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數位管理 如何擺脫高科技迷信
圖文/數位之牆 本文發表於2001/04/08 - 被閱讀 23307 次 被轉寄 19 次

當我們在檢視這些分不清是雜音或者是有用資訊的聲音時,必須要有 方法幫助我們看清楚。方法很簡單只有一個,就是回歸本質。

 
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現在的科技進步之快,連帶的整個社會也以不可思議的速度在前進著 。雖然有些改變在我們看起來仍然嫌不夠快,但是資訊時代變化的速 度確實已經超越工業時代。

在進步的過程當中,往往充斥著各種花招。各位看見市面上的書籍, 以及媒體的報導,無不是追逐著這些所謂的熱門話題打轉。特別是國 外流行什麼,國內很快就會有相關的譯作出現。

網際網路是一個很好的範例。國內的書籍出版市場,從網路媒體的書 籍一路出到網路廣告,網站建置,等到所謂的 B2C電子商務流行了, 相關的書籍又紛紛出籠。後來 B2C的電子商務模式在美國普遍不被看 好, B2B電子商務興起之後,市面上的書籍又開始一大堆。

現在熱門的話題開始轉移到行動電子商務上面。眼看著以往被媒體捧 得上了天所謂新的商業模式,一個一個都倒栽蔥被後面的流行壓過去 ,你還能相信哪一個是對的嗎?而這些現象也令人不禁好奇的問,接 下來又會是什麼?

身為一個數位時代的經營者,在面對著這個知識爆炸的時代,( 或者 是雜音爆炸的時代,因為資訊增加總是會導致雜音也增加 )我們先靜 下心來想想下面的問題:

寫這些書籍或者這些報導的人,真的都是這方面的專家嗎?他寫書教 你怎麼進行電子商務才會成功,他自己真的執行過嗎?還是只是他自 己從國外蒐集一堆資料整理而成而已呢?電子商務可不是嘴巴講講就 好了。

出版社所翻譯的書籍當然是追趕流行,因為跟著歐美的流行大概不會 賣的太差。問題是這個數位時代有許多的新法則其實連老美都還沒搞 清楚,而且美國台灣環境畢竟有差,我們不斷的抄只會抄出問題來。

寫一本書的時間少說也要兩三個月以上,當這本書帶著某個嶄新的想 法面市的時候,如果他是對的,在這個講究速度的時代應該早就有人 做了吧?這個時候你是不是只要慢慢的跟上就好,而不是慌張的問怎 麼辦?

天底下總是會有人神來之筆產生驚天地泣鬼神的想法,這些想法是創 造新事物的基礎。比如說知名的入口網站雅虎Yahoo!就是一個震古鑠 今的想法,後來的人不管怎麼做幾乎都無法超越Yahoo!所立下的入口 網站典範。

但是這樣的想法畢竟很少。絕大多數的想法都是將既有的商業模式作 延伸或者轉變,或者將幾個商業模式結合在一起形成新模式。也因此 當我們在檢視這些分不清是雜音或者是有用資訊的聲音時,必須要有 方法幫助我們看清楚。方法很簡單只有一個,就是回歸本質。

任何事物都有本質。你知道本質上消費者就是不願意等待的,但不可 思議的是,有的電子商務網站,在消費者下了單購買之後一星期才把 貨送到。你知道本質上應該是先有商務才會形成社群,可是有的網站 告訴你先把網路社群養大了再銷售東西給他們。你知道企業的E化本 質上就是讓網路變成像電話一樣的做生意工具,你的核心競爭力在於 你擁有產業知識( Domain Knowledge )而不在於擁有網路,但是卻有 人告訴你傳統的東西會遭到挑戰。

當整個社會的氣氛是朝向某一個方向的時候,我們往往不能把持,會 害怕自己變成「最後知道的人」。所以每當有新的說法產生時,記得 使用「本質」這把尺去檢驗看看是不是對的。筆者在網路產業工作三 年多,始終屢試不爽,對於破除「高科技的迷信」非常有效。

請大家不妨讓做個練習,用「本質」這把尺來檢視目前流行的話題: 行動電子商務。讓筆者先起個頭:

手機的本質是否適合「閱讀」?乃至於「輸入」?使用者習慣在手機 上進行這兩種行為嗎?

在家中購物可以郵購可以用家用電腦上網,所以用手機購物必然發生 在戶外。但是在戶外購物的本質是必須立即滿足,馬上買馬上拿到。 這樣子很容易就看出所謂行動電子商務可能的發展方向了。以下的部 份,就請您自行練習啦! (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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