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行動加值 中國的電信重組競爭態勢(八)WAP 市場呈緩慢演變
圖文/數位之牆 本文發表於2008/08/10 - 被閱讀 55305 次 被轉寄 4 次

更可能會是一個穩定而緩慢的演進過程,因此急躁是沒有用的。

 
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WAP 行業會重新洗牌嗎?

從2000年到現在,電信公司對行動上網的想像雖然不斷遭受打擊,但 卻也沒有停過。中國移動是全世界最大的行動電信公司,他的WAP 入 口網站移動夢網,理論上應該會是全世界流量最大的大的WAP 網站, 畢竟用戶全部都在手上,但實際情況似乎不是如此。

從iResearch 艾瑞諮詢出版的《2008年中國手機網民上網行為研究報 告》看到,在手機網民最常訪問的WAP 網站中,新浪,百度,騰訊的 WAP 網站,甚至獨立的WAP 網站3G門戶等名稱一再出現。擁有大量用 戶的傳統網際網路公司似乎取得了與電信公司抗衡的機會。

3G來臨會讓市場洗牌嗎?不論是新移動,新電信還是新聯通,雖然面 對未來激烈的用戶爭奪戰,但力圖從「通信服務供應商」轉型成「信 息服務供應商」的長期想法沒變,而WAP 絕對是重點。至於其他WAP 網站則想著能否借重3G的推廣而再下一城?

然而,大家可能都沒弄明白,WAP 市場在加入3G的因素後,所呈現的 將可能不會是秋風掃落葉式的革命,反而更可能會是一個穩定而緩慢 的演進過程,因此急躁是沒有用的。要造成快速席捲的革命浪潮是有 先決條件的,而目前看起來條件不足。

◎發展WAP 用戶是個長期的過程

首先,如果在三家新電信公司的3G用戶爭奪戰中對WAP 的費率沒有大 幅降價,對於WAP 用戶來說,不存在換用3G的理由。因為WAP 網站的 內容不會因為3G而有重大改變。可能會多了些視頻與手機電視等服務 ,但用戶的接受度依然取決於費率。

而費率,是只有電信公司才能決定的,其他的網際網路公司是沒法干 涉的。依照目前推演的競爭情況來看,電信公司在3G的WAP 費率上會 有一定的降價,但是筆者先前說過,只有在通話費率上大幅降價,3G 用戶才可能大增。而唯有3G用戶大增,3G的WAP 用戶才可能大增。

其次,3G用戶大增就代表著WAP 用戶大增嗎?根據過去的電信公司經 驗,會在一開始就換用3G的行動電話用戶,其實很大一部分已經是2G 時代的WAP 用戶。換句話說,一個2G的WAP 用戶轉換成了3G的WAP 用 戶,並沒有導致總體WAP 用戶的增加。

從長期眼光來看,隨著電信公司死命的推廣3G,遲早用戶會全部捨棄 2G(不管被迫還是自願)。但是這個過程並不如你我所想像的那麼快 。至於附屬在通訊服務之下的上網服務,WAP 則更加緩慢一些,而且 決定其發展速度的關鍵,一直都是在費率,跟幾個 G無關。

◎經營模式改變的痛苦掙扎

電信公司的WAP 網站為什麼做不好?由於筆者在電信公司工作五年, 深刻體會其根本原因在於經營模式。對電信公司來說沒有免費服務這 回事,任何服務都是有收入的,而這些收入最好都是印在帳單上能跟 終端消費者收取的。一個用戶收一塊錢,幾億用戶收起來就很可觀。

WAP 是模仿網際網路的型態出現的,而免費使用靠廣告營利是網際網 路發展的基本模式。模式的轉變存在著巨大的衝突,也很難一下子扭 轉電信公司內部人員的思維。電信公司首先要把自己當媒體,才會想 著是否要建立廣告銷售部門去賣廣告,而這實在是太難了。

這種營利模式跟幾個G 是無關的。如果2G時代的WAP 經營模式就已經 調整成媒體模式,則不需要3G,移動夢網也能做得很好。但是這又要 回歸到,到底甚麼才算是「很好」?如果電信公司認為增加用戶上網 的花費很好,而不是廣告收入很多很好,那一樣不會有任何改變。

這並不是要電信公司放棄過去音樂或圖片下載等收費服務,實際上傳 統網際網路公司也在靠這個賺錢。但是在經營思維上,電信公司除了 這個沒有別的,就會局限發展的可能性。例如,Nokia 已經推出了自 己的手機廣告聯盟服務,還反過來跟電信公司談合作。

這種事為什麼不是電信公司自己先做出來的?電信公司的經營思維沒 變,自己不做的事在產業鏈上就會有別人做。單就Nokia 這個廣告聯 盟服務來說,徹底展現從製造業轉型面向服務業(特別是網際網路業 )發展的決心。新移動,新聯通,新電信,能有這樣的決心嗎? (文:黃紹麟

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