◎場景一：2012年11月北京某公寓 剛從台北飛回到北京的住所，當晚就收到台灣朋友轉寄來的郵件，附 上了一個 PDF檔案，檔名是：「台灣！世上最蠢的政府 -工研院高為 邦博士 2012.09」。打開一看，是高博士在2012年 7月份發表的報告 ，報告正式標題為《人才外移的對策》。

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◎場景一：2011年10月台北市某速食店 與一個朋友晚上約在這裡聊。他幾年前剛到上海工作的時候我們很常 吃飯，後來他離開大陸的電子商務公司在大陸創業卻以失敗收場。沒 想到，因緣際會進了大陸最大的網路公司擔任要職，頗受重用。他剛 去的時候非常驚訝，這間公司的管理制度與薪水是世界頂尖水平。

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◎場景一：2010年10月台北市某連鎖咖啡館 2010年，我從大陸回到台灣休假。期間，某財經週刊來採訪，他們正 在策劃一個專題，讓台灣的六年級與七年級談談他們的未來夢想。記 者先前並不認識我，也不知道我之前做過什麼，我僅是他們眾多的平 凡的採樣對象之一。

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◎內容管制的重要性 2007年我在51.com工作，這是一個社交網絡公司，很多用戶在上面寫 個人的部落格。某日，突然發現有人在網路上說，51.com上面有很多 用戶發布黃色小說，張貼色情圖片。這些文章，只要到中國大陸最大 的搜尋引擎去搜尋，就能找出一堆。

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◎高素質員工去哪裡了 一定聽過很多台商抱怨，大陸員工難管，素質低，不會舉一反三，還 有各種問題。實際上，這問題並不是只有台商會遇到，大陸本土網路 公司也一樣。我印象很深的是，2006年我開始在大陸本土公司工作時 ，發生廁所衛生紙被員工偷走的事。在台灣根本沒想過會有這種事情。

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◎資金的循環 前文談到中國大陸的網路產業存在著兩個循環，一個是人才的循環， 另一個循環就是資金的循環。我2006年剛到大陸工作時，當時的老闆 51.com董事長龐升東，舉了一個非常形象的比喻來說明這個循環，而 這樣的循環深刻的發生在我日後的工作環境中：

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◎大市場，大機會 2011年 4月份，我來大陸工作第五年，中國最大的第三方支付公司， 淘寶網旗下子公司，支付寶，正好需要一個會員運營總監，負責對六 億註冊用戶做忠誠度管理，進行會員行銷等工作。因緣際會獵頭找上 了我，經過一次面談後順利加入。

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◎人性就是在常軌與出軌間擺盪 隨著行動網際網路的發展，加上近幾年的社交網絡風潮，透過手機交 友的各種應用也紛紛嶄露頭角。然而，雖然用戶使用的終端在變化， 社交的本質變化並不大，因為網際網路交友是一種與人性最相關的服 務，而人性，千百年不變。本文，是筆者近十年的觀察與總結：

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◎做手機主因：搶佔用戶 近來，美國Facebook創始人扎克伯格（Mark Zuckerburg ）在公布第 二季度財報時，表示製造手機「對 Facebook 來說並算不上是一件非 常有意義的事情」，迴避Facebook是否要推出手機的謠傳。在中國， 騰訊創始人馬化騰，在微博上再次否認了騰訊要推出手機的消息。

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◎ O2O模式已經存在10年 從網上團購開始，一個新概念被掀起，這幾年間熱火朝天，叫做 O2O （不是零二零，是歐吐歐，Online to Offline 的簡稱。央視記者只 怕又要念錯了）。這個舊飯新炒的概念，曾有朋友在新浪微博上問到 應該怎麼用簡單的 140字定義？我的回答如下：

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◎電子通路商往垂直市場發展 在鬧區開設實體店面基本上能保證每天經過門口的人潮，但在網上開 設 B2C商店只要沒有宣傳就沒有客人上門。因此，流量哪裡來成為經 營者絕大的問題。過往，這是一個「去哪裡投廣告」的問題。現在， 我們更傾向於把這個問題理解為：電子商務網站的「通路」問題。

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◎品牌 B2C更能彰顯信任的價值 買賣雙方不夠互信的情況下，雖然造成了電子商務經營者的高昂成本 ，以及網購消費者的體驗流程不順暢，但仍然沒能阻止中國電子商務 的高速成長。生命自己會尋找出路，電子商務在中國最終也能找出自 己的生存之道，只是這個摸索時間會比預期的的長很多罷了。

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◎燒錢，都燒到哪裡去了？ 2011年的中國電子商務市場，總結來說就是虛火太旺。創業者把市場 往死裡做，投資人在旁邊添加柴火就怕燒得不夠快。前幾年一飛衝天 的各種奇蹟，現在紛紛遭到質疑。「電商大佬」走下神壇，開始為了 營利苦惱，電子商務回歸商務本質，這是理性的也是必然的修正。

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◎小成本大賣座 一個知名的暢銷書作家，從來沒有拍電影的經驗，卻決定要將他暢銷 的小說拍成電影。由於沒有任何人看好這件事，他最後找來願意幫忙 的攝影師卻是完全沒有拍電影經驗的；他找到了一家電影製片公司願 意參與這個事情，但這公司卻居然也是從來沒拍過電影的。

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