最近幾個月關於寬頻的新聞相當的多，例如美國知名入口網站雅虎與 台灣的東森與和信兩大媒體集團分別合作建立寬頻入口網站；各種寬 頻上網的費率一降再降；有線電視上網與ADSL大對決；乃至於中華電 信最近公佈數據顯示，2000年底ADSL的使用者超過11萬人，已經領先 使用有線電視上網的用戶。 正如筆者先前所言，寬頻是網路媒體的基礎建設。除了各種媒介內容 必須要依靠寬頻的網路環境才能夠更豐富之外，網路媒體的命脈－廣 告也是同樣的情形。隨著寬頻環境的緩慢成熟，有幾個現象是必然會 發生的，值得我們觀察：

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網路商業化以來，最讓經營者困擾的問題就是收費。曾經有過大大小 小的網路公司在網路上提供資訊與服務並且試著向一般使用者收費， 但是這些嚐試最後都失敗了。因為在網路產業當紅的年代，任何需要 收費的資訊或者服務，最後總是會出現免費的提供者。在激烈的競爭 下，所有的東西都變成了免費。 有人說，免費與開放是網路的傳統。所以這些嚐試著要收費的網路公 司最後都失敗，因為他們無法與這樣的傳統相抗衡。這樣的論點在過 去是對的，但是在現階段看來卻有被修正的機會。

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線上遊戲的歷史相當久遠，在網際網路還沒有商業化，瀏覽器與WWW 尚未出現時，就已經存在於網際網路上。當年的網際網路除了學術人 員大量的用做研究用途之外，也是一個自由的實驗場地。許多新鮮的 想法與軟體不斷的被發明出來，而其中最有趣的應該算是多人連線遊 戲( Multi User Dungeon，簡稱 MUD )。即使是現在的大學校園裡面 還是有很多學生在MUD 裡頭流連忘返。 當你進入一個MUD 的時候就等於進入了一個世界，那個世界有著自己 的景觀以及時代背景。你可以在裡面到處遊走，與別人交談或者交戰 。只是那個世界全部都是以文字來描述，你可以看到隨著你的遊走， 畫面上不斷的顯現出文字說明你目前所看到的景物。玩家只能從那些 敘述當中自己去想像遊戲終身處的世界是什麼樣子了。

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開放系統與封閉系統，這兩種典範在電腦業界已經不是新鮮的名詞。 封閉系統基本上將電腦視為專屬系統，該電腦的所有硬體與軟體均由 單一的廠商提供，或者由該廠商指定的經過合法授權的廠商協助製造 。 早期的大型電腦時期，所有的電腦系統都是封閉系統，由類似IBM 這 類的公司提供從軟體到硬體及維修甚至軟體改版升級的服務。這種「 通包了」的服務型態，對於採用該系統的企業來說有好有壞，好處是 一次購足，量身打造。壞處是失去自由，任人宰割。

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電子書的市場最近有加溫的現象，除了美國先前就曾經因為著名的恐 怖小說作家史蒂芬金，在網路上以電子書的形態出版新書引起世人高 度關注之外，其實檯面下各家軟體大廠早就已經鴨子划水，目前也已 經有各種電子書的技術以及解決方案推出，台灣也有一些技術公司專 注在研發電子書相關的技術，這個市場甚至吸引了傳統的出版社也成 立公司下海一試。 會造成電子書熱潮的原因跟下列因素有關：網際網路的發展，以及個 人隨身裝置的發展。網路的蓬勃發展，其實讓傳統的出版界見識到知 識被數位化後透過網路傳播的威力。很多人預見了傳統出版形式的侷 限，雖然電子化的書籍這條路看起來前途多舛，但是人人都知道不投 入不行了。

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看見了日本NTT DoCoMo成功的例子，全球的通訊大廠莫不把行動上網 視為未來的商機所在。NTT DoCoMo利用PHX 行動通訊系統，成功的建 立起一個行動上網的王國。在日本，使用手機上網的人數超過了使用 電腦上網的人數。然而舉目世界，目前也只有日本出現這樣的奇特景 觀，這跟日本的封閉性通訊系統有很大的關係。 全球大部分的地區對於行動上網這件事情都還處在摸索的階段。雖然 WAP 的標準不斷的推進，支援WAP 的手機也一隻一隻的推出，通訊廠 商花了大錢作廣告促銷，但是使用這項服務的人卻還是沒有多少，甚 至最近有廠商推出所謂的「行動上網卡」，號稱可以上網，背後反而 是走回老路去使用SKT 加上簡訊的功能傳送資料。

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隨著各種內容的數位化，以及放在網路上流通，再加上未來各式各樣 的資訊家電出現，所謂的媒體，其形貌將會跟著改變。這樣的改變將 是既大且深，但是它的步調卻是緩慢的，慢到一般人渾然不覺未來的 社會可能會出現一個超級媒體巨獸。 第一波的網際網路革命，不管是否因為網路股的慘跌而進入的寒冷的 冬天，也不管是否大量的公司倒閉裁員，它所完成的最有意義的一件 事情，就是將內容數位化。

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公元兩千年十一月九日早上九點多，筆者打開電腦的時候收到從朋友 傳送來的ICQ 訊息，說股票市場上傳出奇摩站即將要賣給雅虎的消息 。接下來相關訊息不斷，但是都沒有得到證實。筆者甚至於透過ICQ 向奇摩的高層求證，但是都沒有得到回音，顯然是事情太過敏感。不 過現在想起來搞不好是在忙著準備下午四點和雅虎一起召開的記者會 所致。 筆者經歷過台灣網路史上第一宗大型的購併案，是在新浪網擔任網站 總監的時候，當時新浪網與PC Home Online宣佈合併，不過這件購併 案後來並沒有成功。今年七月離開新浪網時，奇摩高層曾經詢問我加 入奇摩的可能性。如果當時答應了，也許就有機會再度經歷一次重量 級的購併案。

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今年的冬天似乎來得特別早，特別是吹向台灣網際網路的寒冬。 台灣目前的產業不景氣是事實，而網路，是屬於未來型的產業，是現 在的人酒足飯飽之後有閒錢才會投資的「未來」。當「現實」已經開 始縮衣節食的時候，對於「未來」的投資，理所當然會縮水。

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我們這裡所談論的並不是好多年以前美國各大學發起的Internet 2計 劃，那個計劃所要打造的是第二條資訊高速公路，試圖提昇我們目前 使用的Internet品質以及效率。本質上，第二條高速公路還是「有線 」的。 談到這裡很多人會猜想我們要談的是「無線」的網際網路。不過「無 線」只是第二代網際網路的其中一種精神而已。事實上第二代的網際 網路也存在著「有線」的應用。

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近一年來，在消費性電子產品的市場上，隱約的有一種模糊不清的地 帶產生。那種模糊不清的狀況，在我們想購買數位相機，或者是數位 錄音棒，或者是MP3 隨身聽的時候，感覺特別強烈。 那種模糊導因於我們無法歸類這些產品，到底是屬於電腦周邊產品， 還是一般的小型家電用品。所以我們不知道如果要買MP3 隨身聽，應 該要去小型電器行買，還是到電腦賣場去買。

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任何的資料都可以被數位化，轉變成電腦可以運算和儲存，以及可以 被網路傳送的型態。而這樣子的改變一旦深入我們的生活當中，就會 引起很多生活行為的改變。 網路發展到現在，很多人說這是新經濟的開端，而這個時代的經濟法 則和過去的經濟法則有很大的不同。所以我們看見市面上有很多在談 新經濟的書籍，包含趨勢以及法則。

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網際網路的遠距應用，筆者自從大學時期起一直不斷的聽到有學校或 者研究單位在進行研究，研究項目不外乎是遠距的醫療以及遠距的教 學。尤其是遠距教學，因為不像遠距醫療這般有著高進入門檻，而且 教育市場的商機本來就相當的令人注目，所以投入的人也相對的較多 。 經過了這麼多年的研究，遠距醫療目前仍然不脫實驗的色彩，因為醫 療設備的投資研發看起來是大型單的位才能進行的事情。而遠距教學 則拜網際網路發達之賜，有了很好的一個實驗場所，甚至已經經過了 一輪的商業化洗禮。

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雖然美國的網路股一蹶不振，但電子商務的議題卻始終熱門依舊。在 所謂的B2C 電子商務被投資人嚴重的質疑之後，B2B 接著的市場伴隨 著各大研究機構所勾勒的市場遠景而成為下一波的搶手貨。 然而還記得不過在短短的兩年前，對於B2C 電子商務的榮景我們也是 有過極度樂觀的預期的，不是嗎？現在卻對之棄如蔽屣。接著最近美 國又有一些分析報告指出B2B 的發展也存在著一些障礙。因此對於市 場上過冷過熱的現象，我們應冷靜對待之，甚至回到最原點去想一些 事情。

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今年年初一波網股下跌之後，除了表面上看見的很多網路公司泡沫化 ，剩下來的網路公司對於用錢以及獲利更加的注意，甚至為了控制成 本而大量裁員之外，還有一些現象是外人所不知的，例如在網路公司 裡面的人員流動情況。 網路當紅的時候，多少懷抱夢想的人一腳踩進這個領域。其中大約可 以用年齡層劃分為下列幾種：四十多歲的中年人，三十多歲的網路新 貴，以及二十多歲的社會新鮮人。

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筆者曾經在四年前還在馬祖當兵的時候，一邊在空閒時看著時報出版 的書籍「大媒體潮」，一邊在休假時上上當地的網路咖啡屋，一邊幻 想著一個所謂「新媒體」的長相。當時的網際網路才剛剛開始要商業 化，有很多那時候看起來天馬行空的想法，現在居然已經慢慢的出現 在生活上面，有時候會有一種恍惚的感覺。 而在當時的想像當中，這個新媒體的建構曾經出現很多環節是充滿了 困難的，是那種一旦說出來會被認為是「做這種事情的人是瘋子」， 或者「那要花多少錢啊」之類的想法。不過令人意外的是，因為當初 所涉略的領域比較廣泛，而且對於網際網路的投入沒有那麼深，所以 反而能夠比較超然的看所謂「新媒體」這件事情。

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曾經有人說過，「電子商務就是電子服務」，這句話其實相當的切中 要害。言下之意，服務如果做不好，生意就會做不成。其實不管是網 上或是網下的交易活動，良好的服務本來就是建立口碑的第一步。 美國最大的網路書店亞瑪遜並不是最便宜的網路書店，但是他的所提 供的客戶服務品質往往是最讓消費者感到貼心的。曾經跟亞瑪遜網路 書店買過書的人，想必都能認同。

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〈續上期〉上一期的文章中提到網路媒體的廣告策略，依照前幾期文 章對網路媒體的分類，其廣告經營的策略各有不同。但是先前提到的 只單就網路媒體的特性來做探討，現在讓我們來看看如果網路媒體要 與傳統媒體結合的話，其經營策略又會如何。 首先，跨平台的媒體策略本身就會讓不同媒體所生產出來的內容加值 。媒體之所以形成集團，是因為內部資源共享，成本可以精簡而各個 不同媒體所生產出來的內容可以共用，所以其邊際效益可以提高。

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前幾期的文章已經從媒體內容的生產角度，討論過幾種可行的網路媒 體獲利模式。然而回歸到最原點，媒體終究要靠廣告賺錢的，一個網 路媒體就算再會控制生產成本，而無法從網路廣告上面獲利的話，終 究只是空談。 這幾年以來，網路橫標廣告( Banner Ads )的點閱率大幅下滑。筆者 還記得大約兩年前，網站廣告的點閱率可以達到2%，也就是說平均每 一百個人看到網站上的廣告約略有兩個人會去點那個廣告。這樣的點 閱率已經算是相當高，如果透過某些行銷活動輔助，或者是一些稀奇 古怪的創意吸引上網的人去點橫標廣告，點閱率甚至可以達到 10%以 上。然而這樣的黃金年代已經不再，現在的網站橫標廣告普遍的點閱 率只有1%以下。

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〈續上期〉上一期的文章中提到網路媒體如果要將內容生產的成本控 制在合理範圍時，必須要走利基市場，而網路媒體的利基市場必須要 遵守所謂的啞鈴模式才可能營利。 以啞鈴的形狀來比擬，中間的長桿代表網路媒體，兩端各自代表了商 家與網站使用者。網路媒體試圖走利基市場的時候，必須要觀察到使 用者的那一端要夠大，也就是說有夠多的使用者在那個利基市場。商 家的那端也要夠大，這表示有足夠多的商家想要與該利基市場的用者 接近。這個時候守在中間的網路媒體就是可營利的，只要能夠牢牢的 抓住兩端。這個時候的網路媒體會形成所謂的「閘口」，因為它牢牢 的守住那個通路。

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〈續上期〉上一期的文章中提到，網路媒體的內容生產有三大方向， 一是生產「知識」，二是生產「資訊」，三是生產「訊息」。除了調 整媒體內容的深度以達到控制內容生產成本的方法，以及將內容跨平 台的加值運用以提高邊際效益之外，網路媒體的經營者其實還有一條 路可以走，就是捨棄大眾市場改走利基市場，用有限的人力深耕某個 領域。 這樣子的經營方式倒也不是什麼新鮮的想法。舉例來說，台灣目前是 處在出版爆炸的時代，書店裡頭雜誌種類眾多，各種興趣團體的雜誌 幾乎都有人經營。挑選某一個領域下去深耕，只要那個利基市場有足 夠的群眾，不怕賺不到錢。問題是，在網路上要怎麼看出那個利基市 場？

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〈續上期〉上一期的文章中提到，網路媒體的內容生產有一些法則可循。為了應付網路上媒體內容會被迅速消耗的特性，尋找低度消耗的深度知識作為網路媒體內容是一個方法，這樣可以減輕必須持續且快速的更新媒體內容的壓力。這樣的概念近似於網路百科全書的想法， About.com就是一個成功的典範。 另外一個方法是，生產可以經得起網路即時大量消耗的「訊息」。顧名思義，若以媒體內容的深淺程度來排序，「知識」( Knowledge)的深度大於「資訊」( information)，而「資訊」的深度又大於「訊息」( message)。也就是說，當我們發現必須投入大量的成本去生產網路媒體的內容，才能經得起網路即時互動的特性消耗時，我們有下列三種選擇：

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網路媒體的發展，在 WWW的平台上面已經到相當的地步，許多人已經發現，只要循著某些規則就能獲得一定的成績。筆者接下來幾期的文章，將會把網路媒體發展三年多以來的一些零星想法加以整理，成為一個系統並發表出來，作為網路媒體這個典範的一個初步結論。 首先，關於什麼是網路媒體，定義必須先釐清。因為媒體範圍實在太過廣泛，舉例來說，電話是不是媒體？戶外的看板是不是媒體？如果電話都算媒體，那網路沒有道理不算。為了避免這樣的爭端，筆者在往後的文章所提到的網路媒體，泛指主要收入模式為「依靠發行量的提昇以便販賣廣告」的商業團體。

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各位先進 / 朋友 : 我是新浪網的Max Huang 黃彥達。我即將於七月中離開新浪網，開啟另一段職業生涯。

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不知道從什麼時候開始，即使是不上網的人，也開始感受到網路正在逐漸侵入我們的生活當中。您是否有注意到，都會區的公車外車箱上面，或者是捷運的看板，車箱廣告，開始會出現一些其奇怪怪的廣告，常常會印上一長串的符號例如http://www....com.tw之類的東西。雜誌上的廣告，網路公司所刊登的比例也提高了。經常上高速公路的人，可能會發現路旁的大型看板上開始大量出現網路公司的廣告。 是的，網路市場彼此競爭的激烈狀況，在戶外的廣告媒體上面一覽無遺。

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「把資料數位化」這件事情，以技術人員的觀點來看並沒有任何太難的地方。所謂的資料，其涵蓋範圍甚廣。文字資料，圖片資料，語音資料，動畫影片資料等等，以今日的技術來說要數位化是輕而易舉。 一般的社會大眾雖然不太了解什麼叫做資料的數位化，但是卻在日常的生活中經常接觸數位化的產品。例如書面的文章，最後變成電腦裡面的檔案，精采的電影，最後變成光碟 VCD，甚至是不被認為是高科技產品的再普通不過的CD音樂光碟，裡面的音樂資料都是數位化的資料。最後，我們常用的大哥大 GSM系統，所傳遞的是數位化的資料。

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電腦當年被被發明的時候，只是很單純的計算工具。大型電腦始終都是關在冷氣房裡面科學家的大玩具，一般人只能從新聞報導或者教科書上面才得以一窺全貌。直到個人電腦出現，一群懷抱夢想的人，堅信電腦最後一定會普及而且走入人類的生活，出現在每個人的桌面上，最後終於成就了整個個人電腦工業。 很有趣的是，微軟的比爾蓋茲當年正是這種懷抱夢想的人之一。他想到一旦有一天電腦出現在每一個人的桌面上時，電腦作業系統以及應用軟體會成為一項極有價值的商品。緊守著作業系統以及應用軟體的發展並以此影響到硬體標準的發展，一直都是微軟的既有市場方針。當然，這樣的夢想成就了今日的微軟，以及決定了今日微軟會被拆解成兩間公司的命運。

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記得去年的網際網路新聞主角，絕大部分都是入口網站。看見美國的入口網站戰爭戰況激烈，台灣這邊的入口網站戰爭也是鑼鼓喧天。所有的入口網站一律以Yahoo!為抄襲的對象，不斷地把各種網路服務加到自己的網站陣容去，然後不斷的對外發布增加新功能的訊息。 像是搜尋引擎這樣的網站功能當然是必備產品，其他的像是新聞，聊天室，電子報，免費的電子郵件帳號，甚至於網路行事曆，網路社群，免費網頁空間這樣的東西，也都一樣一樣地往自己的網站上加。

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隨著美國網路股的價格跌回到合理的價格，股市投資人對於網路公司的評估回到基本面，有一些伴隨而來的現象正不斷的發生。很有趣的是這些現象讓我們看見了所謂網際網路的革命，他的進程其實和過往的許多由高科技產品所引發的革命有相當雷同的地方。舉例來說，由電視機普及所引發的革命，就其普及的過程，普羅大眾接受的進程，以及社會發展的層面來看，網路雖然更為激烈規模也更大，但是本質上並無不同。 此時，由 WWW誕生所引發的網路革命似乎已經要告一段落了。請注意筆者這裡所提的是 WWW，而不是泛指整個網路的革命已經結束。因為網路上的創新運動仍然隨著新概念的軟體推出而持續著，隨時可能會造成瀏覽器盛行之後的第二波革命。但是整個由瀏覽器以及WWW 所架構起來的網路工業發展，現在業已告終。他起始於拓荒者的勇敢嘗試，然後經過介面的改良到讓一般使用者可以接受，普及，網路公司百家爭鳴，最後是傳統產業的進入，以及網路公司與傳統公司彼此互併以完成更大的壟斷與獨占，大量的網路公司消失，最後整個產業進入穩定運作的狀態。

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眾所週知，網際網路的商業化在很多年前就已經開始。然而商業化這條路，一直到最近才漸漸要步入尾聲。我們可以說，網路一直到現在開始才真正的商業化。這件事情反映在大家對網路公司的評估開始回歸到基本面，網路公司的運作邏輯開始回歸到真正的商業層面，而不是畫大餅充人數的狀態。 長久以來的疑問，網路到底要靠什麼賺錢？有人嚐試過跟使用者收費，有人嚐試過銷售貨物給使用者，有人收取廣告費用。這些模式其實都有人已經成功獲利，所以當我們現在來看待這樣的問題時，關鍵已經不在於商業模式，而在於商業營運能力。營運能力的關鍵當然有很多，然而從概念上來看，商業化的能力是一項重要的關鍵。

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筆者還記得去年大約這個時候，美國的入口網站掀起了一陣寬頻風潮。Yahoo!宣佈了他的寬頻計劃Turbo Yahoo!，第二大入口網站Excite 與寬頻網路公司@ Home合併成為Excite @ Home 。新聞報導以及各種調查報告也不斷強調未來的寬頻網路市場是多麼的有潛力。然而發展至今，寬頻網路卻始終沒有成為主流。這說明了整體的環境包含網路基礎建設以及寬頻服務的應用都尚待加強。 不論網路如何的發展與變遷，最後我們都必須回歸到使用者價值來看待一切的應用。目前有線的寬頻網路是透過兩種方式連接到使用者的家中，一種是Cable 有線電視線路，一種是ADSL使用一般的電話線。不管使用哪一種方式，都讓使用者可以得到比現在用56K 數據機還要快上很多倍的上網連線速度。

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網際網路從商業化發展至今超過四年以上，現階段這個產業已經漸趨成熟。如果說整個產業從商業化開始到發展成熟是一條漫長的道路，這條路現在已經即將到達終點。至少，我們已經看見終點在哪裡了。 筆者之所以這麼說，主要是觀察美國的網路產業發展趨勢，已經回歸到重視網路公司的基本面，強調獲利的能力。而大環境已經有百業上網，傳統公司開始買下網路公司的現象。這條路的終點其實就是每家公司都成為網路公司， B2C的電子商務被納入傳統的品牌底下，因為實體結合虛擬才有可能提供最好的服務。而因為百業上網之故， B2B 的電子商務高度發展。

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CD唱盤裡輕輕的流洩出伍佰的歌曲 － 白鴿。正在網路上蒐集資料的筆者突然好像被什麼東西觸到了心弦一般，停下了工作。 這是我第一次聽伍佰的歌曲聽到這麼有感覺。不管他當初原先創作這首歌曲的動機是什麼，他想要傳達的意念是如何，此刻，我只覺得裡面的歌詞深深的撼動著我，心裡悶悶的，頭皮發麻。

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台灣的上網人口統計數據當中，有一項成績可以說是相當值得驕傲的，就是男女上網人數的比例大致平均。早期的網際網路幾乎是以男性為中心所形成的一個跨國圈子，因此女性的上網人口比例增加，便被視為一個國家網路環境是否成熟的指標，因為這代表著網路的聲音能夠真實的反應社會現況，網路上的文化以及價值才會多元。 大約去年的這個時候，從許多統計報告中已經可以看出台灣的女性網路使用者穩定成長，而且男女比例越來越平均。再加上美國幾個女性網站的成績相當出色，過沒多久台灣就突然冒出很多女性網站。

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當網路內容不再吃香，網路廣告無法營利，電子商務以及電子服務逐漸取代網路媒體概念的時候，在網路上經營內容網站的又該何去何從？ 這裡有兩則新聞形成明顯強烈的對比。一則提到美國內容網站C|Net 成功經營電子商務，一則提到美國女性網站women.com 將剛剛開張沒多久的線上商店關閉。很多內容網站都慢慢想轉型經營電子商務，這兩個案例兩相比對其實有相當多的經驗供我們思索。

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筆者在上星期的電子報中提到如果把入口網站類比成百貨公司，那麼應該有兩種百貨公司的型態存在於網路上。一種是資訊的百貨公司，一種是商品的百貨公司。前者是網路媒體的經營範例，後者是電子商務的經營範例。上次我們已經探討過資訊的百貨公司 － 入口網站，這次就讓我們來談談網路上商品的百貨公司，也就是網路購物中心( Shopping Mall )這樣的概念。 筆者曾經聽美國的同事提起，在華爾街，Mall( 購物中心 )這個字眼對於網路產業的投資者而言是票房毒藥。因為當年網路剛開始商業化的時候，很多線上的百貨公司紛紛開張，大家都覺得，如果能夠在網路上面設立購物中心，應該會很有商機才對。結果很多線上Shopping Mall 紛紛開張，隨後卻又紛紛的關門大吉。現在美國經營電子商務的人是非常的忌諱使用Mall這樣的字眼來描述他們的網站的。

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傳統的世界與網路的世界有很多有趣的類比。網站是媒體，或者網站是通路，都是耳熟能詳的類比方式。但是這樣的類比方式其實都只是一種很模糊的概念，裡面的細節其實還有很多值得我們翻出來玩味。 舉例來說，如果我們把入口網站比喻做百貨公司，那麼一個入口網站該做的事情是什麼？想想看百貨公司最擅長的是什麼？最有優勢的又是什麼？

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書店，一如媒體，在網路時代的來臨時面臨了衝擊。也許是因為美國的亞馬遜網路書店一直是個成功的傳奇故事，所以人們對於網路書店始終抱著一份好奇心，而亞馬遜與邦諾這間傳統書店之間的競爭也一直為人所津津樂道。 有沒有想過為什麼書店這個題材會是電子商務的先趨？在網路上可以販賣的東西這麼多，但不論美國還是台灣，為什麼網路的創業者偏偏就是選擇書籍這個項目開始呢？

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最近看到的兩則新聞讓我相當驚訝，但是仔細想想又不那麼意外。第一是美國的知名網路券商E*Trade 打算在實體的世界蓋號子，第二是美國的網路銀行打算開設實體的分行。與正如先前所預料的，虛擬世界在進入電子商務的時代之後，慢慢的伸入實體的世界中。之所以感到驚訝，是沒想到這樣的事情這麼快就發生了。 網路從商業化之後發展到現在，出現這樣的情況可以說是很吊詭的。依照我們原先的認知，網路可以讓一個人足不出戶就能完成許多事情。那麼這些完全依靠虛擬世界起家的網站紛紛開設實體的通路是什麼意思呢？

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這陣子手機上網的議題在台灣可說是當紅，各大無線通訊廠商一方面紛紛發表各種費用的方案以及所能提供的服務，檯面下分別與各型各色的內容提供者進行合縱連橫。雖然全台灣現在賣出去的 WAP手機還不到5000隻，而很多新款的 WAP手機根本就是只聞樓梯響不見人下來，但業者們基於搶佔市場的心理，在後端的系統開發以及前端的服務整合無不卯盡了全力。 網路與通訊的結合，向來就是一般所預期的趨勢。然而以前的觀點大多是從網路的角度出發來看這兩者的結合。最具體的例子是所謂的網路電話，一種利用網際網路傳送語音訊息的技術，可以大幅的降低國際長途電話的通話費用。或者是現在美國相當熱門的 One Box單一信箱技術，它可以讓你使用單一的帳號去接收電子郵件以及語音郵件，所有的操作全部都可以在網站上完成。

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入口網站的光環已經漸漸退去，在電子商務已經成為下一波的趨勢時，入口網站又將何去何從？一般都以為在進入電子商務的領域時，入口網站擁有相當的優勢，最起碼入口網站已經先掌握到相當數量的眼球。然而實際上看來卻並非這麼順利。 大家都知道，在網路上品牌是一件非常重要的事情。所謂的品牌，有時候可以解釋成為一種關鍵字與商業品牌之間的連結。也就是說，當你的目標對象在想到某一件事情的時候，就會想起這個品牌。舉例來說，想到網路上買書，會想到Amazon，想到搜尋，會想到Yahoo!。

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如果我們把再眼光拉遠，看看科技的發展如何影響國與國之間的關係，特別是所謂的科技創新國如何對外輸出其領先的科技，以及在科技創新上相對落後的國家接納這些新的科技的歷程，會發現一些相當有意思的現象。 一般而言，新科技的傳播有一些歷程。一種新的科技被開發出來並且商品化之後，早期的採用者會首先購買並且使用。接下來不到一年的時間，功能更強價格更低的產品會出現。接下來的一年又有更新更好的同類型產品出現，整個高科技產業就這樣不斷的進步下去。

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網路是一個以人為本的產業，任何網路的經營者想必都會深深的認同這點。一個優秀的人才往往對於一間網路公司的營運造成重大的影響，不管是市場佔有率的提昇，或者是實質的獲利。 網路現在是當紅的炸子雞，筆者以前遇到親朋好友詢問在哪高就，總是支支吾吾講不出來。現在只要跟別人說，我是從事網路業的，大家馬上露出欽羨的表情，說，喔，網路股在國外漲的很凶。

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網路社群這個字眼經常在各式各樣的網路相關新聞，產品發表會記者會裡被提到。有的系統開發廠商宣稱已經開發完成了虛擬社群的平台，有的網站經營者信誓旦旦的說社群是未來必須深化的經營方向，下一步就是將社群所凝聚的人氣導入電子商務。 別說不上網路的一般社會大眾，在聽到相關的新聞報導時一頭霧水，即使是網路業界的圈內人，也很少有人可以把網路虛擬社群的這字眼解釋清楚的，更別提要怎麼樣深化經營，更何況這裡面有太多的迷思存在。

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公元兩千年的第一天，發現這個世界仍然如常的運轉著。對於先前千禧蟲可能造成重大危害的各種報導，彷彿是老天爺開了個大玩笑。先前也曾經想過，會不會兩千年的第一天來到時，我們過去辛苦堆砌起來的網路產業很可能一夕之間消失？ 1999年台灣曾經有過兩次大斷電的紀錄，造成網站經營者的網站無法營運，使用者無法連線的情況。有沒有人衡量過那兩次斷電讓台灣的網路發展倒退幾年？

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越接近歲末年底，各種統計報告，問卷調查也都紛紛出籠。猶記得去年年底網路界的景象也是如此，不禁讓人覺得時間過的好快。有人說網路上三個月等於一年，此言誠然非虛。 筆者有保留過期電子報的習慣，心血來朝的把去年同時期的電子報拿出來比較。很訝異的發現整個產業在過去的一年中的變動程度居然如此之大，一年前的人絕對想像不到現在的網路產業會是這個樣子。

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