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數位管理 企業網站的 Web 2.0之路(上) 2.0的三大好處
圖文/數位之牆 本文發表於2007/01/28 - 被閱讀 69651 次 被轉寄 32 次

如果我手上有個 1.0網站,我現在該怎麼辦?

 
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◎企業主的 E化之路

王老闆是個精明的生意人,他自己有兩間小公司,規模雖不大但營利 卻頂好。他也自詡走在時代尖端,七年前第一次接觸網際網路的時候 ,就經常跟風到處去參加各種相關的研討會。

當時有個時髦名詞叫「企業 E化」。台上人講得口沫橫飛,說企業不 E化就失去競爭力,外加一堆例如「零阻力經濟」之類的概念名詞。 王老闆似懂非懂,只覺得「公司好像需要一個網站」。

真的要建網站時,他跟員工費了好大的勁才討論出公司網站上要有什 麼內容,要不要有電子報,多久更新一次;要不要讓訪客在網站上購 買公司產品,是否接受刷卡等;美術設計更不用說了。

後來他發現,把網站當成宣傳媒體來看其實沒效果。因為如果不打廣 告根本沒人知道網址。他接著又去參加好多網路行銷課程,電子報行 銷,病毒式行銷之類的。最後,他被教導要購買搜尋引擎關鍵字廣告。

◎ 2.0?我又落伍了嗎?

就在他已經身心俱疲然後認為自己的生意跟網際網路好像關係不大的 時候,突然整個社會上掀起一個新的名詞叫做「Blog」,沒多久之後 又出來一個「 Web 2.0」,所有的媒體討論讓他不得不開始注意。

沉寂已久的網際網路研討會回來了,專家忙著解釋什麼是 Web 2.0。 台上人在口沫橫飛講完「參與式經濟」外加AJAX, RSS,Mashup等恐 怖技術名詞後,王老闆似懂非懂,只覺得「公司好像需要一個Blog」。

Web 2.0 帶來的創新確實造就很多新的網際網路企業,但是成功案例 如美國 MySpace或 YouTube之類,對於廣大企業主幫助不大。因為這 些企業主的本業並非「網際網路」,他們想的是如何讓本業生意更好。

Web 2.0 創業研討會熱烈繼續著,然而筆者卻開始關心這些企業主。 因為網路發展十年,在 Web 2.0開端,亟需著手的是解決「如果我手 上有個 1.0網站,我現在該怎麼辦?」的問題。

◎企業網站 Web 2.0化三大好處

筆者在各種演講場合與企業主互動頻繁,深知他們過去十年被社會炒 作網際網路搞得有多身心俱疲。當筆者說出「如果下列幾項理由成立 ,你的公司其實不需要網站」時,某些企業主甚至露出釋懷的表情。

同樣的,你的企業網站可能不需要改變成 Web 2.0,如果你的客戶大 部分不是從網上來,簡單的 1.0網站也很夠用呀!為了 2.0而 2.0, 這是筆者所反對的。但如果你試圖達成下列效果,那麼可以考慮一下:

- 公司網站「Blog化」會導致在搜尋引擎排名較前

- 公司網站「物件化」使公司網站在訪客數不高時還能做宣傳

- 公司電子報「 RSS化」能突破各式反垃圾郵件系統確實送達客戶

企業主是很實際的人。把 Web 2.0講得飛天遁地,他只會反過來問, Web 2.0如何能增加銷售量?如何讓更多國外買主知道我公司以便成 交更多訂單?面對這些問題台上講者往往含糊其辭。

◎可能面臨的抉擇

上述三大好處是企業主想要的,但改變是艱難的。例如,之前花錢請 網站製作公司設計的網站,是否全部廢掉改用pLog或者WordPress 之 類的Blog系統?可以想像那對一個傳統企業網站的介面改變有多大。

然而,在既有的 1.0技術搭建起來的網站上修修補補,把Blog, RSS ,AJAX,Meshup之類的東西加進來,工程不見得大,但是挖挖補補的 卻實在是很煩,引進一套現成的系統可能什麼都有了。

此外大家顯然都忽略一件事,「 Web 2.0網站的頻寬成本支出要高於 以往」。這是訴求高度互動的 2.0一大特性。幾乎每家免費Blog服務 商都有這問題而努力控制成本,一般企業在 2.0化的過程一樣會遇到。

取捨之間,要看企業主是否想獲取前面提到 2.0化的好處。「公司電 子報 RSS化」這個部份筆者已經在過往文章「第四代網路行銷」三篇 文章提及,接下來讓我們談談公司網站「Blog化」與「物件化」。 (文:黃紹麟

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