◆課程源起
隨著行動通訊技術的成熟、各式行動設備的普及，達到Any Time、Any Where、Any Device的M化服務提供，已成為企業追求的目標。
M化不只提升企業的效率，也由於可即時幫客戶解答及服務，大幅提升客戶對企業的觀感及信任。根據各種資料顯示，企業M化目前有逐漸加溫的趨勢，且未來會以更高的比例上升，並將運用在各種不同產業及業務的應用上，例如物流 / 倉儲業者可透過行動物流 / 倉儲系統即時查詢貨物的最新狀況、業務人員可利用PDA即時查詢客戶資料來作好客戶關係管理、甚至改善原本的作業流程及管理機制等。
據產業專家表示，當企業導入M化，將可有效降低人力、設備、通訊、時間管理等成本，帶來比現行運作模式效益大上數十倍的經濟產值，例如新竹貨運自從與遠傳電信合作導入M化後，配送訊息的確認時間由原本的四小時縮減至僅需20秒，除了流程簡化、提升顧客滿意度外，更將營業額由新台幣33億元成長至52億元。目前許多企業雖積極想將企業流程行動化，卻苦於不知從何處著手，有鑑於此，資策會特別開辦企業行動商務導入實務班，集合國內相關領域的專家，提供想導入行動商務及M化的企業一個全方位的課程，讓參與課程的學員對M化的規劃、技術與應用能有全盤的瞭解。◆課程目標
完成本課程的學員，可明白如何透過行動技術的應用及策略規劃，讓企業在運作及流程上有更好的成效，避免導入M化可能產生的安全及法律問題，並透過實務案例的研討，供學員作為未來推動企業行動商務的參考。 ◆課程特色
‧有別於大多數以個人應用為主的行動商務演講或研討會，而是以企業的角度來看待企業M化及行動商務的應用，從企業觀點與角度作規劃。
‧有別於純技術性的行動商務課程，本課程提供全面而完整的授課內容，除了推行M化、發展行動商務所需留意的各種策略、技術、安全、法律相關議題外，並提供業界規劃、導入M化的實務案例，讓本課程的學員無論在理論及實務上都能有充分的瞭解。
‧講師來源包括大學教授、資策會科技法律中心、遠傳電信企業客戶顧問群等學界及業界菁英，對各項相關議題皆有深入的研究及豐富的導入經驗。 ◆適合對象
‧負責企業e化、M化之規劃、導入的主管、專案負責人或技術人員。
‧對行動商務有興趣、想瞭解行動商務導入之實際狀況者。
◆課程日期
94 年6月13日～6月29日，每週一三五晚間6:30～9:30，計24小時。 ◆上課地點
資策會教育訓練處，台北市復興南路一段390號3樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口) ◆課程費用
1.本課程原價 NT$17,500元，非政府機關員工之在職人士可由政府專案補助40%，學員自付額NT$10,500元(含稅)，費用含課程、講義及餐點。
2.凡於6月6日前完成報名之學員，可享優惠價NT$9,600元（含稅）。 ◆課程大綱
※企業M化及行動商務總論
※企業M化及行動商務的策略規劃
※企業M化及行動商務的相關應用技術
※企業M化及行動商務的相關安全議題
※企業M化及行動商務的相關法律議題
※企業M化、行動商務與CRM之整合及應用
※企業M化、行動商務與物流之整合及應用 ◆課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/industry/MC.htm
- 新聞稿有效日期，至2005/06/10為止
聯絡人 ：王先生
聯絡電話：(02)27089215#214
電子郵件：champion@iii.org.tw
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