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電子商務 想加入電子商務企業工作嗎?你該避開的陷阱
圖文/數位之牆 本文發表於2011/03/13 - 被閱讀 228221 次 被轉寄 30 次

求職者加入熱門的電子商務領域要睜大眼睛了。

 
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電子商務離職潮?

最近半年以來面試到很多求職者,上一份工作都是在電子商務公司工 作。問到為什麼要離職?很多都是說公司沒有拿到投資,發不出薪水 。這些求職者有做技術的,有做行銷的,有做網站運營的。在中國的 電子商務市場高速發展之際,這些人的境遇頗堪玩味。

或許你會說,從媒體報導上看不出有什麼電子商務公司倒閉或收掉的 新聞。主因是現在中國遍地都是電子商務公司,媒體只關注到少數幾 家中大型。而這幾家靠著先發優勢或拿到投資或自身能營利,因此暫 時都還撐著。但實際上中小型的電子商務網站,正面臨不斷洗牌。

根據台灣過去十年發展電子商務的經驗,每年大約有 60%的電子商務 公司退出市場,又進來一批,大浪淘沙周而復始,這其中人員流動之 頻繁約略可以想像。一個在中國正當紅的產業,吸引大量人才投入乃 理所當然,但身為求職者,應該怎樣避免踩到陷阱呢?

有許多知名的中大型電子商務企業工作者,被傳統產業高薪挖角到內 部的電子商務部門,這種工作的存活率相當之低。首先,他們領的薪 水遠高於原先事業體的人,埋下禍根。其次,習慣了在網際網路公司 工作節奏的人,對於傳統企業的運作方式與節奏很難適應。

◎電子商務部門是找麻煩部門

再來,傳統企業的資源,對於電子商務部門究竟是加分還是包袱,沒 有定論。大環境推動下,傳統企業老闆想要往電子商務領域發展乃理 所當然。但由於傳統產業通常有自己既有的銷售通路,新設立的電子 商務部門會被其他部門視為來找麻煩或者搶飯碗的,處境相當艱難。

問個簡單問題,企業在實體店面銷售的商品,放到網站上銷售,價格 是否要相同?新設立的電子商務部門,對商品有無訂價權?電子商務 可能還提出一套與原先模式完全不同的供應鏈管理體系,甚至倉儲配 送財務結算都不同,這可真是個來找麻煩的部門呀。

老闆的支持態度挺重要的。傳統企業轉型電子商務,做為一個員工最 需要做好的工作就是控制老闆的期望值。筆者曾經與一家上海知名的 服裝企業創辦人聊天,他們在08年就開始嘗試電子商務,過程跌跌撞 撞。筆者問:網站上的銷售額如果跟一個實體的店面一樣,你滿意嗎?

似乎不滿意。但是問到如果達到十家門店的規模,你滿意嗎?好像滿 意,又好像不滿意。其實,他自己也不知道到底做到什麼程度算滿意 ,特別是看著純電子商務企業凡客誠品靠著網上賣衣服一飛衝天,挑 戰傳統服飾企業,他更不滿意了。

◎靠尋找投資活下去不是辦法

一般傳統企業的電子商務部門就在這種搞不定老闆的期望值,搞不定 內部的資源分配與競爭的情況下,生活得很艱難。別以為老闆大力支 持的態度就能搞定內部的問題,一方面跟其他部門過招依然少不了, 一方面表示老闆對於業績增長的期望擺在那裏。

如果電子商務部門持續處於虧損狀態,就準備面臨內部的反撲了。電 子商務對於企業來說,是一次內部管理流程的全面再造運動。只有這 個再造完成了,傳統企業才可能變身電子商務。而這個可能持續上五 年的運動將會十分動盪,讓身處其中的人幾乎待不下去。

另外一種陷阱,則是初創的電子商務企業靠燒錢等著被投資。由於電 子商務太過熱門,資本市場也跟著活絡。許多創業者抱著一定能拿到 投資的樂觀預期啟動了電子商務創業計畫。媒體不斷的報導被投資案 例,也使得創業者普遍過於樂觀。

到這種電子商務企業工作的最大風險,也就在於投資沒有拿到。由於 大家普遍認為目前的 B2C電子商務反正不賺錢,那麼公司在不營利的 情況下去找投資應該也是能被接受的。殊不知電子商務是所有的網際 網路創業中最容易把帳算清楚的一種模式,投資人也不笨。

◎如何避開電子商務求職陷阱

求職者加入熱門的電子商務領域要睜大眼睛了。以下是簡單的總結:

- 如果是加入傳統企業新設立的電子商務事業,要問是新部門還是新 公司。通常設立成新公司問題會比較小,但不代表一切就會順利。新 公司可能是老闆想炒做後套現(賣掉)的工具,因此你不見得能好好 做事,設立成新公司可能也代表著你無法很好的運用原先企業的資源。

- 弄清楚老闆的想法,不論是傳統企業跨入電子商務,或者是全新的 初創企業。願不願意腳踏實地的去把基礎做好,知道這是一場長跑耐 力賽而不是短跑衝刺賽,有決心一路跑下去,這是很重要的關鍵。如 果只是想圈錢,靠找投資來存活,那真的是要點運氣了。

- 問清楚公司內部的組織架構及分工,特別是傳統企業的電子商務部 門,是與其他銷售通路平行,還是隸屬於某個通路。比如說,電子商 務部門是否歸屬到管理直營門店的部門管理,還是直接向老闆匯報。 不論哪種,都免不了在未來工作中要跟其他部門PK,只是方法不同。

- 不要相信傳統企業的老闆說,願意虧上幾年來培養電子商務的新部 門或新公司這種說法。你如果相信,你就傻了。要注意電子商務的業 績是否高速增長,能夠從既有企業的資源中找到養活自己的方法,體 現自己的價值。這樣,你的老闆才能夠幫你擋住別的部門射來的子彈。 (文:黃紹麟

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