1994年大學時期曾經與好友一番爭執，他認為一個大一統的作業系統 是必要的，因此認為微軟的獨大是必要的；從經濟效益看，一個獨大 的作業系統可以降低第三方軟體硬體廠商的開發成本，因為只需針對 一個作業系統開發即可；所以，一個獨大的作業系統也是必然的。

而我是個憤青，一邊使用微軟開發工具寫程式，一邊想著哪天打倒他 。當時Windows 才到 3.1版，其後就是靠著Windows 95, 98一路獨佔 市場的過程，乃至經典的Windows XP，成熟到就算Windows Vista 已 經推出，大家仍然死咬著XP的奶嘴不放。看來微軟的敵人只剩他自己？

這帶給我們另一個思考的角度：如果不是比爾蓋茲，其實一定還是會 出現另一個傢伙大部分統一了桌上電腦的作業系統市場，這是商業世 界的必要性與必然性。雖然不少人想朝比爾吐口水，但如果不是他， 也只不過是換了另一個被吐口水的對象罷了。

反抗軍一直都有，從初期的其他大型廠商逐一倒下或被微軟收編，一 直到開放原始碼運動，有時會覺得這過程真像從正規軍抵抗轉向遊擊 隊地下組織。微軟說不出真正的敵人是誰，就像美國政府從對抗蘇聯 到變成對抗恐怖分子一樣，敵人已經從具體的對象化身千萬。

妙的是，軟體硬體開發商一邊在桌上電腦為著被統一的作業系統叫苦 ，一方面卻在手機上為了應付版本眾多的作業系統叫苦。當Google宣 布要推出Android 時，市場上很大一部份迴響居然是「別再搞一個作 業系統了吧」。這種心態，不正是在期待一個大一統的手機作業系統？

讓我們再想一下必要性與必然性。

◎以Web 運算為基礎的作業系統

Google在成為新霸主後產生兩個有趣現像。一是不少人認為他正變成 另一個微軟（反抗軍首領現在經常受反托拉斯官員關注），另一個是 Google除了自己領頭外，還若即若離的公開或私下支持遊擊隊組織（ 開放原始碼社群，哈哈），雖然遊擊隊也很清醒的想刻意畫清界線。

在商業世界裡，「不做惡」這種事，大家就別太認真了。

然而，作業系統的重要性似乎在逐日降低當中。如果，未來的大部分 應用都是透過遠端的伺服器來完成，使用者僅需透過瀏覽器操作，這 樣的環境裡其實作業系統本身就不是使用者關注的焦點。作業系統市 場的新一輪競爭正在開始，但是戰場似乎跟以前不同了。

觀察一下，目前大部分人使用電腦無非上網以及簡單的文書處理，可 能還外加儲存與打印相片，或者觀賞DVD 聽音樂等多媒體應用，商務 人士可能還多上郵件與通訊錄管裡。這些事情相較於五年前，已經相 當程度被轉移到網際網路上。再往後看五年呢？

Google前些時候宣布打算推出Chrome OS 而且從小筆電市場入手，或 許是這樣的想法。一個基於Web 應用而誕生的作業系統，與基於桌面 應用的作業系統，兩者在本質上應該有不同。以此觀之，即使Linux 都讓人感覺有點是「上一個世代」的產物。

然而，如果這是大勢所趨，為何Linux 作業系統在小筆電上一開始一 鳴驚人到後來又全面潰敗於Windows XP？大眾消費者對於這件事顯然 還沒準備好，而作業系統全面轉向Web 化的時間，將會比想像的還久 。微軟能否在這段時間內順利的完成轉移，也考驗著經營者的智慧。

◎轉移使用者對介面的注意力

在作業系統Web 化的過程中，除了大環境更加豐富的Web 應用以及隨 時可連網的環境外（無線網際網路在此扮演關鍵角色），還需克服使 用者對介面的依賴及從眾心裡。很多人能舉出Windows 不好用的一堆 理由，但是其實這些人使用Windows 都已經超過10年。為什麼戒不掉？

開放原始碼陣營逐漸認知大眾使用者都不是電腦高手，不會自己安裝 Linux 與上Patch ，也知道介面統一的重要性。然而，即使今天做出 一個與介面與Windows 一樣的Linux 出來，使用者會否買單？這個可 以笑稱為山寨版Windows 的Linux 是否有市場？

一個共通的使用體驗是大眾市場不可或缺的，即便他是不好的體驗， 但他是共通的。一個普羅大眾使用者在使用Linux 的時候其實是非常 孤單的，周圍沒有人與他有共通體驗。筆者先前在大陸買預裝Linux 的第一代華碩Eee PC時，店家還問是否要改裝成Windows 。

使用者體驗是一把兩面刃。微軟花了近10年的時間慢慢將他的行動作 業系統打造到Windows Mobile 6.5版，就是想延續使用者的電腦體驗 到手機上面。奈何使用者在手機上的第一要務是打電話，而Windows Mobile始終就不是為了打電話而生的。

而Google在小筆電上想要擺脫Windows 對於使用者體驗的綑綁，說服 消費者丟掉微軟的奶嘴，則必須把精神花在打造良好的上網環境體驗 上，將使用者的注意力從桌面應用的體驗轉移到網上應用的體驗，避 開與微軟的鬼魂較量，因為那種較量不是Google長處，時機也遠沒到。 （文：黃紹麟）

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