◎「外推式的行銷」與「內聚式的行銷」 如果說有一種行銷方式,只要坐在家裡等客戶上門,完全不用打什麼
廣告,你大概很難相信。事實上絕大部分的人對於「行銷」這兩個字
有著很大的誤解,總以為一定要「對外宣傳」才能招攬客戶上門。 於是很多網站經營者花大錢買網路廣告,順便辦個網路抽獎活動,要
不然就是買垃圾信名單瘋狂發送。這兩種做法被筆者稱為「外推式的
行銷」,不管是否花錢,反正就是狂灑廣告訊息。 在消費者已經對於各種行銷花招免疫甚至厭煩的年代,我們都同意「
回歸產品本身的品質,才是最好的宣傳」。果真如此,把網站好好的
經營才可能吸引到消費者的青睞。筆者稱為「內聚式的行銷」。 網站做好,新客戶就會自己上門?這並非癡人說夢,事實上大部分網
站經營者並沒有意識到兩件事:1)目前通用的,流行的網站介面設計
概念早已過時。2)新客戶大部分從搜尋引擎來,這裡需要著墨。 筆者個人網站「數位之牆」並沒有太多預算進行網路行銷,而過去半
年又苦於電子報經營瓶頸。後來開始研究搜尋引擎運作原理,並將網
站設計重新調整,八個月後每月新增訪客數量成長五倍,達11萬。 ![](http://www.digitalwall.com/images/050416-1.gif)
◎正視「大部分網站新訪客來自搜尋引擎」的事實
在此要引入「每月新增訪客」這個網站經營指標。這是指第一次來訪
的網友數量,之後同一個人不管以後來多少次,來訪的次數都不算。
每個月觀察這個指標,就能能確實知道網站「獲取新訪客的能力」。 需注意這個數字僅包含了新訪客的數量,並不含重複來訪的回頭客。
當然,跟商業化的網站比較,每月11萬這並個數字很小。然而,這個
數字仍穩定的成長中,其意義也與傳統的網路行銷大不相同。 不管是去買網路廣告還是自行寄發垃圾郵件,往往只能幫自己的網站
帶來一時人潮。隨著網路廣告下檔,網站人氣馬上散去,結果就好像
吃毒品一樣,為了一時的快感而陷入無法自拔的境地,不斷的購買。 搜尋引擎行銷所帶來的網路人潮卻是穩定的,一旦網站本身經過適當
調整,來訪人潮只會不斷增加。這種「練內功」的行銷方法大部分人
不知道。其實,在花錢買廣告之前,網站經營者還有太多改進空間。 馬上到台灣Yahoo!或者是Google輸入「電子商務」搜尋,數位之牆約
略出現在搜尋結果前20筆。這樣子被點擊的機率當然高,而且獲得的
網站訪問者精確有效。問題是我沒花一毛錢買廣告,這是怎麼做的? ◎淺談搜尋引擎運作:資料抓取 由於全球網頁暴量成長,人工分類不敷所需,全文檢索式的搜尋引擎
變成主流。靠著搜尋機器人(Search Bot)自動到全世界抓取網頁,
抓回來的網頁上有許多連結,Bot 又自動跟隨這些連結繼續往下抓。 ![](http://www.digitalwall.com/images/050416-2.gif)
換言之,如果你做了一個網站,但沒有任何其他網站連結到你的網站
來,你也沒有主動到搜尋引擎去登錄你的網址,這個網站是永遠無法
被搜尋引擎的Bot 找到的,因此你的網站也永遠不會被網友搜尋到。 Bot 搜尋回來的資料放入資料庫中,使用者輸入關鍵字搜尋的時候,
搜尋引擎就自動比對資料庫,把網頁上有出現這個字的頁面通通找出
來,經過排序之後秀出來。問題是,搜尋引擎如何決定排列順序? 事實上,搜尋引擎會把Bot 找回來的網頁打分數,因此搜尋時分數高
的網頁就會排在前面,而排名第10頁以後的網站大概永遠出不了頭。
各家搜尋引擎幫網頁打分數的方法不盡相同,但大體方式如下: ◎淺談搜尋引擎運作:頁面排序 1)該頁面出現那個關鍵字的次數。 比如說有兩個網頁都有提到「電子商務」這四個字,其中一個提到的
次數比較多,因此獲得的分數就會比較高些。運用這個方法對搜尋引
擎排序的影響較小,因為搜尋引擎也怕網站經營者對網頁「灌水」。 2)網頁標題(Title Tag )是否有出現該關鍵字。 這裡所指標題並不是網頁上的文章標題,而是指HTML語法中的Title
Tag 。以上面的例子來說,「電子商務」四個字就必須出現在Title
Tag 中,以獲得較高分數。不過此種方式的影響也有限。 3)這個網頁被其他網頁連結的次數與品質。 這是最具決定性的方式,筆者將此種方式戲稱做「投票式的排序方法
」。例如,某網頁 A上面有10個連結,其中一個連結到網頁 B,那麼
就表示 A投了 B一票,或者說 B得到一分。 當然,網頁 B可能也連結到網頁 C,因此 B也幫 C打分數。由於網路
的相連特性,全世界網頁彼此互相打分數,因此每個網頁都有分數。
那些被別人連結最多次的網頁,得到最多票,自然就得到最高分。 ![](http://www.digitalwall.com/images/050416-3.gif)
此外,每個人手上的票份量並不相等。本身分數高的網頁,當它連結
到別的網頁時,給對方的分數會越高。假設Google首頁有連結到貴公
司網站某頁,該頁面的分數將大大提高,因為Google本身分數很高。 於是我們恍然大悟,原來要拉高自己網站在搜尋引擎的排名,只要「
讓別人連到我的網頁來」以及「找知名度高的網站來連結我」就可以
。問題是這該怎麼做?
(文:黃紹麟)
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