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電子商務 電子商務:進場的時候到了嗎【現況篇】
圖文/數位之牆 本文發表於1998/09/05 - 被閱讀 24020 次 被轉寄 4938 次

長期而言,電子商務確實是很有潛力。但真正整個市場要成熟,起碼是兩年以後的事情。真正令人憂心的事情是,一旦廠商對電子商務失去了信心,想要他們再度參予就很難了。

 
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去年此時,網際網路上面最熱門的話題莫過於Push的技術了。這種可以將網路內容主動遞送到使用者桌面上的技術,簡直是明日之星。才不過一年的時間,這種技術已經無人理睬。當年紅極一時的Push始祖 PointCast 淪落到公開徵求買主的地步。今年網際網路當紅的話題要算是電子商務了,然而讓人不禁懷疑的是,這東西的下場會不會又和 Push技術一樣,頂多只是個被炒做起來的熱門話題而已?

如果要談論起數據,美國的相關調查是滿坑滿谷,包括使用人口的成長、網路交易量的提昇、預計公元兩千年網路廣告的市場、甚至包括美國知名的網路書店Amazon每季的營運狀況等等,無不顯示一片光明的前景。看看前一陣子美國股市的的「網路概念股」狂飆的狀況,顯然投資人對於網際網路的發展及有信心。

然而我們可以將美國的經驗套在台灣嗎?曾經有朋友開玩笑的問過:如果雅虎的楊致遠是在台灣創業,結果會如何?結論當然只有一個,死的很難看。光是股票上市這一點,國內的法令就卡死了,我們可以看看現在國內的軟體產業要爭取股票上市有多困難就曉得了,而雅虎當年如果不是來這一招,絕對不可能有今天的成就。

此外美國與台灣的當政者對於網路的看法也不一致。基本上美國政府的態度算是自由放任的,不設限也不主導,大部分交給自由市場的機能去決定一切。而國內,三年內三百萬人上網卻是政府喊出來的。各大媒體為了配合政府政策,三天兩頭報導網路相關新聞製造氣氛,搞得大家都非上網不可。上網的人增加了,但是上網之後要做什麼?很多人上網之後發現網路相關的內容實在貧乏,甚為無趣。主事者也發現了這個現象,所以繼續成立所謂電子商務協盟,推動「百萬店家總動員」希望讓上網的人有些事情可做,進而體會到網路的方便性。

國內有參加過所謂的電子商務協盟的廠商應該很清楚那是怎麼一回事。真正令人憂心的事情是,一旦這些廠商對電子商務失去了信心,想要他們再度參予就很難了。美國地大物博,發展郵購或者是網路購物非常合適。台灣地小人稠,如果想要買CD或者是書籍,到哪裡不能買,難道就非得要上網不可?凡此種種都是美國和台灣的環境有很大不同的地方。

長期而言,電子商務確實是很有潛力。但是以筆者的估計,真正整個市場要成熟,起碼是兩年以後的事情。那麼現階段就投入電子商務市場的廠商究竟所圖為何?當然是為了兩年後的市場佔有率,基本上現在大家都在養市場。但是政府主推這麼多活動,許多不明就裡的廠商卻可能以為現在就已經有利可圖。試想,有足夠資本額可以承擔兩年虧損或者是收支平衡的廠商畢竟是少數,那麼所謂的「百萬店家總動員」究竟要害死多少廠商?

在這股電子商務的風潮之下,誰最賺錢?答案是提供電子交易系統的廠商。君不見相關的軟硬體系統廠商在各種網際網路的研討會中大量出現,促銷電子商務系統之類的東西。不論商家採用這些系統之後是賺是賠,這些軟硬體系統廠商只要不斷的製造「電子商務是目前最熱門話題」的氣氛就可以荷包滿滿。

其實不是只有台灣的電子商務環境不成熟,就算美國也不見得成熟。以Amazon書店為例,目前呈現虧損狀態說明了兩件事情,(1)在網路上賣書目前無利可圖,甚至無法收支平衡。(2)因為股票公開上市,所以 Amazon還可以硬撐到市場成熟。以目前台灣的網路發展狀況約落後美國兩年左右的時間來看,要談電子商務為時尚早。而且包括Amazon在內的網路商店,所販賣的商品幾乎行銷全球,台灣的網路商店如果只鎖定國內的使用者,交易量豈不更低?面對電子商務的未來我們顯然需要有更多的思考。 (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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