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行動裝置 PDA 腹背受敵(下)智慧型手機的瓶頸
圖文/數位之牆 本文發表於2004/08/22 - 被閱讀 83469 次 被轉寄 2282 次

我們能期待智慧型手機的使用者會有多少?

 
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PDA 的大廠們也都知道必須要救亡圖存,因為這個市場一直呈現飽和 狀態不再成長,但分食這個市場的競爭者卻越來越多。以前只有Palm 一家獨大,現在則是幾乎每家資訊大廠都在生產Pocket PC 。

原先支持Palm作業系統的SONY,目前也已經宣佈退出美國市場。當然 ,背後的因素或許很多,但是PDA 的銷售已經很難再像以往一樣高速 成長卻也是不爭的事實。

與此同時,PDA 製造商力圖轉型,朝向智慧型手機Smart Phone ) 的市場邁進。如果到Palm的網站拜訪一下,會發現結合了手機功能的 PDA 已經變成主力推銷的機種。

智慧型手機的市場也是熱鬧萬分,除了Palm以外,還有微軟(加上背 後為數眾多的資訊製造商),以及手機大廠如Nokia ,Motorola等。 台灣的資訊大廠有很多是PDA 與智慧型手機兩種產品都生產的。

Palm所生產的智慧型手機,看起來比較不像手機,反而比較像是PDA 加上了天線和鍵盤。這個衝突其實一直都沒解決,因為PDA 需要較大 的螢幕以便顯示資訊,而手機卻必須強調體積小巧便於攜帶。

您可以在這裡看看智慧型手機的長相:http://www.palmone.com/us/

雖然三方人馬搶得你死我活,全世界智慧型手機的出貨量也不斷攀升 ,但在實際的銷售上面是存在著瓶頸的。筆者甚至認為這樣的榮景再 過不多久就會到頂點,而難以再持續下去。

首先,很多人並不排斥隨身同時帶著PDA 與手機,因為用途不同。號 稱整合了兩者功能的智慧型手機,光是在螢幕的大小上面就很難同時 討好兩種使用者。

由手機大廠製造的智慧型手機,為迎合手機使用習慣,螢幕普遍較小 ,結果造成在使用PDA 功能時十分不便。而由PDA 製造商生產的智慧 型手機則相反,為了便於瀏覽導致體積稍大,結果成了笨重的手機。

任何人都知道手機最重要的不是功能,而是造型。如何讓使用者拿起 智慧型手機接電話時,不會感覺自己拿起一塊磚頭,同時感覺到旁人 異樣的眼光,是必須克服的問題。然而此點到目前為止無解。

當然,有的人並不認為那樣的造型有什麼不好,他們在意的是如果手 機與PDA 的功能可以結合,既能聽電話也能當PDA 使用,還可以透過 無線網路上網,功能強大有何不好。這種人如下圖所示:

很清楚可看出,這群人是多麼小的一群。會使用智慧型手機絕大部分 是有使用PDA 經驗的人。而「有使用PDA 經驗的人」在過去幾年間, 人數的成長緩慢。那麼我們能期待智慧型手機的使用者會有多少?

從上面的圖也可以看出,這群人的人數雖少,但卻是PDA 製造商與手 機製造商互相拉扯的對象。對於習慣作大眾市場生意的手機製造商來 說,這個小眾市場多少可以拉進來一些客戶。

但是對於客戶較少的PDA 製造商(相較於手機製造商),這群人萬一 被拉走可是重大損失。因此PDA 製造商挺進智慧型手機的製造,似乎 是搶新客戶的進攻策略,但實質上反而是防止客戶流失的防禦策略。

PDA 這個產品,在掌上型電腦以及智慧型手機的夾殺下,生存空間日 益變小。原本專門生產PDA 的廠商,除了開始生產智慧型手機外,也 可能必須開始考慮生產全功能的掌上型電腦(如前期文章所述)。

對消費者來說,可選擇的隨身裝置日益多元。以前只有PDA ,現在多 了掌上電腦以及智慧型手機。然而相同的是,使用者大部分都是商務 人士,僅掌上型電腦與智慧型手機有較多機會切入一般消費者市場。

市場的分布將如下圖所示:

由於商務人士的需求很固定,這個市場卻有三種品類的隨身裝置在分 食,每種產品的製造商每個人都只能分到一點。能不累嗎?當然是很 累。而且,PDA 受到夾殺的情況將只會越來越嚴重而已。 (文:黃紹麟

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