回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



行動加值 再回首行動網際網路(四):手機社群一定從熟人開始發展
圖文/數位之牆 本文發表於2014/05/04 - 被閱讀 136892 次 被轉寄 2290 次

就是這種特性,造就一代代的社群霸主,又一代代的消失。虛擬社群 很容易短期成癮,但新鮮度卻不長。

 
■ 訂閱電子報 多種訂閱方式訂閱電子報按此
 
社群總歸要衰退

PC時代的電腦網際網路,社群是一個重要的領域。從 BBS到社交網絡 ,乃至類似Line或WeChat微信之類的手機社群興起,型態也發生很大 變化。然而萬變不離其中,社群無非是區分為熟人與陌生人兩個領域 ,再加上一個社群成癮與衰減定律。

先談談筆者稱為「社群成癮與衰減定律」的東西。回想一下你過去曾 經註冊過的眾多社群網站,是否一開始就像發現新大陸一樣,每天在 上面看到新朋友或老朋友上來,於是非常頻繁的玩了一段時間,甚至 拉了很多朋友上來。有了手機社群之後,更是吃飯等車都玩。

然後,你開始感到厭倦,感覺到要維持自己在虛擬世界裡的身分需要 付出很多的時間精力。慢慢地你淡出,回歸到現實依舊無聊的生活。 又過了一段時間,又發現了有個什麼新的社群網站或者手機APP 出現 了,於是你又一頭栽入,重複上述的過程。。。

就是這種特性,造就一代代的社群霸主,又一代代的消失。虛擬社群 很容易短期成癮,但新鮮度卻不長。而社群之所以能壯大,是因為加 入者的速度遠大於離開者。可是一旦新用戶增速放緩,社群發展就開 始停滯,最後加入與離開等速,規模幾乎固定不會增長。

◎工具化與熟人化擺脫衰退

擺脫這種宿命是有方法的,筆者稱為熟人化與工具化。任何人加入陌 生人社群都是因為圖新鮮,擺脫日常的朋友圈試試新的可能。然而其 實只有熟人圈子能維持長久的關係,因此最後總會回到正常的軌道上 。所以,陌生人社群的熟人化,是第一步。

一個無法將陌生關係轉換成熟人關係的社群,注定長不大。不論你是 要讓原本不相識的陌生人熟絡,或者開始強調只有透過原本認識的熟 人介紹才能加入這個社群,都是發展的方法。將冷關係變成熱關係, 社群才有長久發展壯大的可能。

第二個方法是工具化。社群的功能是情感與話題的交流,然而,社群 的大特徵就是, 20%的活躍份子講話給 80%的潛水者聽。那 80%的人 其實談不上交流,因此很容易會流失。要如何維持大家的使用頻次? 要靠工具化。其中,社群最適合發展的,稱為通訊工具。

個人對個人的交流,是通訊工具。一個大群讓一堆人集體參加,稱為 社群,一個最終社群上癮症退去的人,有甚麼理由他還會待在這裡? 其中一項就是有個工具他已經在這裡使用習慣了。社群發展到最後加 上熟人化而變成熟人之間的通訊工具,才是長久發展的堅固基石。

◎手機社群從熟人出發容易多了

然而,倒過來從熟人的通訊工具開始發展出社群,豈不是要容易多了 ?因為使用通訊工具是剛性需求,熟人間的聯絡頻率又高。這種發展 路徑原本在PC網際網路上並不容易達成(要大家在電腦裡裝同一種通 訊軟體要花費相當長的發展時間),然而在手機上卻如此理所當然。

所以我們看到西方的發展,Facebook比最早期的 ICQ或者 MSN都要更 快的累積到巨量用戶,而Line或者Whatsapp乃至於微信又比Facebook 更快。從Always Online 的通訊工具出發,從熟人關係練開始發展, 最終走向社群,才是行動網際網路的發展路徑,與PC大不相同。

最近,中國大陸興起了一款新的社交APP 叫做「秘密」,你在秘密裡 看到的發言大部分是你手機通訊錄的熟人發的(或者他們的朋友發的 ),但因為是匿名所以你不知道是誰。這個徹底可以看見每個人陰暗 面的APP 卻也十分有趣。一樣是從熟人出發,卻玩出了新鮮的花樣。

當你在大街上走久了,總會想到陰暗的下水道裡躲一陣子。在熟人社 交的APP 上人人都要裝個樣子實在太苦了。因此陌生人社群的APP 總 會有發展空間。然而,筆者以往認為陌生人社群的規模發展有限,秘 密的「匿名熟人」卻不等同於陌生人,他未來的走向值得關注。

◎社群營利的思考重心在生態系

相當多的其他類型手機工具 APP在嘗試著社群化。不論是相機,修圖 還是天氣預報等各種工具 APP,試圖發展社群增加用戶黏性以及探討 營利的可能。然而自建的社群卻無法擺脫對微信等通訊工具APP 的依 賴,因此這樣的嘗試並不算成功。

社群怎麼營利?做陌生人社群的,因為規模無法做成超級大,所以最 終必須要在用戶生命週期裡產生讓用戶付費的產品才行。做熟人社群 的,由於用戶使用頻次高規模能做大,因此廣告收入或是會員付費都 是很好的方式。此外還有電子商務銷售,導入付費遊戲等等。

實際上,社群的營利來源一定是多條腿走路。但是不論你經營的是陌 生人還是熟人社群,也不管是垂直社群還是像微信Facebook這樣的平 台,在思考營利的時候,最重要的一定要思考生態系的問題。生態系 ,會決定社群最終營利的方式。

生態系,就是上中下游的關係。垂直社群要思考自身在這個垂直市場 裡的位置,從而找出營利機會點。平台社群要思考的,是如何打造一 個大型生態系,讓自己成為平台。這個道理在PC網際網路時代就是如 此,在行動網際網路的時代發展會更加迅速。 (文:黃紹麟

上一篇:再回首行動網際網路(三):傳統媒體遭個人媒體挑戰
下一篇:再回首行動網際網路(五):企業的行動電子商務策略



■ 歷史上的今天

我在中國工作的日子(六)跟阿福有關的人們 - 2023/05/07

再回首行動網際網路(四):手機社群一定從熟人開始發展 - 2014/05/04

談中國電子商務(四)轉單模式造就輕公司 - 2009/05/03

Widget營利模式初體驗 - 2008/05/04

車用電腦(Car PC)的省思 - 2005/05/08

第三代網路行銷:搜尋引擎行銷(下) - 2005/05/01

以ARPU衡量網站經營績效 - 2004/05/09

Google讓網路回歸本質面 - 2004/05/02

網路社群與電話社群 - 2002/05/05

內容收費的另一種可能-智慧型代理人 - 2001/05/06

傳統媒體與網路媒體的賽跑 - 2000/05/07

網路媒體的迷思 - 1998/05/05

誰需要網路廣告? - 1997/05/05

 

 
搜尋本站


今日產業動態

與「魁隆」背後的數字王國合作 - 2024/06/14

引領全球氮化鎵功率半導體行業變革 英諾賽科擬來港上市 - 2024/06/14

智駕科技頭部企業地平線赴港上市 致力於提高駕駛安全性和體驗感 - 2024/06/14

跳脫原廠車色限制!3M車身改色膜找出你的命定色 - 2024/06/14

神戶和牛:解析世界上最奢華牛肉的獨特與昂貴性 - 2024/06/14


繁體 RSS
簡體 RSS



數位音樂(18)
MP3(35)
數位內容(17)
P2P(13)
電子商務(156)
競標(38)
拍賣(33)
搜尋引擎(96)
筆記型電腦(30)
網路電視(14)
3C(18)
手機(163)
門號(19)
網路行銷(26)
PDA(53)
數位電視(9)
液晶電視(4)
數位相機(34)
網路電話(24)
加值服務(40)
ADSL(52)
平板式電腦(6)
CRM(7)
即時傳訊軟體(10)
寬頻(86)
社群(77)
入口網站(158)
3G(67)
WLAN(13)
影像電話(14)
MOD(23)
線上遊戲(24)
線上沖印(6)
行動上網(55)
電信業者(68)
交易市集(10)
ISP(55)
科技行銷(24)
電子報(59)
垃圾(26)
電子書(24)
網路媒體(67)
網路廣告(76)
無線上網(27)
VoIP(6)
B2B(15)
B2C(44)
C2C(19)
WAP(33)
GPRS(22)
網路購物(38)
數位家庭(9)
Blog(44)
RSS(17)
ICQ(19)
MSN(38)
品牌(128)
雙網(4)
互動電視(10)
網路書店(17)
交友(26)
Skype(16)
Smart Phone(5)
車用電腦(1)
Car PC(1)
可攜式多媒體播放器(1)
PMP(4)
線上學習(8)
Google(71)
Yahoo!(81)
eBay(34)
Web 2.0(61)
WiMax(8)
iPad(6)
iPhone(19)
Facebook(39)
智慧型手機(28)
Kindle(5)
平板電腦(8)
社交網絡(37)
部落格(29)
SNS(15)
O2O(8)
直播(9)
PGC(2)
網紅(3)
共享經濟(1)
Web 3.0(3)
人工智慧(4)
自媒體(3)


Information

 

 

 


個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2023, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!