回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 繼四月ITIL Manager認證後,資策會五月再辦IPSR認證
資策會 本新聞稿發佈於2007/04/13,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

ITIL認證對專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。ITIL共有11個流程,然而企業在導入ITIL時,通常不會一次將所有流程全面導入,而是從最迫切的部分開始進行,ITIL Practitioner認證,就是為了滿足組織對特定流程的需求而規劃。為了讓已考取基礎認證者能有更多元的進修機會,資策會特與Quint合作,於五月份開辦以中文授課的ITIL進階認證課程,以求符合企業導入ITIL的實際需求。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此 想在你的Blog上輪播產業動態按此
 


資訊技術基礎架構庫(ITIL)是一套用於規範資訊技術服務管理的架構,目前已成為一種規範標準,可利用流程將現有資源做最佳化,進而提昇資訊技術服務水準。ITIL發展至今,不僅受到原創者英國的強力支持,也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮,而企業是否導入ITIL也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標。目前全球取得ITIL認證的人數已經超過30萬(其中6萬在亞太地區),且人數成長比例逐年提昇,甚至部分政府部門規定:IT相關人員如果沒有ITIL Certificate則不予聘用!因此ITIL認證對專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。

在一系列ITIL相關認證中,Foundation是所有認證的基礎,通過 Foundation 認證者才可以參與後續認證及課程。資策會於2005年起引進之Foundation課程廣受學員好評,截至目前為止已有超過200位資策會學員順利通過認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的 ITIL 認證邁進,資策會陸續引進進階及高階的相關認證,包括ITIL最高階認證:ITIL Service Manager、以及由itSMF授權的ISO20000導入顧問認證,都是國內首度以公開招生的方式開辦的課程,雙雙創下國內創舉、並陸續有學員取得認證,足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。

在 ITIL Foundation 課程中,學員已瞭解ITIL有包括Service Support及Service Delivery的十個流程。然而,企業或組織在導入ITIL時,通常不會一次將ITIL的十個流程全面導入,而是從組織最迫切需要的部分開始,逐步進行導入,而ITIL Practitioner認證,就是為了滿足組織對特定流程的需求,針對各流程的實作需求來做規劃,並探討各流程的實施細節。為了讓已考取Foundation認證者能有更多元的進修機會,資策會特與國外相關訓練經驗豐富的Quint Wellington Redwood 合作,開發出以中文授課的ITIL Practitioner 認證課程,以求符合企業導入ITIL的實際需求。

資策會數位教育研究所表示,資策會率先引進的Practitioner認證,是一般企業在導入ITIL時最迫切、最率先用到的「Support & Restore」認證,課程內容著重於ITIL中的Incident Management、Problem Management及Service Desk,教導學員如何透過導入ITIL best practices 來提升服務品質。藉由有效整合Service Desk部門和相關的Incident及Problem Management 流程,學員將學習如何因應突發事件和問題、採取預防的措施,並協助學員取得ITIL Practitioner Support and Restore Certificate,成為國內少數專業的IT服務管理菁英。該課程預計將於2007年5月10日開辦,有興趣者可上資策會的課程網頁查詢,或電(02)2708-9215 轉8214,王先生。

課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/IPSR.htm

- 新聞稿有效日期,至2007/05/14為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)2708-9215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

上一篇:資策會5/7開辦「ISO20000主導稽核員認證班」
下一篇:研揚科技新品PCM-8120上市!

 
搜尋本站


最新科技評論

共享經濟:以人民的名義爭奪流量入口 - 2017/06/18

影音網站的未來(三) PGC孵化IP,直播更接近長尾 - 2016/10/16

影音網站的未來(二)短影音適合往社交和工具發展 - 2016/10/09

影音網站的未來(一)長尾效應與頭部效應無法兼顧 - 2016/10/02

大部分O2O 模式違反網際網路經濟特性 - 2015/02/08

融資是怎麼回事(下)什麼人能拿到投資 - 2015/01/04

融資是怎麼回事(中)讀懂投資人的唇語 - 2014/12/21

融資是怎麼回事(上)融資是迭代的過程 - 2014/12/14

奢品服務業O2O 興起,網際網路創業者的新機會 - 2014/07/20

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 

 

 




個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!