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網路媒體 終極的網際網路(三)通訊產業的整合關鍵-帳務系統
圖文/數位之牆 本文發表於2001/06/17 - 被閱讀 24303 次 被轉寄 70 次

未來的所有數位內容的消費,不管是線上下載音樂,收看電子報,玩 線上遊戲,甚至是網路購物,所有的帳目都統一在一張帳單上面送到 你家,然後在去繳款。這樣的繳費方式絕對會成為未來的主流。而擁 有這種能力,以及已經跟廣大的消費者建立每個月帳單遞送的關係以 及背後擁有這種帳務處理能力和機制的人,只有通訊產業。

 
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(續上期)上一期提到通訊產業將會與媒體內容產業激烈的整合,成 為數位內容通路的旁然巨獸。這一期讓我們來看看通訊產業何以能成 為這樣的巨獸。

數位內容最大的問題一直都在收費。以前依靠廣告的收入而不直接跟 閱聽人收費的模式,以目前寬頻普及的速度來看要能有豐厚的獲利看 來仍然遙遙無期,而且到時候廣告市場絕對是市場前兩大的天下,以 及為數極少的專業型網站一起瓜分。

剩下的數位內容提供者如果想從廣告上補貼收入是有可能,但是想從 中獲利是難如登天。從這點也指出,廣告獲利模式未來不會是網際網 路上獲利的主流,除非最大的入口網站以及緊抓某些利基市場的內容 提供者。

但是先前筆者也指出,通訊產業對於媒體內容是有需求的,他們亟需 這些數位化的內容以便讓他們的消費者「多講一點話」「多上一點網 」。

也因此身為整個未來數位化內容產業的最大火車頭,仿效日本的NTT DoCoMo模式,與內容提供者拆分上網的收入將會是扶植數位媒體內容 產業的絕佳方式。這樣的拆帳方式不論在於有線上網的產業(固網) 以及無線通訊產業(大哥大)都是會發生的情況。這也讓兩個產業彼 此能夠互利共存。

對於目前的數位內容的提供者來說,收費的問題並不僅只在於收費的 模式(廣告或者是直接跟閱聽人收費),有時候也發生在實際的收費 方式。以目前的收費方式來說,不外乎線上刷卡,或者以傳統的方式 用郵政劃撥,銀行轉帳,購買預付卡等等來收費。但是不管哪種付費 的方式,對於使用者來說還真的很不方便。

最直接的收費方式是什麼?想像一下,未來的所有數位內容的消費, 不管是線上下載音樂,收看電子報,玩線上遊戲,甚至是網路購物, 所有的帳目都統一在一張帳單上面送到你家,然後在去繳款。這樣的 繳費方式絕對會成為未來的主流。而擁有這種能力,以及已經跟廣大 的消費者建立每個月帳單遞送的關係以及背後擁有這種帳務處理能力 和機制的人,只有通訊產業。

通路的力量來自於前端對於消費者的接觸能力,以及後端對於供應商 之間的運作能力。在這些能力當中,帳務系統是處於非常關鍵的角色 。以傳統的通路商而言,尚會面對到物流系統的整合。但是對於數位 的內容而言,不管是純供閱讀的新聞報導或者是數位音樂,乃至於其 他通訊加值服務等等,是完全不需要顧慮到物流的。

通訊產業本身的整合,在於帳務系統之間的整合。例如中華電信的各 種服務,從最基本的電話服務到大哥大通訊服務到數據傳輸服務,全 部都透過統一的帳務系統整合在一起。而通訊產業未來要成為數位內 容的通路,這樣的整合將成為核心。台灣的固網以及無線通訊業者有 這麼多家,未來誰有能力率先完成這樣的整合,將成為生存下去的重 要關鍵。

台灣的三大無線通訊業者,透過轉投資或者購併等等方式,也擁有固 網以及有線電視的資源,有些業者甚至擁有媒體資源。而一家獨大的 中華電信,除了在前述帳務系統最成熟之外,擁有廣大的使用者是其 最大優勢。面對未來的有線無線通訊以及媒體的整合,誰都想著趕快 把自己還缺少得那一塊補起來。

這樣的運作模式,最終將會把整個通訊,媒體,網際網路產業推向筆 者先前所說的半開放半封閉模式。因為大者橫大,所以小型的業者已 經無法抗衡,只能選擇合作(選擇到通路上架)。筆者不厭其煩的再 次把未來的網際網路架構示意圖放在這裡給大家參考。

最後附帶一提,網路內容提供者曾經因為網路的泡沫化而成為人人喊 打的落水狗,大家都認為在網路上提供內容是燒錢的。但是各種報告 卻又指出,內容的價值將會越來越明顯。這到底是怎麼回事呢?

原因無他,只因為內容有價這樣的趨勢在網路越趨封閉的狀況底下會 越來越明顯。原先擁有內容的人(傳統報紙,電視等等媒體)其內容 的價值會越來越可觀。因為通訊產業不管成為多麼有力量的通路,都 不可能擁有這些內容的所有權,除非,這些通訊業者自己擁有媒體。

下一次,我們將針對未來的媒體內容提供者進行討論。 (文:【換日線資本】合夥人黃紹麟 敬請關注 新浪微博 WeChat微信公眾號digitalwallcom)

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