■ 再回首行動網際網路(一):從智慧型手機到可穿戴式設備-2013/11/10每個人的身上都只需要攜帶一顆CPU ,雖然同時可以攜帶多個螢幕。
這就是行動裝置最本質的特性,看不透這個本質的行動裝置(包含了
智慧型手機與當下最熱門的可穿戴式設備領域),最終會被丟到歷史
的灰燼裡。
◎本質一:看的比講的多
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■ MID ,小筆電,智慧型手機(五)電信業者被邊緣化-2009/08/30◎iPhone與Kindle的共通點
Apple 的智慧型手機iPhone以及Amazon的電子書閱讀器Kindle有什麼
共通的地方?從硬體上來講,兩者沒有太大關係,從應用面來講,兩
者的應用也不盡相同。兩者的使用族群或有重疊,但沒人會認為兩者
在重疊的使用人口中是處於互相競爭與互相替代的地位。
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■ 中國的電信重組競爭態勢(六)深談台灣3G話費戰爭-2008/07/20◎台灣的3G戰爭於五年前開打
上篇文章談到中國大陸電信公司重組後3G市場費率戰爭的推演,以及
各家電信公司彼此如何攻防的策略建議,但由於是「淺談」,一般人
不容易明白這些策略究竟有何精妙。這回我們暫且丟下新電信新移動
及新聯通,來看看台灣已經打了至少有五年的3G話費戰爭。
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■ 中國的電信重組競爭態勢(五)淺談3G話費訂價方法-2008/07/13◎價格可以體現電信公司的競爭思維
電信服務是基礎服務,主要商品就是「話費」(還有「終端」)。而
賣通話費跟賣礦泉水一樣,市場區隔非常難做。喝起來味道沒有差異
的礦泉水,為何會有品牌偏好?使用不同電信公司的服務,電話都能
打通,為何會有品牌偏好?
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■ 中國的電信重組競爭態勢(四)處理既有用戶是關鍵-2008/07/06◎3G市場是否存在觀望者
問一個有趣的問題,有沒有可能拿到3G牌照的三家新的移動電信公司
:新移動,新電信,新聯通,都選擇了推遲3G上路的時間,不急不徐
好整以暇的等看市場動態再說?畢竟要把手頭上的 GSM或者CDMA或者
PHS用戶轉移到3G上都是很大的工程,處理不當還會引起價格戰。
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■ 中國的電信重組競爭態勢(三)誰會成為價格殺手?-2008/06/29◎新聯通有很好的起步
電信重組以後的新聯通,終於甩掉了一直很難處理的CDMA網絡。由於
先前手上同時擁有GSM 與CDMA網絡,從運營成本到品牌定位上一直都
存在問題,即使最後推出「雙網雙待機」的雙模手機,也引起消費者
一陣狐疑:如果一個網絡的覆蓋已經夠好,我為何需要雙網?
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■ 中國的電信重組競爭態勢(二)新移動的機會與包袱-2008/06/22◎領先起跑的新移動
既然是贏者通吃的市場格局,領先起跑者可能會享有較大的優勢。使
用TD-SCDMA的新移動,使用WCDMA 的新聯通,以及使用CDMA2000的新
電信,這三者誰會先起跑?雖然,電信公司之間彼此在合併價格上討
價還價可能會拖緩時間,但是先完成合併的公司不見得就能先跑。
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■ 中國的電信重組競爭態勢(一)贏者通吃的市場格局-2008/06/08◎3G很有可能分為三個制式
2008年 5月24日,中國工業和信息化部,中國發展和改革委員會及財
政部共同發布了《關於深化電信體制改革的通告》,引起多方討論的
焦點主要在電信重組的部分。本次通告明確了中國政府處理3G的態度
,對於電信公司來說,不論如何都比長期懸而未決的情況要好得多。
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■ 無線網際網路的產業巨變(一)Google的策略-2008/03/02◎兩個產業的思維衝突
許久以前就盛傳Google要推出GPhone,並沒有獲得證實。直到Google
表明要參與美國700MHz無線頻譜競標,後來宣布推出Android 手機軟
體開發平台,人們才發現Google腦袋裡思考的藍圖如此龐大。
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■ 行動商務市場回顧與展望(下)-2007/10/07◎網際網路服務與行動上網結合
本地電信業者也極力爭取iPhone合作。讓蘋果在合作中擁有如此強勢
力量的並非其設計能力。如果僅靠設計能力,連Nokia 以及Motorola
等傳統手機製造商,在跟電信業者合作上都不見得能討到便宜。
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■ 行動商務市場回顧與展望(上)-2007/09/30◎到底有多少人在使用行動上網?
根據台灣通訊傳播委員會(NCC )公布2007年第二季行動通訊市場統
計顯示,3G用戶數已超過所有行動電話用戶的 1/4,達到了27.4% 。
而且3G門號正是台灣目前行動通訊市場用戶數持續成長的關鍵。
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■ 對台灣發放WiMax 執照的雜感-2007/08/12◎打電話終於不要錢了嗎?
台灣的WiMax 執照競標終於在07年 7月26日結束,得標者有八間廠商
。依據規定,得標者最晚必須在三年內開始商業運營。原本已經因為
3G平滑過渡而顯得風平浪靜的電信市場,又將開始騷動起來。
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■ 中國3G迷霧(四)SP的存亡之道-2007/04/22◎尋找殺手應用(Killer Application)
是否存在某一種服務,能大量吸引到目前的2G用戶轉投3G懷抱?如果
這就是3G上所謂的殺手級應用,那麼對於電信業者來說,這種應用幾
乎不存在,因為沒有一種應用能幫電信業者急速吸引大量3G用戶。
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■ 中國3G迷霧(三)低端用戶為王-2007/04/15◎中國3G開跑第一階段
筆者先前的文章並不是要看壞3G加值服務,或是幫語音服務抬轎,而
是在說明電信業者身為產業龍頭,將可能會以怎麼樣的策略來幫3G定
調,因而會將加值服務擺在什麼樣的策略地位來思考。
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■ 中國3G迷霧(二)TD是個燙手芋-2007/04/08◎最符合2G電信業者利益的3G推廣方法
回顧一下我們上次談到電信業者在3G市場上的競爭策略如下圖。總結
一下,如果某些電信業者手上已經有GSM 或者CDMA的2G用戶,則最有
利於此類電信業者競爭利益的作法如下:
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■ 中國3G迷霧(一)3G是個賠錢貨-2007/04/01◎在中國賣3G,哪種賣法比較快?
2006年底,筆者在北京第二屆增值電信業務合作與交易大會上做了簡
短的15分鐘演講,主要是談3G的發展。由於時間有限,一開頭筆者就
問在場的近兩百家SP業者一個問題:
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■ 無線寬頻大未來(四)WiMax ,3G與4G-2006/12/03◎通信收入日漸衰退
想像一下:消費者只要月付某個固定費用,手機電話隨便你講多久,
不另外收費;如果透過手機看影片或下載音樂與使用其他加值服務則
另外付費;但是什麼上網流量/傳輸費用之類的一概都不再收取。
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■ 無線寬頻大未來(三)無線資源很稀有-2006/11/26◎可以增加的頻寬
在有線的世界裡,電信業者拉一條線到你家裡提供寬頻上網,這條線
路是你專屬的,頻寬可以獲得保障。如果覺得頻寬不夠用,在技術許
可的範圍內多花點錢就能增加,要不然多拉條線路也可以。
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■ 無線寬頻大未來(二)公眾WiFi不夠用-2006/11/19◎「殺手級應用」並不存在
請問,吸引廣大消費者申請ADSL寬頻上網的「殺手級應用」(Killer
Application)是什麼?換言之,如果你打算申請ADSL,那個促成你
申請的,在應用面上的重大原因是什麼?
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■ 無線寬頻大未來(一)無線城市初體驗-2006/11/12◎生活在全球最大無線寬頻城市
想像一下,生活在一個全市有 90%以上的地區都能透過WiFi連線上網
的城市,不論何時何處打開筆記型電腦,幾乎都能收到上網的基地台
訊號。這種生活聽起來很棒吧?
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■ 中國3G之我見(三)系統決定終端,終端決定市場-2005/09/11◎日本市場的發展案例
牌照的發放混合了諸多因素,再加上意欲扶植自主發展TD-SCDMA標準
的考量,使得問題更形複雜。綜觀整個中國3G市場,再加上WCDMA 以
及CDMA2000 ,已經有三種3G系統可供考量。
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■ 中國3G之我見(二)牌照發放決定營銷戰略-2005/09/04◎小靈通用戶不會是3G首批用戶
3G手機目前成本仍昂貴,特別是基於WCDMA 系統的又更貴,市場售價
略高於2G的高端手機。於是運營商若要加速3G用戶發展,勢必投下更
高額貼補,降低用戶購買門檻。
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■ 中國3G之我見(一)3G不會增加用戶ARPU-2005/08/28◎紛紛攘攘的中國3G市場
近年來有關3G議題向來是極受關注的熱點,各種學術研究夾雜著設備
製造商對市場的炒作,業界對於發展自有3G標準的關注,甚至是運營
商拆分問題等,混在一起議論,讓整個3G市場前景顯得撲朔迷離。
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■ WiMAX 帶來過剩的頻寬-2005/08/21近日有關於WiMAX 的新聞實在很多,包含Nokia 與Intel 將聯手推動
WiMAX 技術,韓國政府推動WiBro 計畫,台灣電信總局針對WiMAX 頻
譜開放而廣徵意見,淡水也在2005年 5月開始進行WiMAX 實驗計畫等。
筆者曾經在2003年 4月的時候寫過一篇名為「3G與與WLAN是八竿子打
不著的兩回事」的文章,來說明WLAN與3G兩者在「行動上網」這件事
情上,既不互補也不競爭,因為兩者的上網應用與終端設備各不相同。
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■ 網路電話VoIP(四)雙網手機死於手機補貼-2004/12/19◎網路電話帶著走?
Skype 效應很快就會影響到固網,因為ADSL都已經普及到家裡,而且
透過電腦講網路電話,與透過電話機講傳統電話,通通都是在家裡講
電話,培養消費者在固定地點講網路電話的難度相對較低。
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■ 3G來了(八)3G的第一批使用者是誰-2003/05/18ARPU(每用戶貢獻度,Average Revenue Per User)是電信業者最簡
單用來衡量經營體質的方法。ARPU低,表示電信業者從每個用戶身上
賺到的錢少,用戶有門號卻不太講電話,此時就算用戶數量再多也沒
用,因為這表示用戶的「質」並不高。
儘管電信業者努力的在想辦法提升ARPU,除了不斷吸收新用戶外,每
個用戶講電話的分鐘數也在提升。但是因為價格競爭等等因素,導致
收入不斷下跌,也因此導致ARPU不斷下滑。用戶電話越講越多,但是
繳交的電話費卻越來越少。
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■ 3G來了(七)3G與WLAN是八竿子打不著的兩回事-2003/04/27無線區域網路的運作方式,是一個基地台(AP,Access Point)加
上可以接收訊號的網路卡。在基地台的訊號涵蓋範圍內,所有內含
無線網路卡的裝置都可以連線上網。
無線區域網路(WLAN,Wireless LAN)的頻寬隨著標準的不斷改進
而大幅提昇,製造成本也不斷往下掉。有許多公共場合早已開始提
供WLAN無線上網的環境,例如國際機場的候機室,連鎖咖啡廳等等
,使用上相當方便。
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■ 3G來了(五)影像電話的殺手應用是內容服務-2003/04/13當年 GSM行動通訊在台灣開放的之前,許多有志經營者籌組公司打算
取得經營執照。為了更正確的預估未來行動通訊在台灣市場的潛力,
紛紛尋找顧問公司來做市場評估,並且舉辦了多場市場調查,詢問消
費者對於行動通訊的看法。
令人訝異的是,相當高比例的消費者回答,他們不需要行動電話服務
。因為「公共電話到處都是,為什麼要買手機來打電話?」消費者不
能想像他們會需要在戶外打電話,甚至認為如果有需要,打公共電話
就可以了。
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■ 3G來了(四)3G的殺手應用是影像電話-2003/04/06在經過前幾期的探討,我們很清楚的知道「通訊功能」乃是人類對於
手機的最原始需求,也是無線通訊公司能創造利潤的最大關鍵。雖說
行動上網的發展依然會日漸蓬勃,但就本質上來說,3G一開始要滿足
的絕對是人類的通訊需求。
我們可以把通訊的型態分成下列幾種:
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■ 3G來了(三)簡訊,電子郵件,與多媒體簡訊-2003/03/23隨著網際網路的普及,一個人擁有一個以上的電子郵件帳號已經是很
普遍的事情。現在的人每天收取電子郵件,最苦惱的反而是過多垃圾
郵件充斥其中,真正來自親朋好友或生意夥伴的郵件反而被淹沒了。
如果許多人生活中已經不能沒有電子郵件,那麼透過手機來收發電子
郵件似乎也是理所當然的需求。多年前行動通訊業者在推出 WAP行動
上網時,隨身收發電子郵件也是一大訴求。
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■ 3G來了(二)3G最大的應用不是網際網路-2003/03/16行動上網,曾經是全世界無線通訊設備廠商以及電信公司的希望寄託
。面對著手機銷售量以及電話費收入的下滑,再加上有線網際網路普
及的速度,更加讓兩者充滿了期待。
WAP 的失敗我想就不用提了,這方面的論述包含筆者以前寫過的系列
文章都曾經提過。簡而言之,行動上網的失敗原因有三:價格,速度
,以及手機。
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■ 3G來了(一)什麼是3G-2003/03/093G,所謂的第三代行動通訊,在新聞媒體的版面上,目前正取代網際
網路的位置,成為另外一個「泡沫」的象徵。
或許是先前的預期太過樂觀,導致歐洲的無線通訊公司花了過多的錢
去競標3G執照,變成了現在沉重的財務負擔。這些公司紛紛宣布暫緩
3G的相關投資。
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■ 無線通訊產業的四大發展(下)電信媒體金融三合一-2002/09/01四個 C當中,能夠賺錢但是賺得最累的當屬Content 。生產內容提供
消費者觀看或使用,絕對是辛苦的差事。從以往的網際網路經驗來看
,提供內容成本很高,而產生的流量卻不如Community 社群網站來得
高。這也是為什麼以往入口網站絕對不自己生產內容,只跟內容提供
者合作的原因。
通訊業者本來就不是內容的專家,包含內容生產以及管理都不擅長。
就目前語音相關的內容服務來說(例如打某個號碼可以聽取股票報價
,或者天氣預報,學習英文等等),都是採取跟內容提供者合作,並
且拆取收入的方法。收入經過拆分,兩邊能賺的錢都有限,遠不如經
營Community 服務的效益來得高。
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■ 無線通訊產業的四大發展(上)關鍵的四個 C-2002/08/25無線通訊產業在前幾年的成長力道是大家都看得見的,而隨著市場的
逐漸飽和,不僅手機製造商無法像過去一樣的吃香喝辣,就連「閉門
家中坐,財源滾滾來」的大哥大業者也開始為了逐漸下滑的語音收入
而感到著急。
因為競爭的關係,全球的大哥大業者的通話費率不斷下跌。其結果是
平均每個客戶的通話分鐘數逐年提升,但因為每單位的通話費率下跌
,導致每名客戶的貢獻度(ARPU,Average Revenue Per User)也跟
著下跌。這種逐年下跌的趨勢日益明顯,逼得整個無線通訊產業抓破
頭想辦法。
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■ 封閉的行動上網市場(八)有線與無線的接軌-2002/08/18有線的網際網路要與無線的網際網路接軌,最大的問題在於誰該付誰
錢?底下就以一個有趣的例子來說明當兩者接軌的時候可能會冒出來
的商業議題。
在有線的網際網路上,使用者申請了ISP 帳號,不管是一般的撥接帳
號還是ADSL之類的固定式網路,絕大部分會被贈與一個免費的電子郵
件帳號。而使用這個帳號收發電子郵件,不管發了多少封,也是不需
要另外付費的。
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■ 封閉的行動上網市場(六)網路思維與電信思維-2002/08/04無線通訊業者從事無線加值服務的開發,與網際網路的網站經營者從
事網站開發,究竟有什麼不同?在回答這個問題之前,首先要了解所
謂的「無線通訊加值服務」是什麼。
一般而言,電信業者除了提供「講電話」用途之外的服務,都是加值
服務。在無線通訊業者而言,加值服務可以分為三大類:
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■ 封閉的行動上網市場(四)成功關鍵在於規模經濟-2002/07/21任何大眾市場產品所講究的都是規模經濟(雖然,先前的有線網際網
路是有規模但是沒經濟),通訊產業除了規模經濟之外還有一個稱為
網絡效應的好處。
當天底下只有一個人擁有電話的時候,這個人所能享受的價值趨近於
零,因為他沒有對象可以撥打。等到其他人也開始擁有電話的時候,
每一個擁有電話的人所享受的價值就越高,因為能撥打的對象越多。
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■ 封閉的行動上網市場(三)成功關鍵在於無線通訊業者主導-2002/07/14行動上網的歷史中,眾所皆知的是WAP 的失敗,以及日本在行動上網
市場的成功。分析兩者各自的原因,發現背後有著複雜的產業因素。
然而追根究底,行動上網市場要成功的關鍵只有兩個,一個是行動通
訊業者主導,一個是足夠規模的市場。
根據台灣電信總局的資料顯示,截至2002年第一季為止,全台灣的行
動上網人口不到16萬,其中WAP 用戶約12萬,GPRS用戶為 3萬多,實
在是少得可憐。但類似的現象卻是全球使用GSM 系統的行動通訊業者
所共同面臨的,並非台灣獨有。
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■ 封閉的行動上網市場(二)產業分工與分利-2002/07/07在有線的網際網路上,內容提供者很難跟網路使用者收錢,雖然隨著
寬頻的普及,漸漸的內容有收費潛力(在下列四個領域:線上遊戲,
線上影音,線上學習,以及不牽涉物流的電子商務,例如線上算命等
等)。但大體上來說,大部分的內容使用者是不願掏錢的。
而內容提供者以往跟入口網站拆帳的模式通常建立在廣告上面,亦即
雙方根據聯名的網頁上Banner廣告銷售金額來拆帳。但通常來說入口
網站光是靠廣告就很難生活了,更遑論能拆多少廣告收入給內容提供
者。
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■ 封閉的行動上網市場(一)封閉與開放的差異-2002/06/30以往的網際網路是由有線電話的基礎架構所串接形成,在電信業者的
分工來說,第一類電信業者提供基礎的線路以及設施提供通訊服務,
而第二類電信業者則可以根據(向第一類業者租用)這樣的設施,在
上面提供所謂的加值服務。
眾所熟悉的ISP 就是扮演這樣的角色,也因此有線的電信產業被切割
成兩層,形成競爭的基礎。眾多ISP 互相競爭的結果,消費者就會是
最大的贏家。當然,有線電信業者(所謂的固網,固接式網路)也該
互相競爭,這是台灣開放固網執照的基礎。否則二類電信業者越多,
一家獨大的一類電信業者賺得越飽。
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■ 3G與4G的競爭?-2002/02/17無線區域網路(Wireless LAN)最近成為大熱門。這種在某個固定範
圍內,可以讓裝有無線網路卡(支援802.11b 協定)的裝置連上網路
的技術,正以飛快的速度進入你我的生活中。
較為具體的應用,除了在辦公室的環境中取代一般的有線區域網路之
外,大眾化的應用例如華航在機場的貴賓室裝設無線區域網路,提供
旅客租用無線網路卡加上筆記型電腦上網。或者在咖啡廳裡面提供無
線上網服務,讓商務人士除了可以在裡面用筆記型電腦短暫的處理公
務之外,更能連上網路尋找資料。
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■ 行動上網必須先完成基礎建設-2000/11/26看見了日本NTT DoCoMo成功的例子,全球的通訊大廠莫不把行動上網
視為未來的商機所在。NTT DoCoMo利用PHX 行動通訊系統,成功的建
立起一個行動上網的王國。在日本,使用手機上網的人數超過了使用
電腦上網的人數。然而舉目世界,目前也只有日本出現這樣的奇特景
觀,這跟日本的封閉性通訊系統有很大的關係。
全球大部分的地區對於行動上網這件事情都還處在摸索的階段。雖然
WAP 的標準不斷的推進,支援WAP 的手機也一隻一隻的推出,通訊廠
商花了大錢作廣告促銷,但是使用這項服務的人卻還是沒有多少,甚
至最近有廠商推出所謂的「行動上網卡」,號稱可以上網,背後反而
是走回老路去使用SKT 加上簡訊的功能傳送資料。
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