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網路媒體 逝去的電子報行銷年代
圖文/數位之牆 本文發表於2004/11/07 - 被閱讀 66879 次 被轉寄 17 次

電子報的被閱讀率正急速下降中。

 
■ 訂閱電子報 多種訂閱方式訂閱電子報按此
 
◎場景一:鋪天蓋地的促銷訊息

早上進辦公室,打開郵件軟體開始收信,才一下子信箱中滿是信件。 上百封的信件絕大部分是垃圾郵件:要你買東西的,要你加入傳銷的 ,要幫你借錢的。。。嘆口氣,美好的一天從殺信開始。

角落裡,躺著某購物網站寄來的商品促銷郵件。上個月第一次在這個 網站刷卡購物,之後促銷訊息幾乎每天送來。還有一個經營很久的知 名購物網站,促銷訊息幾乎是照三餐送。看都不看,一律刪除。

如此日復一日,終於再也無法忍受,上網尋找免費軟體,專門用來過 濾垃圾郵件。尋覓的結果赫然發現有一套台灣人自己寫的免費軟體, 名稱叫做「我恨廣告信」。看來,有人抓狂的程度遠在我之上。

◎場景二:生產過剩的電子報

郵件軟體的收件匣裡,原本訂閱來增廣知識的電子報,與垃圾郵件龍 蛇雜處的混在一起。相較於那些不請自來的郵件,這些都是自願訂閱 的,但為什麼光看到電子報標題就讓人如此的心煩?

任誰都不能否認「我們生活在一個電子報過剩的年代」。網路上什麼 都缺,就是不缺電子報。越來越爆炸的資訊壓得讓人喘不過氣來。累 積了一星期的報量,終於在週末全數遭到刪除。沒時間,不想看。

◎場景三:過分聰明的免費電子信箱

在某大知名入口網站申請了一個免費電子郵件信箱,想說可以用來訂 電子報。這個入口網站很貼心的提供了「垃圾郵件匣」功能,只要是 被系統判定為垃圾信的,就會自動丟到這個信箱中。

這個郵件匣經常會有上百封甚至上千封的垃圾郵件,我通常是看也不 看就直接把郵件全刪除了。正覺得這個免費郵件信箱功能真強大的時 候,赫然想起,奇怪我訂閱的電子報怎麼好像從沒收到過?

仔細一瞧,所有訂閱的電子報全部被當作垃圾信,丟到那個「垃圾郵 件匣」裡,與上千封垃圾郵件混在一起,被我順手一清就全刪掉。我 不禁懷疑,這些號稱訂閱人數達到幾十萬的電子報,到底誰在看。

◎場景四:果斷的入口網站經營者

某大入口網站的經營者,某天在公司會議上做出重大決定:基於營運 成本的考量,本公司所經營的免費電子郵件信箱,一律將其他入口網 站所經營的電子報阻擋在外。

這個決定語驚四座,在場的人議論紛紛:「這樣子用戶會抗議吧?用 了我們的信箱卻收不到電子報」;「我們公司自己也發行電子報耶, 這樣子別的入口網站是不是也會阻擋我們的電子報?」

如果你使用某個免費電子信箱,卻一直收不到電子報,請不必太驚訝 。如果你因此而決定換用別家入口網站所提供的免費電子郵件,但卻 依然發生同樣的情況,更不需要大驚小怪。

◎場景五:理直氣壯的企業負責人

「根據調查,一般企業的員工每人每日會收到大約30到60封的垃圾郵 件,佔據 40%到 70%的信箱清理時間,約略是每人每天30到45分鐘。 垃圾信被打開閱讀的比例高達 35%,嚴重影響員工生產力。」

會議室裡盪漾著IT經理鏗鏘有力的報告。這個調查顯示出,公司應該 要購買阻擋垃圾信的軟體,看樣子這類軟體會跟防毒軟體一樣,成為 企業必要開銷。老闆雖然覺得心疼,但是「員工生產力」茲事體大。

於是這間公司繼封鎖 ICQMSN之類的軟體後,把垃圾郵件也封鎖出 局。員工對此表示歡迎,只是不免也抱怨「這下子連電子報也收不到 了」。當然,這種抗議是無效的。誰准許你在上班時間看報的?

◎場景六:搞不清楚狀況的淘金者

會議陷入了膠著。半年前這三個年輕人集資創業,在網路上開個小型 購物網站。開站的成本很低,但是開站後卻陷入不知道如何行銷的困 境。不打廣告,網站幾乎沒人知道,銷售量停滯不前。

網站的功能很齊全,購物車,電子報,商品管理系統,刷卡系統樣樣 不缺。電子報系統還可以根據消費者的購物紀錄,來發送不同的促銷 內容,並且產生報表以分析用戶收到信之後回網站購買了什麼商品。

但是有了電子報系統卻找不到電子報訂戶。三個年輕人原先以為電子 報是強力的促銷工具,但是卻陷入了如果不促銷這份電子報,根本沒 人要訂的情況。促銷工具等著被人促銷,真是尷尬。

買垃圾信名單來發送促銷信件變成了最後的手段。令人驚訝的是,百 萬份的垃圾信發出去了,居然有如石沉大海,完全沒效果。於是一天 發兩次,一天發三次。。。

◎逝去的電子報行銷年代

垃圾信件氾濫到什麼程度?氾濫到連發垃圾信的商家都已經覺得發垃 圾信實在沒什麼效果了。因為網路使用者的厭倦,因為企業與入口網 站的阻擋,因為電子報太多,因為電子報與垃圾郵件逐漸分不清楚。 (文:黃紹麟

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