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產業動態 資策會開辦「ITIL V3:計畫、保護與最佳化(PP&O)認證班」
資策會 本新聞稿發佈於2012/10/29,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

資策會將於2012年11月10日開辦IT服務管理(ITIL)新版進階認證課程:「ITIL Capability:計畫、保護與最佳化(PP&O)認證班」,課程內容主要在探討IT部門的容量、可用性、IT營運持續性、資訊安全及需求管理等管理流程的實務應用,等管理流程的實務應用,結訓學員可取得參加PP&O認證考試的資格、並獲得PMP認證所需的30 PDU。

 
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ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值,故在業界素有「IT界的MBA」之稱,並成為IT管理者不可或缺的國際認證。

隨著IT技術及服務的不斷演進,ITIL 也陸續推出了新的版本,最近一次的大幅改版是2007年的 V3 版本,並於2011年再推出最新的「2011 版」。「2011版」是以V3版為基礎所做出的更新,整體架構仍然依循 V3 版的 Service Lifecycle ,但針對V3不足的部份做了補充及調整,更能符合IT產業的現況及實務需求。自2012年起,ITIL各級考試已正式更新為2011 版,而資策會的所有ITIL認證課程也已全面更新為新版的課程內容,協助學員通過最新版的認證考試。

資策會將於2012年11月10日開辦ITIL進階的「Capability:計畫、保護與最佳化」(Planning、Protection and Optimization,PP&O)認證課程,內容將針對營運相關流程組合的交互關係進行探討,上完課程者可取得參加 PP&O認證考試的資格,並取得ITIL 認證體系的4點積分,及PMP認證所需的30 PDU。(本認證的流程主要與 ITIL核心書籍中的「服務設計」Service Design相關。)

資策會「ITIL Capability:計畫、保護與最佳化(PP&O)」課程中,主要會探討到關於Capacity(容量)、Availability(可用性)、IT Service Continuity(IT營運持續性)、Information Security(資訊安全)及Demand(需求)等管理流程的實務應用,學員可於課堂中學到關於服務管理的實作,及營運維持與分析的相關流程、原則、活動、功能等,亦可學習到如何透過PP&O,瞭解並分析其相關挑戰、關鍵成功因素(CSF)及風險,進而分析、驗證及正確訂定相關組織及角色權責,並了解相關技術考量。相關課程請參閱課程網頁,或電(02)6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3PPO.htm

- 新聞稿有效日期,至2012/11/10為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

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