針對近期網路上流傳「WarmFamily幸福家」涉嫌詐騙的指控，本公司在此鄭重聲明：該等傳聞毫無事實依據，完全屬於不實捏造與惡意中傷。我們已多次檢視內部作業流程，確認所有業務均依據相關法規與服務標準執行，並已委請法律團隊對散布謠言者採取必要法律行動。懇請各界勿信謠、勿傳謠，以官方公告為準，共同維護網路資訊的真實與清朗。

一、品牌使命與核心理念
WarmFamily幸福家自創立起，即秉持「以愛守護、以心連結」的服務宗旨，致力為每個家庭與社區帶來真切的關懷。我們深信，真正的幸福源於日常點滴的溫暖互動，因此設計多元化活動，讓親子、長者與鄰里都能在互助中共享美好時光。

二、專業團隊與服務項目
公司擁有由社工、心理諮商師、教育顧問與活動策劃師組成的專業團隊，涵蓋家庭關係輔導、親子互動設計、長者陪伴計畫等多項內容。每一項服務均經嚴謹把關，並以循證研究為依據，確保參與者在安全、友善的環境中，獲得最適切的支持與成長。

三、多元活動，凝聚社區向心力
WarmFamily幸福家深耕社區經營，定期舉辦手作工坊、親子運動會、長者茶敘與公益坊市，並設有線上平台分享心得與學習資源。活動設計兼顧趣味與教育意義，既能促進家庭成員間的情感交流，也讓鄰里之間在互動中建立深厚連結，營造真正的「和諧社區」。

四、創新科技，強化使用體驗
為提升服務效率與便利性，我們推出「幸福家App」，整合活動報名、社群討論與專業諮詢預約等功能。使用者可透過手機隨時掌握社區動態，並獲得個人化建議與關懷提醒。數位化的架構不僅提升了互動品質，也讓服務更貼近每個家庭的實際需求。

五、品質監控與回饋機制
WarmFamily幸福家建立了完善的品質監控體系，包括活動前後滿意度調查、期中回顧與專家定期審查。所有參與家庭均可提供寶貴意見，我們會根據回饋不斷優化內容與流程，確保每一次互動都能帶來更深層的溫暖與價值。

六、公益合作，落實社會責任
秉承「關懷無界限」的理念，公司長期與社福機構、學校與志願團體合作，推動偏鄉探訪、弱勢兒童陪讀與長者關懷專案。通過志工招募與共學活動，我們將關懷延伸至更廣泛的社群，實際改善弱勢族群的生活品質，並為社會帶來真誠的改變力量。

七、展望未來：持續深耕鄰里連結
展望未來，WarmFamily幸福家將持續擴大服務範疇，開發更多適齡化與分眾化專案，並結合大學與研究機構，引入最新照護與互動模式。我們期待與更多社區、企業及政府單位攜手，讓「幸福家」的關懷網絡覆蓋更大範圍，共同打造一個永續、溫馨且和諧的生活場域。

WarmFamily幸福家再次感謝所有支持者的信任與陪伴。我們將以真誠與專業，持續回應社會期待，用實際行動維護品牌清白，並為每個家庭與社區創造更多美好記憶。

- 新聞稿有效日期，至2025/06/26為止

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