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產業動態 全新的HP體驗中心將帶給消費者愉悅的購物新體驗
精英公關 本新聞稿發佈於2008/09/16,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

科技龍頭HP惠普科技為鞏固亞太區消費市場領導地位, 將佈署25,000家通路提供列印服務! 全新的HP體驗中心將帶給消費者愉悅的購物新體驗 結合各式HP新興科技與多種生活樂趣的HP另類體驗中心, 帶給消費者更多更美好的人性科技新體驗

 
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(2008年9月16日,亞太區香港訊) HP今日宣布將於亞太區1,000個以上城市中的17,500家通路,加入全新的HP列印服務概念,提供消費者列印服務據點,並預計於2010年時大幅擴充至25,000家,其中並包括200家HP體驗中心。HP亦將透過全新的HP體驗中心強化消費者的使用體驗,以更歡樂、更輕鬆且更具互動參與性的方式購買印表機或個人電腦。此計畫將透過增設獨特的HP另類體驗中心(HP Alternate Experience Centers),將HP的尖端技術帶到消費者會前往娛樂的非IT性地點,與主要的一般家用消費者建立更密切的互動關係。

HP – 持續領導亞太區消費性IT市場
根據全球領導品牌之一的市場研究公司GfK近期的研究報告顯示,HP榮登亞太區消費性市場印表機品牌1第一名與個人電腦品牌2第一名。

HP 亞太區與日本影像暨列印事業群資深副總裁克里斯‧摩根(Christopher Morgan)表示:「HP將自即日起,藉由全新的HP體驗中心(HP Experience Stores)提升購物品質,迎合消費者求新求變的購買行為,進一步鞏固HP在亞太區的消費者領導地位。我們也透過擴展經銷通路,為消費者提供更完整、更先進的消費性個人電腦及印表機技術,讓消費者更輕鬆容易享受這些新興科技。」

此外,HP以全新的HP另類體驗中心,增進接觸主要客層的機會。這些中心提供各項HP的技術,讓消費者購買、體驗新的生活型態與技術,藉此推展完整的消費者購物經驗。

「HP瞭解今日的消費者重視個人化的體驗。HP另類體驗中心提供獨特的HP技術體驗,結合技術與生活興趣,增進與消費者的結合程度。」HP 亞太區與日本個人系統事業群資深副總裁See Chin Teik表示。「這些新設的另類體驗中心將成為HP重大成長的經銷通路新據點。」

擴充亞太區的零售點
HP藉由建造強大的經銷通路強化零售點,讓住在都會區及非都會區的消費者更容易取得HP的消費性產品與解決方案。
在未來兩年內,HP將於亞太區一千個以上的城市提供17,500家列印服務據點,
多數新的服務據點將位於中國、印度及東南亞(SEA)等地主要成長的市場,
擴充HP在成熟市場的列印服務能見度。在2010年時,HP預計在亞太區的列印服務據點將突破達25,000家商店,其中並包括200家HP體驗中心,讓消費者更易於體驗與取得HP的列印技術。尤其HP將著重於提升在非都會區城市的零售能見度,例如無錫(中國)、齋浦爾(印度)和巨港(印尼),
讓在這些非都會區城市的消費者也能進入 零售商店購買HP完整的消費性商品。

提升消費者的HP店內體驗
HP的區域零售擴充計畫預計將於未來兩年內推出HP 體驗商店。
第一階段將在2008年底建立100家店,在2009年底開設200家店。
後續的階段將視需新建的全新HP 體驗商店及現有商店的情況而定。
造訪這些商店的消費者將擁有更佳的店內體驗。
提升後的商店形式將改變零售購物者的顧客體驗,讓消費者更容易、更簡便地尋找、比較、學習與購買產品和解決方案。全新店內體驗的重點包括:
•店內陳設:HP體驗商店將擁有更完善、具指引式的商店陳設,流暢使用色彩與影像、螢幕上的動態圖像、互動性展示及有效說明文字,轉換為乾淨整齊的環境。
更優良的店內陳設讓顧客能易於瀏覽選擇HP的產品與解決方案。
•體驗區:行動、數位娛樂、數位照片及遊戲的體驗區,將提供歡樂、客製化的體驗,使得消費者易於尋找、比較、使用及與HP 技術進行互動。每個體驗區將由不同的體驗角組成,而體驗角內有實際的產品和互動性展示內容,讓消費者能體驗第一手為特定生活方式和興趣而設計的HP 技術。
•店內銷售人員:訓練有素的店內銷售人員可提供專業個人化的諮詢,讓消費者享有更貼心及完整資訊的購物體驗。HP有計畫大量訓練與認證程序的店內銷售人員,能提供消費者眾多關於HP 產品與解決方案的意見,以及提供展示內容說明。
加深女性、年輕族群及家庭等顧客的參與
HP亦發表重大的異業結盟,宣布與流行廠商合作,提供新奇豐富的購物體驗,滿足不同顧客區隔的生活方式,即女性、年輕族群與家庭。
HP另類體驗中心將HP 技術帶入這些主要族群購物玩樂的地點,使得HP能在不同生活圈及非IT科技場所等地點接觸各式各樣的消費者,創造出人性化式、歡樂又便利的購物體驗。
•女性 – 著重於女性對於流行時尚的興趣,HP宣布與世界知名的時尚設計師Vivienne Tam合作,設計限量的筆記型電腦 。
牡丹花樣的HP Vivienne Tam限定版筆電融合時尚與科技,將於2009年初在亞太區特定的Vivienne Tam 服飾店內展出。
更多關於HP-Vivienne雙方的合作資訊,請參見HP與世界知名時尚設計師Vivienne Tam合作。
•年輕族群 – HP與美商藝電Electronic Arts(EA)的合作案,目標對象為年輕族群的遊戲玩家,在香港全球首座EA 體驗中心可見到配備HP的桌上型電腦與筆記型電腦。
這些電腦安裝了特定遊戲主題的桌布、 桌面圖示及面板,還提供了EA 體驗中心限定的產品體驗,提高遊戲玩家試用的體驗興趣。
訪客能在HP 的個人電腦上享受到第一手最佳的遊戲體驗,以及使用HP的Snapfish照片服務建立個人化的遊戲相關影像和美好回憶。
•家庭 – 針對熱愛拍照及DIY創意照片產品的家庭,HP與韓國影業集團CGV和印度零售集團Future Group合作,建立數位相片中心,讓家庭能對他們的數位相片進行加工。照片中心提供使用者擁有容易使用、安全又便利的相片列印體驗,讓他們能以歡樂互動的數位相片建立方式(像是個人化的相本、日曆和賀卡)來表達自己。
創新產品提供使用方便性及絕佳的消費者體驗
HP擴大了產品組合,全新的印表機與個人電腦強化了無線能力,以及家用列印、娛樂及設計功能,讓消費者能輕鬆整合科技到生活之中。
此外,全新推出的消費者全方位服務計畫目標為在消費者選擇、使用、維護及新舊HP 產品過渡期的每一個階段裡,提供專業協助。
無論是決定要購買的內容、安裝新設備、保護資料、淘汰老舊的機器或是恢復遺失的設備,HP 全方位服務計畫都將全力以付。
HP即時服務等具有附加價值的服務,讓消費者安心坐在電腦前,看著HP經驗豐富的支援專家們連線至顧客的個人電腦,從遠端解決印表機的問題;或是HP的筆電定位服務,讓消費者能追蹤尋找遺失的筆記型電腦。
更多關於HP 新產品和解決方案的資訊,請參見。
請至 www.hp.com/apac/ExperienceHP,參考電子新聞稿內關於影像、影片及其他豐富內容。

- 新聞稿有效日期,至2008/10/17為止


聯絡人 :林冠婷
聯絡電話:02-8768-1218
電子郵件:tina@epr.com.tw

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