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■ 數位家庭市場的另類想像-2005/10/16◎錯把產業需求當成消費者需求
科技行銷人員常遇到一個棘手問題:當一種新的應用或者產品開發出
來時,很可能是消費者從不曾有過的使用經驗。那麼你如何知道消費
者一定會接受而且願意購買?
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|  | ■ 以「參與電視」取代「互動電視」-2005/05/22◎強迫我互動的互動電視
上個月份因為家中使用的 ISP大力促銷,在好奇心的驅使之下,我申
請了這個被稱為「數位家庭中心」的服務。反正在推廣期間不收月租
費,萬一不用也無妨。
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|  | ■ 新興行業:數位水電行-2004/08/08台灣的電腦大廠宏碁電腦,在2004年七月份開始推出所謂的「數位宅
修服務」,提供到消費者家裡維修電腦的服務,讓筆者預想多年的新
興行業「數位水電行」向前跨越一大步。
一般消費者由於對電腦的使用知識只是初具水準而已,因此經常在電
腦出問題的時候束手無策;更由於電腦是軟體與硬體的複雜組成,不
夠熟練的人很難找出問題原因何在。
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|  | ■ 筆記型電腦與移動型電腦-2004/04/25大約三四年前開始,台北的光華商場突然間冒出了許多筆記型電腦專
賣店。由於光華商圈的商品流通快速,商家嗅覺靈敏反應快,從店頭
所陳列的商品一向都能看出整個業界的趨勢。所以這批商店的出現也
就格外引人注目,宣告了筆記型電腦正式走入一般大眾市場。
當然,你可以說到現在為止,筆記型電腦最重要的使用者還是商務人
士,因為工作上必須整天趴趴走,所以需要一台可以隨身攜帶的電腦
。但是現在有越來越多的人在替家中選擇第二台電腦時,會直接考慮
購買筆記型電腦。
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|  | ■ 「光華牌」電腦的消失-2004/01/18十年前的電腦還不像現在這麼普及,很多人都是因為上了大學或五專
才開始想到要買電腦。還有同學從入學到畢業,儘管老師規定報告必
須用電腦檔案繳交,依然死撐著不買,寧可用學校公用電腦來完成。
在那個年代,一台普通的平價電腦大約要五萬多塊錢,如果你想買陽
春一點的,也就是說硬碟容量小一點,記憶體少一點,螢幕挑個沒見
過的牌子,不要裝音效卡和喇叭,大約三萬多元可以搞定。
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|  | ■ 平板式電腦-鍵盤與螢幕的愛恨情仇-2003/02/16微軟力推的平板式電腦(Tablet PC ),在各種不同的質疑聲中上市
。這種以液晶螢幕來顯示,拿在手上感覺很像拿了石板,強調可以用
手寫輸入的方式,運用內建數位墨水技術來輸入文件的電腦,其定位
似乎仍然與筆記型電腦糾纏不清。
在概念上,平板式電腦是有史以來第一種「以顯示器為導向」的電腦
產品。這意味著消費者從此不用去管電腦用了什麼作業系統,用了什
麼軟體,只管用簡單的介面來操作電腦。
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|  | ■ 娛樂運算的中心-2002/04/21電腦的勢力,慢慢的想從書房中延伸到家中的其他地方,不管是借助
有線的線路還是無線的科技。但與此同時,圍繞著電視機的產業,也
想著要改變家中成員的認知,試圖讓某些行為的發生以電視機為主。
目前台灣市面上的DVD 播放機(接到電視機上的)以及DVD ROM (接
到電腦上的),價格都已經低到讓人吃驚的地步,消費者幾乎不太需
要思考就可能決定買一台回家。錄影帶出租店的DVD 影片,其價格與
VCD 並無差別。那麼何不全力擁抱音質與畫質更好的DVD 呢?
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| ■ 家中的第二台電腦-2002/04/14依稀記得台灣在大約十年前的時候家電廠商推出小型冰箱,廣告上訴
求「我的小冰箱」,力圖在已經飽和的電冰箱市場,再創造出「家中
第二台冰箱」的市場。換言之,家中的第一台冰箱放在廚房,第二台
冰箱放在個人的房間中。
電視機也有著相類似的訴求,當市場達到飽和的時候,切割出新的族
群,創造出新的應用,搶佔「家中第二台電視」的市場。因為這個第
二台通常是訴求「個人化」、「個性化」,在產品設計上也會強調小
巧精緻,色彩豐富等等。
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|  | ■ 數位電視是無線電視台的新契機?-2001/07/29前幾天讀到一則新聞,上面寫著台灣的數位電視發展標準在經過長時
間的拉鋸後終於確定將會依照歐洲的規格發展。台灣的五家無線電視
業者分工合作在全省佈建系統,預計在2002年底就可以播送。
業者強力主張採用歐洲的數位電視規格,理由之一是因為歐規有考慮
到行動接收的情況,而美規沒有。這兩種規格之間的戰爭牽涉到下一
代電視的標準,以及背後龐大的家電市場商機,因此國際上兩大陣營
當然是卯足了全力。
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|  | ■ 開放與封閉之爭-2000/12/10開放系統與封閉系統,這兩種典範在電腦業界已經不是新鮮的名詞。
封閉系統基本上將電腦視為專屬系統,該電腦的所有硬體與軟體均由
單一的廠商提供,或者由該廠商指定的經過合法授權的廠商協助製造
。
早期的大型電腦時期,所有的電腦系統都是封閉系統,由類似IBM 這
類的公司提供從軟體到硬體及維修甚至軟體改版升級的服務。這種「
通包了」的服務型態,對於採用該系統的企業來說有好有壞,好處是
一次購足,量身打造。壞處是失去自由,任人宰割。
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|  | ■ 免費電腦代表了什麼-1999/11/14只要按月繳交上網費用,就可以免費擁有一台個人電腦。自從美國的 IdeaLab 推出這樣的行銷手法之後,全世界各地風起雲湧,台灣的廠商有樣學樣,而且花樣翻新,與 ISP之外各行各業結合的做法令人瞠目結舌。這種行銷方法引起大眾趨之若鶩,紛紛搶購。然而這究竟是一種一時的風潮還是長期的趨勢?
其實這可以從windows 3.1 的時代開始談起。或許有人會問,那時候網路還沒有商業化,也不像現在這麼發達,免費電腦連個影子都還沒看到吧。其實免費電腦後面代表的意義,一是電腦的家電化,一是製造業開始轉轉型成服務業。
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