* 聲明：本文所述案例全為虛構，主要是為了幫助讀者理解。 ◎問：投資人給的意見都不一致

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◎警訊，警訊，警訊 2005年 1月15日，中國大陸無線加值服務供應商「華友世紀通訊」宣 布，正式在美國NASDAQ展開首次公開募股（IPO ）。他的主要業務是 與電信業者合作，提供手機圖鈴下載及各種簡訊內容服務。

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當某種型態的數位內容已經符合「數位內容經營三要件」的時候（即 ：月費，社群，即時連線），旗下的客戶絕大部分都會選擇以支付月 費的方式來消費，但經營者還是可以有多種訂價策略。 最明顯的例子，就是線上遊戲。目前大部分的遊戲玩家，由於上線玩 遊戲的頻率很高，甚至於每天都玩，因此會購買「月卡」來儲值。一 張月卡台幣 350元，儲值後30天內隨時進入遊戲都可以玩。

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數位內容產業中，最早因應網際網路的特性而停止「販賣盒子」的， 要算是電腦遊戲業者了。早期的遊戲業者生產並販售所謂的「單機版 」遊戲，消費者買了紙盒裝的遊戲回家安裝後，自己一個人玩。 如前所述，要把那個盒子鋪送到各個零售通路上所費不貲。一套要價 台幣上千元的知名遊戲，讓身為消費主力的學生大喊吃不消，於是各 種盜版的遊戲光碟流竄於各大校園之間，同學們彼此「分享」。

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網路電話（VoIP，透過寬頻上網之後撥打電話）最近是台灣電信市場 頗為熱鬧的議題。其實透過網際網路來講電話以達到節省通話費的目 標，是打從網路發展的初期就不斷有人進行嘗試的。 以往的網路電話，大部分是透過電腦來進行。使用者在電腦中安裝軟 體，以該軟體撥號，並且透過麥克風和喇叭來與對方進行通話。當然 ，這台電腦必須上網才行。

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電視台的命脈是什麼？當然是廣告。而與廣告收入習習相關的，則是 收視率。電視沒人看，廣告就不會有廠商買。電視台就不會有收入。 近日從報章雜誌讀到一份報導，一個針對德國的研究報告指出，過去 三年內歐洲的電視台廣告收入短少了30億美元，其中只有10億美元是 因為歐洲經濟衰退的影響，其餘的20億美元純粹是因為廠商不再把錢 花在購買電視廣告，而把廣告的預算改花在其他的媒體上。

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寬頻，這兩個字幾乎與「更大」「更快」「更好」「更豐富」等等字 眼畫上等號。這些字眼隨著政府大力推廣以及民間企業競相在ADSL上 大打價格戰，幾乎每天出現在報章媒體上面，從不因為網路股的漲跌 而有間歇過。 但也因為如此，這其中存在著很多的迷思以及值得探導討的地方，似 乎就沒有人想再提及了。再加上3G的來臨，連行動上網都即將進入寬 頻年代，實在有必要將這些議題加以釐清。特別是一些「想當然爾」 的看法：

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擺脫了前幾年網際網路泡沫化的陰影，數位內容供應商的日子雖然依 舊辛苦，但在成本控制得宜，以及市場越來越成熟的狀況下，至少已 經有個清晰的未來可以看見。 以往在網際網路上提供內容服務，無法跟網友收費是最大難題。很多 內容都是從傳統媒體來的二手內容，付費的價值並不高。即便有人願 意付費，數量亦不夠形成經濟規模，此點讓自行生產內容的供應商非 常難以生存。

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在真實的世界中殺人，具有一定的難度。至少對筆者而言如此，筆者 也相信這對大部分的人來說也是如此。道德，法律，自己的良心等等 ，都會讓這種事情受到規範。 但是在線上遊戲的世界中，這樣的約束力顯然薄弱。在某些遊戲的設 計中，玩家其實可以與其他玩家互相廝殺。雖然遊戲中有一定程度的 懲罰原則，但畢竟這樣的功能存在。

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過年過節或者是百貨公司週年慶，或者是新店面開幕的時候，店家為 了吸引上門的人潮，有時候會舉辦「在現場灑現金」的活動。 一疊疊的小額紙鈔從空中灑落四處飛散，底下等著撿錢的人早已經擠 成一團。你推我拉爭個你死我活，也常常看見有人因此受傷掛彩，這 種場面想不失控也很難。

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在日常的工作場合中，我們雖然會接觸到不同年齡的人，也多少能感 受到彼此因為成長環境的差距，導致想法與價值觀上面有異。但不論 如何，大部分的世代間互動經驗都是片面的，很難有一個地方讓我們 大量的接觸年輕人。 而線上遊戲正是這樣的一個地方。

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「太陽快下山了，背著滿行囊出外打獵所割下來的鹿肉，疲憊的回到 城裡頭。城裡的肉舖子前面已經擠滿了人，等著與老闆交易。這是所 有冒險者重要的收入來源，沒有錢，就買不到好的裝備，接著在這塊 大陸上就寸步難行。 角落裡，兩個獵戶起了爭執，一個彪形大漢索性抽出腰間的刀，一刀 結束了另一個身形矮小看起來剛剛加入冒險行列的人。旁邊的冒險者 先是被這一幕給嚇住了，接著則是爭先恐後的搶奪從死者身上滾落的 刀劍等值錢裝備，以及辛苦了一天所獵到的鹿肉……」

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「如果把生命比喻為燃燒，有人希望它燒得緩慢，燒得長久，直到油 盡燈枯。而我卻寧可它在剎那間燒完，雖然短暫卻可以發出最大的火 光。」 梅薩斯王國的二王子謝魯特，在說完這句話後就斷氣了。他為了拯救 眾人於艱苦的戰鬥中脫困而犧牲了自己。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：63812    轉寄次數：5292

這期的文章，首先讓筆者簡單的解答有關 B2C 電子商務一些長久以來 沒被回答或者解決的問題。這些問題以前被燦爛的泡沫所掩蓋，所以 其答案都被過度誇大，等到泡沫破滅後，又無人願意繼續鑽研回答。 問：B2C 電子商務網站的營業量要達多少，才符合「正確的期待？」

文章細類：電子商務    閱讀次數：69932    轉寄次數：66

四個 C當中，能夠賺錢但是賺得最累的當屬Content 。生產內容提供 消費者觀看或使用，絕對是辛苦的差事。從以往的網際網路經驗來看 ，提供內容成本很高，而產生的流量卻不如Community 社群網站來得 高。這也是為什麼以往入口網站絕對不自己生產內容，只跟內容提供 者合作的原因。 通訊業者本來就不是內容的專家，包含內容生產以及管理都不擅長。 就目前語音相關的內容服務來說（例如打某個號碼可以聽取股票報價 ，或者天氣預報，學習英文等等），都是採取跟內容提供者合作，並 且拆取收入的方法。收入經過拆分，兩邊能賺的錢都有限，遠不如經 營Community 服務的效益來得高。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：75030    轉寄次數：66

在有線的網際網路上，內容提供者很難跟網路使用者收錢，雖然隨著 寬頻的普及，漸漸的內容有收費潛力（在下列四個領域：線上遊戲， 線上影音，線上學習，以及不牽涉物流的電子商務，例如線上算命等 等）。但大體上來說，大部分的內容使用者是不願掏錢的。 而內容提供者以往跟入口網站拆帳的模式通常建立在廣告上面，亦即 雙方根據聯名的網頁上Banner廣告銷售金額來拆帳。但通常來說入口 網站光是靠廣告就很難生活了，更遑論能拆多少廣告收入給內容提供 者。

文章細類：無線通訊    閱讀次數：62574    轉寄次數：1263

電腦的勢力，慢慢的想從書房中延伸到家中的其他地方，不管是借助 有線的線路還是無線的科技。但與此同時，圍繞著電視機的產業，也 想著要改變家中成員的認知，試圖讓某些行為的發生以電視機為主。 目前台灣市面上的DVD 播放機（接到電視機上的）以及DVD ROM （接 到電腦上的），價格都已經低到讓人吃驚的地步，消費者幾乎不太需 要思考就可能決定買一台回家。錄影帶出租店的DVD 影片，其價格與 VCD 並無差別。那麼何不全力擁抱音質與畫質更好的DVD 呢？

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前一陣子號稱網路股災後第一個上市的純網路公司PayPal，甫一上市 就行情看漲。筆者兩年前曾經因為在eBay上面競標，發現很多商家都 掛上PayPal的標誌，強調可以接受PayPal的會員付款。在好奇心的驅 使下拜訪了這個網站。 本質上PayPal經營的是網路付款業務，當賣方在eBay出售商品時，買 方可能希望用信用卡付款。但如果賣方本身也是個人身分，根本無法 接受信用卡付款怎麼辦？這時候買賣雙方只要上去PayPal註冊一個帳 戶，PayPal會接受買方刷卡，然後把錢轉給賣方，中間抽取交易手續 費。

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隨著寬頻的普及，寬頻內容市場風起雲湧。特別是隨選視訊（Video On Demand ）這個筆者已經聽聞了至少有八年以上的應用，開始露出 一絲絲的曙光。 目前台灣主流的寬頻速度應該是下行512k BPS上行64k BPS 的ADSL。 對頻寬需求比較大的重度使用者，會使用下行1.5M BPS上行384k BPS 的ADSL。只不過這樣的頻寬，對於要傳送高畫質的影像訊號還是感覺 不足。

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還記得筆者在去年的一月28日發表了一篇名為「屈膝，是跳躍的前兆 - 2001年的期待」。這篇文章當時在網路上引起相當迴響，被廣為轉 寄，甚至繞了一圈還有人轉寄回到筆者信箱的。 當時的時空背景是美國網路股從2000年四月開始下挫，一路殺到2001 年的年初。慘烈的情況讓很多身處網路產業，對網路懷有想像的人感 到手足無措。而這篇文章之所以被廣泛的轉寄，無非也反映出當時很 多人仍然對未來抱著一份期待吧！

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通訊產業比起其他的傳統產業來說，對於網際網路的態度可能要更保 守一些，這點也是出乎我的意料之外。雖然這並不是一體通行的情況 ，但大體來說，通訊產業切入網際網路業居然是有點不得已的。 一般的傳統產業剛開始受到網路潮流的衝擊，紛紛思考企業E 化以提 升競爭力，雖然網路泡沫化但這個部分的腳步卻並未停歇。然而焦點 主要是注重在企業內部的管理，而不是與消費者發生交易行為的部分 。

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從美國的貝爾發明電話到電話普及的今天，約略過了一百多年的時間 。這一百年的時間，電話不斷的普及並且自然的融入一般人的生活中 ，成為大家習慣的日常用品。 四十年前的社會，如果見面的時候問對方有沒有電話號碼，是一種沒 有禮貌的行為，因為不是人人家裡都有電話的，有電話的都是有錢人 。四十年後的現在，如果請對方留下連絡的電話號碼，而對方回答沒 有的時候，我們反而會覺得對方怪怪的。什麼樣的人在現代社會生存 可以不用電話的？

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：60187    轉寄次數：141

（續上期）上一期提到通訊產業將會與媒體內容產業激烈的整合，成 為數位內容通路的旁然巨獸。這一期讓我們來看看通訊產業何以能成 為這樣的巨獸。 數位內容最大的問題一直都在收費。以前依靠廣告的收入而不直接跟 閱聽人收費的模式，以目前寬頻普及的速度來看要能有豐厚的獲利看 來仍然遙遙無期，而且到時候廣告市場絕對是市場前兩大的天下，以 及為數極少的專業型網站一起瓜分。

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線上遊戲的歷史相當久遠，在網際網路還沒有商業化，瀏覽器與WWW 尚未出現時，就已經存在於網際網路上。當年的網際網路除了學術人 員大量的用做研究用途之外，也是一個自由的實驗場地。許多新鮮的 想法與軟體不斷的被發明出來，而其中最有趣的應該算是多人連線遊 戲( Multi User Dungeon，簡稱 MUD )。即使是現在的大學校園裡面 還是有很多學生在MUD 裡頭流連忘返。 當你進入一個MUD 的時候就等於進入了一個世界，那個世界有著自己 的景觀以及時代背景。你可以在裡面到處遊走，與別人交談或者交戰 。只是那個世界全部都是以文字來描述，你可以看到隨著你的遊走， 畫面上不斷的顯現出文字說明你目前所看到的景物。玩家只能從那些 敘述當中自己去想像遊戲終身處的世界是什麼樣子了。

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