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數位內容 付錢的時候到了嗎?
圖文/數位之牆 本文發表於2001/03/04 - 被閱讀 49386 次 被轉寄 28 次

但是該怎麼收費?在規劃收費的網路服務時,除了每個國家地區的風 土民情不同會影響到收費的方式和項目外,還必須要細心的觀察兩個 最主要的背景因素:網路發展的成熟度,以及地區的基礎建設。

 
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最近的幾個月以來,檯面上仍然存活著的各大網站無不亟思生財之道 ,各種規劃紛紛出爐。美國雅虎開始對網路競標收費,新浪網也主張 入口網站收費服務是可行的。除了大型的網站之外,小型的利基市場 內容網站有的轉向服務企業收費,有的仍然在一般使用者身上開發加 值服務希望可以讓使用者付費。

平心而論,網路服務和內容收費的時間已經到了。正如筆者先前所言 ,以往的網路免費內容和服務,是因為市場上過多競爭者惡性競價的 結果。而這種惡性競價因為有股票市場撐著,所以短時間內使用者享 受到一堆免費的服務。但是一旦股票市場回歸基本面,能殘存下來的 畢竟是少數。

競爭者減少意味著供給減少,而市場需求卻沒有變小反而還在往上成 長。依照資本市場上最基本的供給需求法則來說,價格自然要往上漲 。即使是號稱新經濟的新理論,最後仍要屈服在最原始的經濟理論- 供需法則底下。從大體環境來看,網路股崩盤反而是網路發展一個很 重要的契機,從此網路將由脫韁野馬般的免費服務轉向成熟運作的商 業體制。

但是該怎麼收費?在規劃收費的網路服務時,除了每個國家地區的風 土民情不同會影響到收費的方式和項目外,還必須要細心的觀察兩個 最主要的背景因素:網路發展的成熟度,以及地區的基礎建設。

也許是因為筆者曾經任職於跨國的入口網站的關係,對於美國台灣和 大陸之間網路發展的差異性有著極高的興趣。一般而言,美國的網路 發展起步早了台灣兩年,大陸比台灣晚了約一年。雖然只有短短幾年 的差距,但是以網路上面三個月等於傳統世界一年的說法來看,差距 是相當大的,何況這三個社會的成熟度以及對於商業資本運作熟悉的 程度也有相當落差。

網路的普及率是一個重要的指標,他說明了一個社會中主要的上網人 口是否已經從科技精英轉移到「一般人」身上。而提供給「一般人」 的服務和提供給科技精英的服務和方式絕對不會相同。以這個觀點來 看,美國的網路人口已經由「一般人」主導,台灣慢慢的在步進中, 而中國大陸仍然是由科技精英在主導的狀況。這絕對會影響收費服務 的項目。

舉一個實際的例子,美國的網路競標網站Ebay很早就開始收費,最近 居然還提高收費的價格,完全不怕因此而流失客戶。但是同樣的服務 要在其他地區,可能連要收費都有困難。EBay能賺錢除了商業模式正 確之外,網路發展的成熟度也是要因。

筆者從一些非正式的管道取得了一些數據,以網路上最受歡迎的服務 :免費電子郵件來說,美國地區平均每一個使用者的信箱內儲存了大 約 4MB的資料,而同樣的服務在中國大陸地區只有 0.5MB的使用量。 這說明了網路高度發展的社會,使用者已經大量的依賴電子郵件服務 。據此推論,美國地區的電子郵件服務網站已經可以開始考慮從郵件 加值服務上面收取費用,而中國大陸則否。

一個地區的網路基礎建設直接影響到網路發展的成熟度。以前面的免 費電子郵件例子來說,中國大陸的網路基礎設施不足,上網速度緩慢 ,這影響到使用者把過大的檔案存放在遠端網站上的意願。

也因此當我們在規劃網路的收費服務時,不能夠將美國的模式照單全 收,他們能賺那個錢是因為有足夠成熟的網路發展基礎。而台灣跟大 陸的業者也不必氣餒,網路發展的每個階段都是有可能賺到錢的,只 要找對客戶用對方法就有機會。最重要的是要想想現在的網路發展到 底處於什麼階段,切忌一廂情願的閉門造車。 (文:黃紹麟

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