Unisys五個獲認證的委外營運中心，其中兩個分別位於美國明尼蘇達洲伊根及巴西聖保羅，因其全面完整的大型系統管理方法而通過認證。另外三個位於美國德州奧斯丁、哥倫比亞波哥大及匈牙利布達佩斯的IT委外中心，則因其活動服務與服務台管理而通過認證。

ISO / IEC 20000標準由國際標準化組織（International Organization for Standardization, ISO）及國際電工委員會（International Electrotechnical Commission, IEC）所負責制定，且符合 IT基礎設施庫（IT Infrastructure Libray, ITIL）服務管理指南。並由監督此一標準認證的IT服務管理論壇（IT Service Management Forum, itSMF）授予Unisys該認證。而身為系統管理認證領導者的UL DQS則是itSMF的代理商， 負責審核Unisys。

UL DQS總裁暨執行長Ganesh Rao 表示：「Unisys IT委外營運中心在極其廣泛的資訊中心和服務台的服務項目中，通過ISO/IEO20000的認證，顯示Unisys在身為IT服務供應商上，領先其他企業。」

通過ISO/IEC 20000標準認證的服務供應商，必須展現其堅持多種經營服務的最佳實例，例如：服務台營運中的呼叫處理和活動服務解決方案；資訊中心管理的建置規劃、安全和環境品質維護；上述兩類服務中符合服務水準協定（SLAs）、預算規劃及與報告提交。

Unisys IT委外全球營業部副總裁Bill Bancroft表示：「通常委外供應商只有一、兩項服務會通過認證。此次Unisys各項資訊中心和活動服務管理通過ISO/IEC 20000認證，顯示出Unisys在委外供應商中居領導地位。此外，Unisys通過嚴格的全球標準認證，讓企業客戶對Unisys提供全方位IT支援和管理服務更有信心，讓他們集中精力建立事業。」

Unisys目前正在執行一項讓其所有全球IT外包運營中心都能通過ISO/IEC 20000認證計畫。

此外，Unisys位於上海的全球委外服務中心日前亦通過ISO/IEC 20000、 ISO/IEC 27001、 SAS No. 70 及 ISO 9001等認證，近日並榮獲資訊軟體品質（Capability Maturity Model Integration, CMMi）三級認證，顯示Unisys全球委外服務中心在中國IT委外服務中，居領導地位。

關於 Unisys

Unisys是一家全球的資訊技術服務及解決方案供應商，我們為客戶提供高水準的諮詢、系統整合、委外、即時基礎架構服務，以及性能強大的企業級伺服器技術服務。Unisys專注於幫助企業通過資訊技術實現其業務的高效性，建構更加安全的企業，以協助客戶的業務發展，助其達成業務目標。Unisys的諮詢顧問與行業技術專家與客戶一同瞭解他們的業務挑戰，為其業務營運的關鍵環節創造更高可視性。如需更多資訊，請流覽網站：www.unisys.com。

- 新聞稿有效日期，至2009/01/08為止

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