是薄利多銷，依靠規模經濟取勝。

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■ eBay來台灣做什麼？（上）-2002/06/09

沉寂已久的台灣網路界，最近卻為了一則新聞而騷動起來。因為美國著名的競標網站eBay進軍台灣，以超過 4億臺幣的金額買下不久前才宣布損益兩平的電子商務公司力傳資訊（資本額為1.04億臺幣）百分之百股權。力傳資訊旗下經營兩大網站，一是拍賣王（http://www.bid.com.tw），一是買賣王（http://www.ubid.com.tw）兩個網站最大的差別在於前者為B2C 網站，由力傳資訊出面整合供應商，對一般消費者提供購物服務。消費者可以在網站上依照競標的方式出價購物，價高者得之；或者直接以商品定價下單；或者參與集體購買，以壓低商品價格。

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■ 通訊‧網路‧新媒體-2002/06/01

或許眼尖的您已經發現到，數位之牆電子報的美術風格做了調整，更眼尖一點的人可能還會注意到電子報的標語，從「網際網路博物館」更改成「通訊‧網路‧新媒體 -數位之牆」。沒錯，數位之牆在成立之後進入第三度的轉型。從台灣網際網路起飛到下挫，到網路再度成長。此波將全面擴及到通訊以及資訊家電等等領域，可以探討的面向將更加多元。

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■ 傳統媒體中箭的部位不大，但是很痛-2002/05/26

網際網路儘管已經不再像過去股價狂飆的年代一樣，成為眾人矚目的焦點。幾個成功的生意模式都已確立，經營不善的也都退出市場。雖然是幾家歡樂幾家愁，但是沒有人否認網路的重要性。而這樣的重要性，卻因為人們在不知不覺中「忘了網路到底有多重要」，而顯得更加重要。正如筆者先前所言，當一般人因為電話隨手可得而無法去感覺電話到底有多重要時，電話的重要性會變成無窮大。

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■ 電話黃頁，搜尋引擎，交易市集-2002/05/19

所謂的工商黃頁（Yellow Page ）是一門歷史悠久的生意。自從有了電話之後，這種以黃色的紙張印刷厚厚一本，可以讓人查詢各行各業電話的本子就盛行到今天。找水電行，找搬家公司，往往讓人第一時間想到要去翻這個本子。在台灣，工商黃頁是免費贈送的，有時候一大落一大落的堆在公寓樓下，讓經過的住戶隨手拿取。這樣的黃頁由電話公司提供，雖然印刷以及遞送都由電話公司負責，但用戶卻不須花錢購買。

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■ 我那 E化還沒完成就馬上面對 M化的母親-2002/05/12

母親嚷著說要學電腦已經有兩年了。以前媒體一天到晚在報導電腦化的事情，網路時代來臨，又開始在報導企業 E化的事情，讓老一輩的人總是感到備受壓力，彷彿她們不學那些東西就會被社會無情的拋棄一般。此外，他的兒子從唸大學起就是電腦的重度玩家，而且退伍回來出社會工作之後，又都是在網路公司工作。在網路股市長紅的時候，母親提到自己的兒子在網路公司工作，總是面有得色。

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■ 網路社群與電話社群-2002/05/05

網際網路上面最令人迷惑的名詞就是「虛擬社群」或者「網路社群」。一般而言，提供了聊天室，討論區，個人電子報，團體成員行事曆管理，檔案分享，照片分享等等功能的網站，很容易形成網路社群，匯聚人氣與流量。這類網站也因此被稱為社群網站。因為驚訝於社群網站的高人氣以及低營運成本（網站經營者不需要生產內容，使用者自己會在上面互動），在講究高流量以創造高額廣告量的年代，社群網站一度成為眾人趨之若鶩的焦點。

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■ 真的需要上網開店？-2002/04/28

最早期建網站時，設計頁面到後端資料庫程式設計以及網站代管等等都需要專人服務量身訂做，而如果遇到網站需要電子商務機制，那更是茲事體大，通常以資訊專案的方式委外進行。這些專案執行完畢之後往往承辦人員變成此中專家，因為其中牽涉到的環節實在太多，必須身陷其中一一克服。只是從台灣網路發展五年以來，中小企業在建置企業網站上面的成本越來越低，也越來越容易。

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■ 娛樂運算的中心-2002/04/21

電腦的勢力，慢慢的想從書房中延伸到家中的其他地方，不管是借助有線的線路還是無線的科技。但與此同時，圍繞著電視機的產業，也想著要改變家中成員的認知，試圖讓某些行為的發生以電視機為主。目前台灣市面上的DVD 播放機（接到電視機上的）以及DVD ROM （接到電腦上的），價格都已經低到讓人吃驚的地步，消費者幾乎不太需要思考就可能決定買一台回家。錄影帶出租店的DVD 影片，其價格與 VCD 並無差別。那麼何不全力擁抱音質與畫質更好的DVD 呢？

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■ 家中的第二台電腦-2002/04/14

依稀記得台灣在大約十年前的時候家電廠商推出小型冰箱，廣告上訴求「我的小冰箱」，力圖在已經飽和的電冰箱市場，再創造出「家中第二台冰箱」的市場。換言之，家中的第一台冰箱放在廚房，第二台冰箱放在個人的房間中。電視機也有著相類似的訴求，當市場達到飽和的時候，切割出新的族群，創造出新的應用，搶佔「家中第二台電視」的市場。因為這個第二台通常是訴求「個人化」、「個性化」，在產品設計上也會強調小巧精緻，色彩豐富等等。

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■ 網路貨幣經濟與市集經濟的黎明-2002/04/07

前一陣子號稱網路股災後第一個上市的純網路公司PayPal，甫一上市就行情看漲。筆者兩年前曾經因為在eBay上面競標，發現很多商家都掛上PayPal的標誌，強調可以接受PayPal的會員付款。在好奇心的驅使下拜訪了這個網站。本質上PayPal經營的是網路付款業務，當賣方在eBay出售商品時，買方可能希望用信用卡付款。但如果賣方本身也是個人身分，根本無法接受信用卡付款怎麼辦？這時候買賣雙方只要上去PayPal註冊一個帳戶，PayPal會接受買方刷卡，然後把錢轉給賣方，中間抽取交易手續費。

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■ 十月的天空-2002/03/31

馬祖，秋天，一九九六年。第一次人民直選總統才落幕沒多久，兩岸依舊充滿緊張氣息。但身處前線反而處之泰然，因為我們都很清楚，一旦打起來除了死沒有別的。當人一旦覺得自己死定了的時候，心情就會輕鬆起來。

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■ 網路通訊市場的價格破壞-2002/03/24

美國的免費ISP 風潮過去後，現行的撥接上網已經變成月付制，亦即每個月繳交多少錢，無限上網。台灣的ADSL也從以前剛開始的每分鐘多少錢，現在大半改成每個月繳固定費用，無限上網。至於用戶人數較少的有線電視上網，則一開始就採用每個月繳固定費用，無限上網的收費模式。依照使用時間來收費，這向來是虛擬產業的特性。電視台的廣告是以時間長短來收費。至於為什麼15秒的廣告是這個價錢，還真是說不出來（當然，廣告影片的製作費用是可以算出來的）。說是攤平人事成本還可以理解，但是電視台的製作設備，各地的訊號轉播站台成本應該早就攤平了不是嗎？

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■ 入口網站的最後一條路 - 交易市集-2002/03/17

一個社會是否能夠承受得起「沒有入口網站」這件事情？且讓我們用消去法來檢驗一下。如果哪天入口網站不再提供免費電子郵件，對於我的網路生活影響不大，因為ISP 的郵件依然可用，而且也有相對應的網站版本可以收發信件。如果我想要有第二個郵件帳號，應該可以跟ISP 低價額外購買。

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■ 對於線上學習市場的本質思考-2002/03/10

在兩年前一度熱門過的線上學習市場，在最近寬頻連線開始普及之後又回來了。這回競逐其中的要角，都是來自傳統產業的學習內容提供者，例如從事幼教光碟多年的大廠，或者是外語教學的知名補教業者等等。以往在線上學習市場想要搶佔一席之地的純網路公司，有很大一部分業務鎖定在企業教育訓練的市場。有的從教育訓練的平台著手，有的從教育訓練的內容著手。但是這些線上的課程並未成為學習的主流，畢竟面對面的互動對於商業人士來說，快又有效率。

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■ 免費ISP 捲土重來-2002/03/03

免費ISP 在兩年前曾經盛即一時，英國最大的ISP FreeServe 就是經營免費ISP 起家。大量的用戶數還一度讓這間公司成為許多討論新經濟相關書籍所研究的各案。兩年前的美國也是相同的情況。筆者當時到矽谷出差，當地的同事都是使用免費的ISP 撥接帳號上網，而且其連線品質相當穩定。只是比較討厭的是使用者桌面上會出現一個廣告視窗，如果把那個視窗關掉，連線就會中斷。

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■ 線上影音興起，搶了誰的生意？-2002/02/24

隨著寬頻的普及，寬頻內容市場風起雲湧。特別是隨選視訊（Video On Demand ）這個筆者已經聽聞了至少有八年以上的應用，開始露出一絲絲的曙光。目前台灣主流的寬頻速度應該是下行512k BPS上行64k BPS 的ADSL。對頻寬需求比較大的重度使用者，會使用下行1.5M BPS上行384k BPS 的ADSL。只不過這樣的頻寬，對於要傳送高畫質的影像訊號還是感覺不足。

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■ 3G與4G的競爭？-2002/02/17

無線區域網路（Wireless LAN）最近成為大熱門。這種在某個固定範圍內，可以讓裝有無線網路卡（支援802.11b 協定）的裝置連上網路的技術，正以飛快的速度進入你我的生活中。較為具體的應用，除了在辦公室的環境中取代一般的有線區域網路之外，大眾化的應用例如華航在機場的貴賓室裝設無線區域網路，提供旅客租用無線網路卡加上筆記型電腦上網。或者在咖啡廳裡面提供無線上網服務，讓商務人士除了可以在裡面用筆記型電腦短暫的處理公務之外，更能連上網路尋找資料。

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■ 網際網路抬頭挺胸的2002年-2002/02/10

還記得筆者在去年的一月28日發表了一篇名為「屈膝，是跳躍的前兆 - 2001年的期待」。這篇文章當時在網路上引起相當迴響，被廣為轉寄，甚至繞了一圈還有人轉寄回到筆者信箱的。當時的時空背景是美國網路股從2000年四月開始下挫，一路殺到2001 年的年初。慘烈的情況讓很多身處網路產業，對網路懷有想像的人感到手足無措。而這篇文章之所以被廣泛的轉寄，無非也反映出當時很多人仍然對未來抱著一份期待吧！

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■ 關鍵的百分之十六（九）單位成本下降的消費者心理臨界點-2002/02/03

微軟目前是全球最大的軟體公司。而成就微軟霸業的，有個最大的想像：相信未來每個人的桌面上都有電腦，而在當時相信這種想像的人並不多，或者說是信得不夠虔誠。這樣的想像是根基於一個很實際的情況，即因為電腦CPU 的運算速度越來越快，導致每單位的運算成本會降低，所以「未來一定會發生些什麼事情」。於是Bill Gates把他的未來賭在軟體事業上，終於成就了今日的微軟。

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■ 關鍵的百分之十六（八）科技行銷的媒體策略-2002/01/27

科技產品或者服務，在推入市場的時候，最頭大的問題在於說明。想像一下，歷史上第一隻電話，被擺在商店裡面販賣的時候，銷售人員是如何費盡心思展示並解說電話的使用方式，以及能帶來的好處給好奇圍觀的群眾。當然，電話現在已經從當年的高科技產品變成日常用品，銷售人員不再需要對消費者解說如何使用。但是歷史上科技產品和服務層出不窮，每個產品要演變成日常用品，每種服務要變成生活中習慣的行為，其實都走過這辛苦的一段路，必須使用正確的方法，近乎傳教式的不斷的與消費者溝通。

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■ 關鍵的百分之十六（七）科技行銷的價格策略-2002/01/20

講到價格，附圖當中的創新者以及早期採用者，恐怕都要會心的一笑了（或者是苦笑）。這批人都是科技行銷價格策略下拋頭顱灑熱血的烈士：

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■ 關鍵的百分之十六（六）多媒體和網路是手機救星？-2002/01/13

從個人電腦的發展史來看，是走過下面的科技行銷發展歷程的，由創新者到早期採用者，再到早期大眾和晚期大眾，一直到個人電腦產業從每年的高成長到現在的趨於飽和，甚至導致幾大個人電腦品牌必須尋求合併以達最大營運效益來應付市場現況。

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■ 關鍵的百分之十六（五）掌上裝置的轉型-2002/01/06

根據報載，由於整體經濟環境不佳，加上PDA 並非民生必需品，使得 PDA 的市場潛力由年初預估21萬台，目前修正到只剩下10萬台，但相較於去年 6萬多台的銷售量，今年PDA 消費市場預估仍能維持65% 的成長率。儘管成長率看起來是高達65% ，但是這兩年加起來也不過16萬台。如果說台灣目前持有PDA 人數不超過20萬人，大概不是太過分的說法。這麼樣的一個市場，不論是跟全台灣人口相比，或者是與20到40歲的人口相比，或者更進一步，與這個年齡層中的商務人士相比，顯然都是很小眾的商品。

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