以往在網際網路上提供內容服務，無法跟網友收費是最大難題。很多 內容都是從傳統媒體來的二手內容，付費的價值並不高。即便有人願 意付費，數量亦不夠形成經濟規模，此點讓自行生產內容的供應商非 常難以生存。

隨著寬頻的成長，這麼多年下來，大家總算清楚數位內容產業要賺錢 ，關鍵在於「以內容來消耗使用者的電信費用，接著從電信費用中賺 錢」。

這是數位內容產業的終極商業模式，因為電信業者從消費者上網的行 為中賺錢，而消費者上網觀看的內容都是內容提供者所製作，因此這 些營利，供應商理所當然有份。

很高興看見電信公司在這方面的覺醒，並且擺脫過去只想安穩賺取電 信費用的老大心態，開始帶頭下來與內容提供者合作開發新服務。雖 然，這也是被逼的（電線業者的收入逐年在下滑是各國皆然的情況， 也因此尋找新收入來源是當務之急），但這總是一個好的開始。

不過可以預見的是，平面的靜態的內容獲利空間依然不大。一方面是 網路上目前的平面內容依然乏善可陳，二來免費收看的習慣已經養成 ，難以改變。

但寬頻內容則不然，除了目前已經紅到發紫的線上遊戲之外（台灣幾 乎各種類型的傳統產業都下來成立公司，打算染指這個市場），網路 影音服務將是重心。

消費者習慣付錢看有線電視節目，習慣付錢租VCD ，這些習慣讓寬頻 影音內容的收費上面較容易推動。而且就消費者心理感受而言，充滿 了聲光效果的多媒體內容，本來就比純文字式的網頁讓人更願意付費 。

數位內容產業進展至此，可以看見製作影音節目的相關產業和人員已 經開始進駐。以往的網際網路從業人員，很多都是從平面媒體轉職而 來。

而現在的數位內容產業，則有更多的人才來自於跟影像和聲音有關的 產業。這批人熟悉那個領域的版權運作，以及生產流程。接下去2003 年馬上就可看見的3G服務，對於影像類的內容需求又更大，此點將造 成傳統的廣播電視台等媒體更積極的涉入數位內容經營。

數位內容產業的另外一個利基，在於找到了一個可獲利的平台，即行 動電話網絡（Network ）。在傳統網際網路上面收不到錢的，在這裡 可以收到錢。而這些錢甚至不要求行動電話用戶以手機上網，就可以 賺到。

例如一張卡通人物的圖片，在網路上被轉寄來轉寄去，誰都不用付錢 。但是這張圖片被行動電話用戶下載到手機上，就必須付錢。而消費 者付錢付得理所當然，這是因為網際網路（Fixed Line internet ） 與行動通訊網路在本質上的不同。

行動通訊網絡的封閉特性，讓內容供應商比較容易賺錢。因此很明顯 可以看出，目前的內容供應商幾乎每家都跟無線通訊業者合作，反而 很少在網際網路上提供服務。

數位內容供應商的最後一個機會，在於找到夠大的市場。內容的生產 成本是固定的，因此同一個內容能賣給越多人，收入就越豐厚。經濟 規模是個重點，而台灣的有線網際網路寬頻用戶尚未到達足夠的經濟 規模（2003年可望達成），無線通訊網路還必須期待3G的表現。

苦哈哈的數位內容業者很早就開始佈局中國大陸的市場，因為那是全 球最多人使用行動電話的地區，有三個在美國股票上市，目前都已經 開始獲利的入口網站，透過與這兩者的合作，經濟規模絕對夠大。

剩下的是如何切入那個市場的問題而已。跑得快的業者，早已經開始 享受從電信費用所帶來的豐厚收益。

筆者其實不大喜歡「數位內容」這個字眼，因為畢竟消費者要的是內 容，跟內容本身是否是數位的一點關係也沒有。不過對於這些內容供 應商來說，確實是有差別的，因為數位內容的管理與傳統的內容管理 顯然不同。

除了開拓市場外，好的內容供應商對於內容管理的機制也不會吝於投 資，因為這將是營運效能的其中一項關鍵，也是其他競爭者無法超越 的門檻。 （文：黃紹麟）

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