全球最大購物節「淘寶雙11」在20個市場同步推出當地用戶專屬優惠活動
雙11購物節是由馬雲創辦的阿里巴巴集團旗下淘寶，於2009年11月11日在中國大陸市場首次舉辦的購物節活動。如今，「雙11」已發展成比「黑色星期五」規模更大、銷售額更高的購物節。

今年，淘寶雙11購物節活動將拓展至全球市場，在中國大陸以外的20個市場同步啟動，提供中文、英語、馬來語、泰語及俄語5種語言版本，推出一系列本地化的雙11優惠活動，讓全世界各地的消費者都能一起輕鬆參與雙11購物節！

 新用戶專屬1元購：16個市場的新用戶首次下單即可享專屬商品人民幣1元購優惠。未來也將持續推出更多優惠，讓用戶以最實惠的價格將心儀商品帶回家。
 Taobao Wonderland：今年首次於新加坡、馬來西亞、泰國、柬埔寨、澳洲市場推出全新線上互動遊戲，為當地用戶打造量身設計的遊戲化購物體驗。遊戲介面支援泰語、馬來語、英語，用戶每日簽到打卡即可累積金豆，未來可用於折抵商品購買金額，最高可享50%折抵。
 低門檻包郵：12個市場用戶可享受低包郵門檻服務，以更實惠的金額就能買到豐富的高性價比跨境商品。今年雙11購物節期間，淘寶更特別針對香港與澳門，推出「0門檻包郵」，不限金額即享有免費配送服務。
 大額運費券發送：針對台灣、新加坡、馬來西亞及澳大利亞市場，每日發放限量大額運費抵用券，讓用戶能以更低運費成本即買到眾多商品。
 市場當地聯盟行銷：淘寶邀請各市場的本地夥伴與個人，透過參與平台簡單商品推廣銷售分潤機制，讓參與此方案的夥伴與個人，最高可獲得特定商品售價30%的佣金[1]；若成功推薦新用戶並完成首次購買，推薦人可再額外獲得美金5-15元回饋金[2]，讓市場當地行銷伙伴與淘寶一起共享跨境商品銷售紅利。

淘寶全球用戶喜愛度大增！本財年僅五個月，海外新用戶數便突破翻倍成長
2026財年開始至今[3]，淘寶海外新用戶數量成長已達到超過200%的亮眼成績，在中國大陸以外的市場，GMV則連續五年保持雙位數穩健增長。今年4月16日，淘寶APP下載量更在16個市場登上購物類別下載量第一名，並在123個市場名列前十。這些成績皆印證了來自全球不同市場消費者對淘寶品牌的高度喜愛。

淘寶是「全球商品選擇最豐富」的跨境電商平台
淘寶的全球服務範圍持續擴大，近期更延伸至中亞五國、南非及阿聯酋，現已覆蓋超過200個市場，為全球消費者提供即時、便捷且值得信賴的跨境購物體驗。如今，已有超過十億用戶在淘寶購物。淘寶之所以廣受喜愛，不僅因其是全球商品數量最多、選擇最豐富的電商平台，更提供超過億萬件商品，滿足不同文化、生活環境與消費習慣的多元需求。

淘寶亦觀察全球用戶的跨境電商採購需求，聚焦「興趣消費、新奇好物、智享生活、生活美學、潮流時尚」五大生活場景。同時，平台優勢品類涵蓋運動戶外、汽摩配件、玩具潮玩、3C數位、家具家居、服飾箱包等，豐富的商品供給滿足不同市場消費者的偏好與需求。

淘寶持續優化不同市場的本地化用戶體驗
為滿足全球消費者多樣化的需求，淘寶持續升級跨境購物體驗，打造覆蓋物流、支付、退換貨與客服四大核心的全方位服務體系，讓消費者無論身處何地，都能享受便利、安全且流暢的購物體驗：

 物流升級：依市場提供不同時效與多樣化的配送方案。目前直郵服務已涵蓋20個市場、全球12個站點提供跨境包郵，讓跨境購物更加便捷。
 多元支付：因地制宜滿足在地支付習慣，現已提供多達29種貨幣支付方式。除支付寶、海外電子錢包及信用卡外，亦新增香港WeChat Pay HK、八達通支付，以及台灣的貨到付款服務，進一步降低支付門檻。
 輕鬆退換貨：目前已有12個市場支持本地退貨服務，提供上門取件、超商退貨等多種便利方式；台灣與香港市場更推出提供跨境退貨服務，消費者可將退貨商品直接寄回中國大陸，退換貨流程更加安心無憂。
 AI智能客服：實現多種語言即時互譯，支援中文、英文及小語種互譯，幫助全球用戶跨越語言障礙，隨時享受即時協助，保障本地消費者權益。

淘寶雙11購物節，今年將首次擴大至中國大陸以外的20個市場，不僅為全球最大購物節的市場版圖樹立全新里程碑，更展現淘寶與各地生態夥伴的深度合作，透過更年輕、國際化的面貌，全球用戶將能以更便利的方式的參與雙11購物節盛事。

1 佣金多寡將視不同商品、品牌商家方案各有差異。
2 每成功推薦一位新用戶並完成首次購買，推薦人即可額外獲得美金5-15元回饋金。
3 統計時間為2025年4月1日至2025年8月25日。

- 新聞稿有效日期，至2025/10/23為止

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