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數位管理 寫給我親愛的台灣網際網路同業們(四)
圖文/數位之牆 本文發表於2008/09/21 - 被閱讀 25016 次 被轉寄 388 次

你可能很難想像,做生意必須跟政府維持這麼緊密的關係。

 
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◎相對於大陸,台灣人的優勢在於比較有創意,對嗎?

(笑)這樣的比較是沒有意義的。實際上,你來大陸創辦網際網路公 司就是要盡量用優秀的本地人才,具有可快速進入市場的好處。而創 意,說老實話東方人的創意普遍都不如西方人,這也是為何不論台灣 大陸全部都老往美國看的原因。

由於創新稀少加上網際網路產業的低進入門檻(但是成就門檻高), 創新想法被大量快速抄襲乃是不可避免。簡言之,創意不值錢,能執 行創意最終把市場做大才是關鍵。大陸的社交網絡及視頻分享網站幾 年前模仿MySpace 及YouTube 者眾,市場競爭幾年下來沒剩幾家。

不斷優化網站的使用者體驗,接下去針對目標使用者進行有效的低成 本推廣,收集用戶的回饋再用以修改網站,再推廣。。。聽起來是理 所當然的經營循環,三年執行下來就決定成敗。至於那個創意當年是 誰提出來的,其實已經不重要了。

在這個過程中,網站推廣的創意有時候重要性會超過網站本身的創意 。同樣做視頻網站,最後勝出者是能以最快及最低成本的創意推廣方 法取得用戶者。這一點牽涉到在本地的營運經驗,對於你即將來大陸 設立的公司而言,意味著能否尋找到優秀的網站運營總監。

◎在大陸做網站跟台灣有甚麼不同嗎?

一個台灣雅虎高階主管去年來大陸工作,感覺本地人的思維模式十分 不同。他說:台灣是美式思維模式,Ready ,Aim ,Shoot (準備, 瞄準,射擊)。而大陸則不然,是Ready ,Shoot ,Aim 。管他的, 準備好了就先打再說,因為搶先射擊可以取得搶先修正的機會。

某方面來說,大陸的創新能力可能比台灣稍高一些,因為他們很敢。 我在大陸工作兩年,管理團隊經常會冒出讓我拍案叫絕的想法。因為 我太乖,我從沒想過可以出這種怪招。。。來這裡設公司,你一定要 敢想。台灣教育體系養出來的是綿羊,來到這裡,你必須要變成狼。

除了思維模式不同以外,台灣的島嶼型生活環境讓你對一個幅員廣大 的國家是沒概念的。從台北到桃園要一個小時,已經是兩個不同城市 。而同樣一個小時車子還開不出上海市。因此只要一想到網站要做「 全國推廣」就讓人頭疼,那是甚麼概念呀?應該要從哪裡推起呀?

一般台商會選擇落腳的地方不外乎上海北京。上海的消費品與金融產 業發達,網路遊戲廠商也都集中在此。北京是媒體產業重鎮,大型網 際網路公司都在中關村一帶,產業鏈完整,聘用人才與建立產業關係 容易,當然自己人被挖角的可能性也高,主要是看你能不能留住人。

◎除了選擇公司地點之外還需要注意甚麼嗎?

對了,電子商務網站慢慢有向杭州一帶靠攏的現象。因為,電子商務 的特性比較接近傳統產業,加上產業龍頭阿里巴巴就在杭州,因此慢 慢形成了一個產業聚落。此外,由於騰訊總公司在深圳,也讓當地成 為網際網路產業的另一個重心。

還有,廈門由於之前兩岸協商,存在著一些對台商的優惠政策也可以 考慮。但在廈門要找優秀的工程師與產品經理,選擇性比不上北京上 海。當然,這並不表示你一定要到這些地方設公司,很多最後還是選 擇了北京上海。要落腳在何處,關鍵是看哪裡能找到好人才。

很多台商最後選擇北京還有另一個原因,就是便於跟政府機關打交道 。你可能很難想像,做生意必須跟政府維持這麼緊密的關係,緊密到 很多公司設立專門處理政府關係的部門。道理很簡單,「媒體」是本 地政府需要完全掌握的,而網際網路是媒體,此點毫無疑問。

此點對台灣人來說形成較大挑戰。首先,我們對大陸政府及政黨組織 一無所知,入手較難。你可能會說,找個高手來負責就好。但是跟政 府的關係掌握在別人手裡,你安心嗎?政府關係這一塊,不論本地企 業還是台資企業的負責人,都必須親力親為,無法假手他人。

◎但是。。。政府關係要怎麼做?

配合,配合,再配合。不要違反國家政策,配合宣傳主旋律,積極投 入足夠人力在保證網站上不出現不恰當的內容。對於Web 2.0 網站來 說,內容都是網友貢獻而來,各色內容管理起來更加吃力。但你一定 要做好,因為不做的後果是無法承擔的。

是,我知道。你在台灣做網站不需要做這些事。但是到這裡來做生意 就必須尊重這裡的習慣。同樣的,別以為到美國做網站就沒有麻煩, 美國政府對個人隱私保護的要求可能遠超過其他國家;日本政府可能 也有其特殊要求,這些要求可能都跟你在台灣經營網站的習慣不同。

不要把大陸當作特殊的地方。如果進入全球任何市場都一樣困難,其 實你可以做其他選擇。只是你既然要來,該拿的牌照要拿,該符合規 定的要符合。主管單位誰是要弄清楚,主動建立溝通管道不要等有事 了才去麻煩人家。。。這些都是該做的事情,沒有任何特殊之處。

對內容管多了不免會傷害用戶體驗影響發展,如何在兩者間平衡?幸 好本地人對內容管理經驗豐富,哪些該管,怎麼管,IT技術能怎麼幫 助管理,人力成本等。由於政治環境差異,這些事你短時間是弄不懂 的。如果你還是決定進入大陸市場,請容我問你第四個關鍵問題:

準備好配合本地政府與之建立合作了沒? (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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