《個人．家庭．數位化 - 數位之牆》GPRS

「販賣盒子」的傳統思維，其實與消費者心理對於「擁有的渴望」是息息相關的。我買了一套賽車電腦遊戲回家，我就擁有了這套遊戲。我買了一張音樂CD回家，我就擁有了這張CD。經營者販賣盒子，消費者擁有盒子。也因此，經營者對於盒子裡的東西其完整性是非常在意的。一張音樂CD有10首歌，10首歌的風格是統一的，順序的安排是講究的，連帶影響到盒子包裝與歌者造型打扮。

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■ 寬頻，到底意味著什麼（一）關鍵在內容影像化-2003/08/03

寬頻，這兩個字幾乎與「更大」「更快」「更好」「更豐富」等等字眼畫上等號。這些字眼隨著政府大力推廣以及民間企業競相在ADSL上大打價格戰，幾乎每天出現在報章媒體上面，從不因為網路股的漲跌而有間歇過。但也因為如此，這其中存在著很多的迷思以及值得探導討的地方，似乎就沒有人想再提及了。再加上3G的來臨，連行動上網都即將進入寬頻年代，實在有必要將這些議題加以釐清。特別是一些「想當然爾」的看法：

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■ 3G來了（二）3G最大的應用不是網際網路-2003/03/16

行動上網，曾經是全世界無線通訊設備廠商以及電信公司的希望寄託。面對著手機銷售量以及電話費收入的下滑，再加上有線網際網路普及的速度，更加讓兩者充滿了期待。 WAP 的失敗我想就不用提了，這方面的論述包含筆者以前寫過的系列文章都曾經提過。簡而言之，行動上網的失敗原因有三：價格，速度，以及手機。

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■ 3G來了（一）什麼是3G-2003/03/09

3G，所謂的第三代行動通訊，在新聞媒體的版面上，目前正取代網際網路的位置，成為另外一個「泡沫」的象徵。或許是先前的預期太過樂觀，導致歐洲的無線通訊公司花了過多的錢去競標3G執照，變成了現在沉重的財務負擔。這些公司紛紛宣布暫緩 3G的相關投資。

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■ 封閉的行動上網市場（八）有線與無線的接軌-2002/08/18

有線的網際網路要與無線的網際網路接軌，最大的問題在於誰該付誰錢？底下就以一個有趣的例子來說明當兩者接軌的時候可能會冒出來的商業議題。在有線的網際網路上，使用者申請了ISP 帳號，不管是一般的撥接帳號還是ADSL之類的固定式網路，絕大部分會被贈與一個免費的電子郵件帳號。而使用這個帳號收發電子郵件，不管發了多少封，也是不需要另外付費的。

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■ 封閉的行動上網市場（五）無線版權管理-2002/07/28

在有線的網際網路與無線網際網路上面，最容易各自展現其開放與封閉特性的，就是數位內容版權保護。一張圖片要多少錢？一首數位音樂要多少錢？一篇文章又要多少錢？

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■ 封閉的行動上網市場（三）成功關鍵在於無線通訊業者主導-2002/07/14

行動上網的歷史中，眾所皆知的是WAP 的失敗，以及日本在行動上網市場的成功。分析兩者各自的原因，發現背後有著複雜的產業因素。然而追根究底，行動上網市場要成功的關鍵只有兩個，一個是行動通訊業者主導，一個是足夠規模的市場。根據台灣電信總局的資料顯示，截至2002年第一季為止，全台灣的行動上網人口不到16萬，其中WAP 用戶約12萬，GPRS用戶為 3萬多，實在是少得可憐。但類似的現象卻是全球使用GSM 系統的行動通訊業者所共同面臨的，並非台灣獨有。

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■ 封閉的行動上網市場（二）產業分工與分利-2002/07/07

在有線的網際網路上，內容提供者很難跟網路使用者收錢，雖然隨著寬頻的普及，漸漸的內容有收費潛力（在下列四個領域：線上遊戲，線上影音，線上學習，以及不牽涉物流的電子商務，例如線上算命等等）。但大體上來說，大部分的內容使用者是不願掏錢的。而內容提供者以往跟入口網站拆帳的模式通常建立在廣告上面，亦即雙方根據聯名的網頁上Banner廣告銷售金額來拆帳。但通常來說入口網站光是靠廣告就很難生活了，更遑論能拆多少廣告收入給內容提供者。

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■ 封閉的行動上網市場（一）封閉與開放的差異-2002/06/30

以往的網際網路是由有線電話的基礎架構所串接形成，在電信業者的分工來說，第一類電信業者提供基礎的線路以及設施提供通訊服務，而第二類電信業者則可以根據（向第一類業者租用）這樣的設施，在上面提供所謂的加值服務。眾所熟悉的ISP 就是扮演這樣的角色，也因此有線的電信產業被切割成兩層，形成競爭的基礎。眾多ISP 互相競爭的結果，消費者就會是最大的贏家。當然，有線電信業者（所謂的固網，固接式網路）也該互相競爭，這是台灣開放固網執照的基礎。否則二類電信業者越多，一家獨大的一類電信業者賺得越飽。

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■ 網路通訊市場的價格破壞-2002/03/24

美國的免費ISP 風潮過去後，現行的撥接上網已經變成月付制，亦即每個月繳交多少錢，無限上網。台灣的ADSL也從以前剛開始的每分鐘多少錢，現在大半改成每個月繳固定費用，無限上網。至於用戶人數較少的有線電視上網，則一開始就採用每個月繳固定費用，無限上網的收費模式。依照使用時間來收費，這向來是虛擬產業的特性。電視台的廣告是以時間長短來收費。至於為什麼15秒的廣告是這個價錢，還真是說不出來（當然，廣告影片的製作費用是可以算出來的）。說是攤平人事成本還可以理解，但是電視台的製作設備，各地的訊號轉播站台成本應該早就攤平了不是嗎？

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■ 3G與4G的競爭？-2002/02/17

無線區域網路（Wireless LAN）最近成為大熱門。這種在某個固定範圍內，可以讓裝有無線網路卡（支援802.11b 協定）的裝置連上網路的技術，正以飛快的速度進入你我的生活中。較為具體的應用，除了在辦公室的環境中取代一般的有線區域網路之外，大眾化的應用例如華航在機場的貴賓室裝設無線區域網路，提供旅客租用無線網路卡加上筆記型電腦上網。或者在咖啡廳裡面提供無線上網服務，讓商務人士除了可以在裡面用筆記型電腦短暫的處理公務之外，更能連上網路尋找資料。

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■ 關鍵的百分之十六（六）多媒體和網路是手機救星？-2002/01/13

從個人電腦的發展史來看，是走過下面的科技行銷發展歷程的，由創新者到早期採用者，再到早期大眾和晚期大眾，一直到個人電腦產業從每年的高成長到現在的趨於飽和，甚至導致幾大個人電腦品牌必須尋求合併以達最大營運效益來應付市場現況。

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■ 關鍵的百分之十六（三）行動上網市場的重挫-2001/12/23

對於所有的行動通訊業者來說，公元2000年初左右推出的WAP 行動上網服務簡直是個重大的災難。因為以目前WAP 使用者的數量與所投入的資金資源相較，根本就不成正比。 WAP 行動上網市場之所以會被炒熱，原因在於當時整個行動通訊產業都預期，手機的銷售量將因為市場飽和而開始下跌，而行動通訊業者也預期通話費的收入會因為競爭而減少。因此如何再創下一波手機銷售的高潮，以及扭轉通訊業者日益稀薄的通話費收入，就是個值得憂慮的課題。

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■ 關鍵的百分之十六（一）科技行銷的運作模式-2001/12/09

在科技行銷的領域中，有一個相當有名的模式，生動而簡單的描述了新科技散佈的過程。（筆者才疏學淺，不知道是哪位大師所提，但這個模式卻簡潔有力影響深遠）這個模式可以用下面的圖形表示：

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