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數位內容 從網路交友談社群網站發展
圖文/數位之牆 本文發表於2003/07/06 - 被閱讀 56801 次 被轉寄 23 次

網路社群,一定會跟網路遊戲競爭。

 
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網路交友,這個網際網路上最古老卻也歷久不衰的服務,前一陣子又 變成了熱門話題。因為他被視為下一個網路公司可以產生利潤的金雞 母。

社群服務一直都是網路最擅長的項目。聊天室,討論區,網路家族, 個人網頁等等,都是網路社群的代表。能夠提供多人對多人的互動, 這是其他類型的通訊服務所做不到的。

而交友網站也是其中一個重要項目,他讓很多人再上面尋找交友對象 ,配對,進而認識交往。但也跟其他社群服務一樣,從一開始就是以 免費的型態存在到現在,提供服務的網路公司無法從上營利。

早期經營社群網站的經營者,例如純網路公司無法從廣告收入賺錢, 也無法跟使用社群服務的人收費。一般的傳統企業如果擁有網站,也 頂多把社群的功能當作企業經營中與消費者保持接觸的附屬管道,沒 想過可以從中獲利。

事實上,以往的社群網站經營者,只提供了社群機制或者社群工具, 但是卻沒有經營。真正的社群需要人的感覺,才會真正的產生非上不 可的慾望。換言之,社群網站必須娛樂化,人與人互動的樂趣必須被 導引。

在獲利的壓力下,於是社群網站有了兩種型態的發展。一種是朝向更 不娛樂化的方向發展,例如以社群機制進入線上學習的領域。台灣就 有廠商是以社群網站的基礎開始切入線上學習市場的,經營成績據說 不錯。

此種網路社群的經營方式走的是利基市場,因為學習本身有某種程度 的嚴肅性,而工具和機制只要方便好用就好,並不太需要過多的包裝 和炒作。廠商本身成為線上學習互動機制的提供者,與學校和企業合 作,協助他們建立相關服務。

另外一種發展,則是把網路社群高度的娛樂化。提供留言版討論區等 等功能只做到了工具提供,而經營者更進一步讓社群的參與者來玩遊 戲。例如著名的社群網站「賣男人網」,「愛情國小」等,都是需要 付費的社群網站。

在這些網站中,遊戲規則決定一切,而上來遊玩的人也真的能感受到 那種玩遊戲的樂趣,而且因為玩遊戲的對象是真正的人(同時也是不 認識的陌生人),不確定性更高更加刺激。

以賣男人網的遊戲規則來說,男性一註冊,就只能等著被女性玩家認 養,被認養的男性玩家必須千方百計的討好女性玩家,否則會遭到懲 罰,甚至被賜死。看起來很怪的遊戲,完全顛倒了目前社會的權力結 構,但是付費的會員卻玩得不亦樂乎。

這就是高度娛樂化的社群網站經營模式,他走的是大眾市場,上來的 人不是為了要聊天討論而來(又不是開會),而是為了娛樂。此種社 群的獲利潛力也相當可觀,只要能夠抓住玩家口胃,遊戲規則能騷到 玩家癢處,就能人氣鼎盛。

相較於這些獨立的社群網站而言,入口網站所經營的社群交友服務較 為制式化。最主要是提供登錄個人資料以及勾條件搜尋合適的交往對 象。雖然並沒有什麼偏向娛樂性質的「遊戲規則」,但也正因為如此 可以確認上來的人都是為了交友的目的而來。

已經有入口網站開始提供付費的交友服務,但同時也繼續提供免費服 務。這正是網路交友服務吊詭的地方,經營者需要提供免費服務以確 保使用人數夠多,才能讓每個人都能搜尋到更多合適的對象。

而這樣的經營模式也特別適合入口網站來經營,因為其會員基礎龐大 ,會有一定比例的人願意付費以享受所謂的白金服務,但免費服務的 部分卻也很難終止。或許當有一天付費者夠多的時候可以考慮。

未來的網路上面依然會不斷的冒出以創意取勝的小型社群網站,勾動 著網友的心。但此點卻也是最讓人感到擔心的,因為以台灣過往的電 話交友服務發展經驗來看,交友服務確實有利可圖,但卻也競爭慘烈 。

同樣的狀況能還是會在網路上重演。特別是如果玩家想要上網找娛樂 ,其實現在已經有更多的替代方式可以選擇,比如說網路遊戲,那豈 不是一個更大更有趣更花俏的社群?若純以消磨時間的觀點來看,兩 者是處在互相競爭的位置上的。

此外,新鮮感的消失也是個危機。依靠創意取勝並不能可大可久,唯 有依靠不斷的創意才可能。因為玩家是沒有忠誠度的,就連網路遊戲 都不斷的在求新求變,交友社群網站不可能光靠一個招式走天下。將 來所面對的考驗必然是更加嚴峻的。 (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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