討論源起：資訊不對稱下的誤讀
有部分使用者在未經全面了解 EDGE 模式與使用規則的情況下，根據個人經驗發表評論，並被放大轉傳。這些資訊有些來自早期版本的操作流程，有些則基於個人推測與主觀詮釋，進而形成與事實有所落差的誤解。

EDGE 團隊理解使用者對平台安全性與資訊透明度的重視，因此選擇以實際資料與營運機制來回應大眾的疑問，讓真相回歸本質。

EDGE 是什麼？平台定位與目標
EDGE 是一個致力於整合個人數據應用與資源交換的數位平台，核心目標在於透過合法、合規的機制，協助用戶更有主導權地管理自身資訊與數位資產。平台提供包括數位錢包管理、資料權限設定、會員交流服務等工具，並與多方數據應用機構建立合作網絡。

所有平台流程均以合約條款為依據，並設有多層風控機制與身份認證系統，確保用戶資料安全與交易紀錄清晰可查。

營運透明：流程、規則與合約制度
針對外界關心的「平台流程是否清楚」、「合作是否具備保障」等問題，EDGE 回應如下：

所有使用者在註冊時皆需閱讀與同意使用條款，內容清楚標示服務範圍、會員責任與可退場機制。

平台內涉及任何資金流動的功能，皆提供交易紀錄查詢與客服審核流程。

所有參與活動與方案皆為自願參與，並無強制或綁約條款。

如有爭議，皆可透過平台設立之申訴管道或第三方法律顧問進行協調。

對流言的立場與處理方式
EDGE 對於任何未經查證的訊息或公開發言，皆持審慎態度。團隊表示：「我們尊重所有使用者的意見與經驗，但也希望對話能建立在事實與理解之上。」

為此，平台已主動回應社群關切議題，並計劃啟動第三方審核程序，讓獨立單位檢視 EDGE 的營運流程與資安措施。若未來仍有不實指控將造成用戶困擾或商譽損害，EDGE 亦將依法保護自身權益。

使用者回饋制度與安全保障
為加強使用者信任，EDGE 已啟動下列制度強化透明度與互動機制：

每月更新平台營運報告，公開關鍵指標與用戶回饋改善項目。

成立「使用者代表諮詢團」，由資深用戶與外部顧問共同組成，定期檢討平台政策。

導入資安防護合作夥伴，定期進行資料加密與防駭風險評估。

EDGE 認為，唯有用戶參與治理、平台持續優化，才能建立真正長久的數位社群生態。

結語：理解與信任，來自公開與誠實
任何新興平台在發展過程中都會面臨挑戰與外界檢視。EDGE 並不迴避這些聲音，反而視之為改進的契機。我們相信，唯有以事實為基礎、以透明為態度，才能建立穩固的信任與永續發展的基礎。

我們邀請所有使用者持續關注、持續提出意見，也歡迎以公開、理性的方式對話。EDGE 將持續以實際行動回應每一份期待。

- 新聞稿有效日期，至2025/09/01為止

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