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數位內容 內容收費的另一種可能-智慧型代理人
圖文/數位之牆 本文發表於2001/05/06 - 被閱讀 23154 次 被轉寄 2396 次

依據每個人的需求所量身訂製出來的電子剪報是無法給第二個人觀 看的,因為每個人的需求不同,即使這些剪報被複製而且被傳播也 沒用。我們收費的標的是服務,而不是內容。而且這樣的需求在網 路上非常的強烈。

 
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(續上期)從電子報收費的問題可以看出,資訊複製的問題如果不能 解決,直接在網路上對內容收費現階段是有問題的。因為數位化的內 容無論在複製傳播上面都太容易,間接會衍生出付費的價值性過低的 問題。

直接對於發行刊物收費,這是很傳統的想法。目前的網路內容收費都 還停留在這個層面的思考上面,卻幾乎都忽略了根據網路的特性,還 有另外一種收費的可能性,那就是智慧型的代理人。

網路上的資訊過多間接衍生出來的問題,是資訊滿坑滿谷,但是真正 要找到符合自己需求的資訊仍然要花費很多時間。相信大家都有使用 搜尋引擎的經驗,在輸入關鍵字之後往往對於上千筆的查詢結果感到 束手無策。要逐筆查看往往花費過多時間,不逐筆查看往往又怕遺漏 重要的資訊。

此外,要使用者主動上網搜尋的行為總是比較累人,如果資訊可以根 據個人的需求自動遞送到家,相信這樣的服務會受到歡迎。這樣的概 念接近於電子剪報的概念,等於是有專人每天根據你的資訊需求,幫 你查閱所有的資訊源,然後打包送給你。

這樣的服務其實並不新鮮,除了實體的世界中,已經存在很多專業的 剪報公司,專門整理實體的報紙並提供企業剪報服務之外,在網路上 目前也有不少類似的服務。但是相較於針對網路內容直接收費而言, 如果針對的是提供這樣的服務來收費,不但非常合乎網路的個人化特 性,也直接避過了針對內容收費所需面對的資訊複製問題。

原因很簡單,因為依據每個人的需求所量身訂製出來的電子剪報是無 法給第二個人觀看的,因為每個人的需求不同,即使這些剪報被複製 而且被傳播也沒用。我們收費的標的是服務,而不是內容。而且這樣 的需求在網路上非常的強烈。

要提供這樣的服務,必須要有相當強力的技術支援,亦即智慧型的代 理人技術。這樣的技術可以智慧到依據使用者的需求自動去搜尋網路 上的資料源,並且依據使用者需要的形式和時間進行遞送。

至於要智慧到什麼程度,則是很大的問題。實體世界的剪報公司所能 提供的剪報服務,有時候給我們的感覺是範圍過大。例如如果我們需 要的是有關網路的新聞,很可能剪報公司會把網路硬體的新聞也一起 送過來。如果我們在網路上也要提供類似的服務並因此收費,精準的 篩選資訊能力將是關鍵。

目前在網路上提供這種服務的有內容提供者,例如中時電子報的信天 翁服務(Information On Demand ),以及網擎資訊所提供的網路情 報員(C.I.A.)。其中網擎因為其強大的技術能力,已經開始準備要 對這樣的服務收費。而且根據意見調查的結果, 60%以上的人願意為 這樣的服務每月付出大約台幣 100到 150元左右。

看起來是相當令人期待的一種收費方式,但是背後卻潛藏著一些危機 。實體世界的剪報公司將報紙剪下,影印,整理,然後遞送給訂閱的 企業,其背後的智慧財產權問題是如何解決的筆者不是很清楚,因為 這總是牽涉到對於一份印刷物的重製,散佈,以及,營利。而這在現 行的著作權法當中,可能會牽涉到必須要獲得授權的問題。

從以上的觀點看來,在網路上提供電子剪報-智慧型代理人服務的公 司,最後一定會捲入智慧財產權的紛爭當中,因為不論怎麼說,都是 拿了別人的智慧財產去進行營利行為。未來這些智慧財產權的所有權 人是否會對於這樣的行為主張也要合理的利潤分享,是相當值得觀察 的。

台灣的兩大報系已經分別擁有自己的網站,也相當程度的將自己報紙 內容上網。但是對於將報紙內容上網這種可能會影響到實體報紙發行 量的行為,仍然顯得有些不知所措。只知道該上網,但是對於報紙上 網後要做什麼,仍然在摸索。其實,報紙上了網,能夠因應網路特性 來發揮並因此而收費的,只有個人化的報紙,亦即提供智慧型代理人 服務。

換言之,由兩大報系自己旗下的報紙整合起來提供一份依據使用者需 求而量訂做的電子剪報,或者個人化的報紙,是比那些電子剪報公司 要來得更有利基的。因為光是報紙集團的內容資源就已經不虞匱乏, 再加上沒有智慧財產權的議題,做起來將會更得心應手。

付費的時代來臨,除了付費的模式在發生變化當中,也連帶了影響了 傳統內容提供者(報紙,電視等等)與入口網站之間的關係,這點將 在下期討論。 (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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