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行動裝置 終極的行動裝置(四)隨時隨地收發Email
圖文/數位之牆 本文發表於2005/07/10 - 被閱讀 78256 次 被轉寄 306 次

專用的行動上網機或電子郵件終端將被智慧型手機取代。

 
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◎隨身電子郵件的需求

如果一天之內都沒有收到電子郵件,你會不會覺得怪怪的哪裡不對勁 ?電子郵件對於現代人的意義,已經超過了純粹溝通的需要,甚至成 為一種心理上的寄託,覺得自己某程度還跟世界有聯繫。

然而,會不會因為這種情感上的需要而想要買台什麼裝置隨身攜帶, 隨時可以收發電子郵件,這又是另外一回事了。在一般的認知,會有 此種需求的人,正是一刻也不想離開電子郵件的商務人士。

這種人基於工作上需求,必須隨時接獲訊息以及做出回應,特別是長 時間不在辦公室裡的人。其他族群人士(例如學生),對於電子郵件 的需求沒有這麼迫切,自然對於此種終端(或者服務)較不感興趣。

以往的PDA 可以做到與郵件軟體進行同步,將Outlook 裡面的郵件複 製到PDA 上帶出門閱讀。在戶外回信之後,回公司再與桌上電腦同步 一次,便將剛才寫的信件透過Outlook 寄出。

此種方法當然是很不方便的,在行動裝置上管理電子郵件,就是希望 做到立即收信立即發信。後來雖然有發展出PDA Modem 之類的裝置讓 PDA 可以撥號上網,但是必須額外花錢,使用者也不多。

然而此類需求是存在的,因此多年前電信業者也想出將電子郵件轉換 成簡訊的服務。但是由於簡訊價格並不便宜(至少在網路上收電子郵 件不需要按封計費),手機輸入和操作也麻煩,用戶依然不多。

◎各式的隨身郵件終端

先撇開費率與價格的問題不談,既然需要能隨身收發電子郵件,輸入 方法與操作介面的價值就會被突顯出來。既然手機受限於按鍵的設計 ,在收發電子郵件上有困難,那麼是否會需要專屬的機種呢?

最近頗為熱門的「黑莓」(Blackberry)就是這樣的機種,多年前由 加拿大RIM 公司推出,在全球的用戶數逐年攀高。最大的特色,就是 這個服務會主動將電子郵件Push到用戶的Blackberry終端上。

搭配各家電信業者的費率,用戶可以隨時回信,僅需要負擔月租費用 。Blackberry原本是專用於收發電子郵件,目前的機種也可以打行動 電話,瀏覽網際網路,甚至支援WLAN可以打網路電話等。

Blackberry的介紹請參見: http://www.blackberry.com

眼見這塊市場蓬勃發展,競爭者當然也隨之而起。類似Blackberry的 業者,主要是生產終端以及收取服務的月費,再跟電信業者拆分收入 。然而也有行動裝置的製造商自行生產上網專用機種,例如Nokia 。

Nokia N770的介紹請參見: reviews.cnet.com/Nokia_N770_Internet_Tablet/4505-3127_7-31396042.html

Nokia 的這款上網專用機,主要是以WLAN聯網。上面有瀏覽器,也有 電子郵件軟體可以收發郵件。當然,如果消費者想連接到手機上,透 過手機來連線也是可以的。只不過十分麻煩就是了。

令人好奇的是,這是Nokia 第一台跟GSM 電信業者的生意無關的產品 。因為不是透過GSM 行動電話網路聯網,因此也不能打行動電話,當 然也很難拿到電信業者的手機補貼,銷售通路也不會是通訊通路。

◎不同裝置間的定位問題

會有人為了能隨時上網而買台行動裝置嗎?這是第一個問題。這樣的 功能),智慧型手機Smart Phone )不就已經包含了嗎(甚至連配 套的手機鍵盤和軟體都有了)?這是第二個問題。

再來,多功能化的PDA 以及小型化的筆記型電腦都已經出現了。這些 行動裝置當然也不會放過連線網際網路的能力,收發郵件的功能理所 當然會有。那麼專屬的收發郵件的行動裝置,接下去的空間在哪?

答案的關鍵在於價差。功能越多價格越貴此乃理所當然,因此如果消 費者想想自己其實在戶外的時候絕大部分僅需收發郵件,那麼花大錢 買台功能過多的智慧型手機或者掌上型筆記型電腦,就是浪費。

因此專屬的機種,不管是電子郵件專用機也好,上網專用機也好,相 對於一台全功能機種(主要是能打電話,或者功能較接近PC),其生 存空間在於較低的售價。會有一群消費者願意接受這樣的價格效能比。

反過來說,也會有不少重度使用者希望能多功能合一,除了滿足科技 感之外,也能減少隨身攜帶行動裝置過多的困擾。這些人也比較願意 付高價,會是智慧型手機的目標用戶。

然而,誰都不會甘願受限於某個市場。Blackberry目前定價約199 美 金,但功能已經跟一隻手機沒兩樣,再加上瀏覽網際網路的功能,已 經往上要吃智慧型手機的市場了。裝置的混種祇會越來越劇烈而已。

Blackberry聰明的地方在於跟電信業合作,每月都有源源不絕的收入 (隨身電子郵件服務可收月費),這是硬體製造商擺脫硬體銷售低毛 利宿命的方法。反觀Nokia 隨身上網機,令人猜不透其策略何在。 (文:黃紹麟

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